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ZARAGOZA CONGRESOS MUESTRA SU OFERTA EN BARCELONA Y CONCLUYE LOS PROFIT DEL AÑO
Por Micaela Vuletin

En noviembre, Zaragoza Congresos ha concluido las acciones de promoción externas de 2019. De este modo, el Convention Bureau zaragozano estuvo presente un año más en la feria IBTM World que tuvo lugar entre el 19 y el 21 de noviembre en Barcelona. Se trata de una de las citas más importantes del sector MICE, a la que este año han acudido unos 15.000 visitantes que han celebrado más de 74.000 reuniones. Entre los 2.600 expositores de 150 países, Zaragoza Congresos estuvo presente dentro del stand de Turespaña junto a otros destinos españoles y mantuvo 30 reuniones durante los tres días de feria. Además, ZCB también mostró la oferta MICE de la capital aragonesa en una presentación de destino abierta al público. En la feria, Zaragoza Congresos tuvo la oportunidad de reunirse con agencias de eventos, asociaciones y empresas de varios países del mundo como Francia, Alemania, Reino Unido, Rusia, Brasil, EE.UU., Canadá, México o China.El 20 de noviembre, ZCB también concluyó los #ZCBProfitClub del año con la que fue la edición número 73 de estas reuniones de networking. En esta ocasión, el profit se celebró en el hotel Vincci Zentro de Zaragoza y acudieron 20 empresas socias de Zaragoza Congresos y cinco invitadas. Tras el coffee break, se impartió una charla sobre contenidos e internet aplicados a las empresas.De cara a diciembre, Zaragoza Congresos cerrará el año con su Asamblea General y con el Foro del Socio o "profit navideño”.

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5 tendencias que marcarán los eventos corporativos en 2020 by CWT meetings & events
Por Micaela Vuletin

En unos años, las reuniones y eventos corporativos serán muy diferentes a como los conocemos hoy. Esto vendrá impulsado principal pero no exclusivamente por la digitalización y el foco en la sostenibilidad. Sin embargo, de acuerdo con el Informe 2020 sobre tendencias futuras en reuniones y eventos publicado recientemente por CWT Meetings & Events, la división global de reuniones y eventos de CWT, existen otras tendencias que impulsarán grandes cambios a partir del próximo año. Aquí compartimos cinco de ellas, tres globales y dos regionales.Tendencias globales:1. La explosión de lo experiencial:Habrá una mayor demanda por eventos que busquen lo experiencial. Esto está empujado tanto por el creciente número de millennials que está ingresando en la fuerza laboral como por el deseo netamente humano de vivir experiencias significativas que dejen huella. Por un lado, se potenciarán las experiencias multisensoriales diseñadas para cautivar a los asistentes y conseguir un mayor involucramiento de la audiencia con el contenido. Esto permitirá una comprensión más profunda de los mensajes y una conexión más significativa con la marca. Por otro lado, se favorecerá una mayor personalización impulsada por la disponibilidad de mayor cantidad de datos, lo que permitirá a los asistentes crear sus propias experiencias dentro de los eventos.2. Nuevas fórmulas de explotar la creatividad:La creatividad en los eventos seguirá siendo clave y en 2020 se manifestará a través de nuevas fórmulas. Una de ellas consistirá en jugar con el montaje de las salas. Desde la disposición en círculo que permite a los asistentes sentirse más cerca de la acción, hasta la colocación de distintos tipos de asiento -cómodos y mullidos asientos cercanos al estrado y sillas altas en el fondo para alentar la puntualidad-. Otra fórmula tendrá que ver con el contenido. Este se aligerará, y las ponencias se mezclarán con periodos que fomenten el involucramiento y el descubrimiento. Los tiempos de descanso para hacer mini sesiones de yoga o incluso caminar por los jardines de los recintos también serán clave para mejorar la atención y el recuerdo. La tecnología seguirá evolucionando y ofreciendo muchas posibilidades para sorprender a la audiencia.Por ejemplo, para incentivar a los asistentes a acudir a un booth específico, a un taller de capacitación o a una nueva experiencia, los organizadores de eventos pueden crear geovallas, una especie de frontera virtual que genera alertas en los teléfonos móviles de los asistentes si salen del espacio de reuniones.3. Planes de contingencia:En 2020 los destinos secundarios e incluso terciarios cobrarán mayor relevancia, algo que puede dejar expuestos a los asistentes si surge algún tema médico o incluso de seguridad física ya que, tradicionalmente, estos cuentan con infraestructuras menos robustas. Para adelantarse a esto, los organizadores de reuniones tendrán que considerar la creación de planes de contingencia que ayuden a la gestión de riesgos.Por ejemplo, contratando a empresas especializadas en riesgos médicos y de seguridad que realicen evaluaciones del recinto de celebración, de las actividades que vayan a realizarse fuera del mismo, de las condiciones alrededor del hotel, de los riesgos asociados con traslados entre los diferentes recintos, así como de los hospitales e instituciones de salud de la ciudad sede.Tendencias regionales:4. Eventos más grandes:Normalmente la mayoría de los eventos de Latinoamérica suelen ser reuniones de hasta 30 delegados pertenecientes a empresas de cuidados para la salud y farmacéuticas. Se trata principalmente de capacitaciones o reuniones de ventas, y cerca del 75 % de las mismas tiene una duración de uno a dos días. No obstante, esta tendencia va a cambiar. Conforme las empresas se globalizan, quieren consolidar sus eventos a nivel regional, realizando reuniones o convenciones más grandes para mejorar su logística y generar economías de escala. Esto permite una mayor inversión en contenido, la contratación de ponentes externos e incluso un aumento de la cantidad de días para hacer la reunión aún más efectiva.5. Mayor tiempo de antelación en la organización:Típicamente en Latinoamérica los eventos se realizaban con una anticipación de entre 30 a 45 días. Esto dificultaba la organización, especialmente a la hora de conseguir el recinto ideal y suficiente alojamiento. Cada vez más empresas están realizando cambios para obtener una mejor gestión de su programa de eventos, incluyendo planear sus eventos con mayor anticipación. Esta tendencia continuará en 2020.Acerca de CWT:CWT es una plataforma de gestión de viajes interempresarial para empleados (B2B4E, business to business for employees). Las empresas y gobiernos confían en nosotros para mantener a su gente en contacto en todo lugar y momento y a través de todos los canales en seis continentes. Proporcionamos a sus empleados herramientas innovadoras y una experiencia de viaje eficiente y segura. Cada día nos ocupamos de un número de viajeros capaz de llenar más de 100 000 habitaciones de hotel y nuestra división de reuniones y eventos gestiona más de 100 eventos cada 24 horas.

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"Eventos transformadores y crear experiencias"
Por Micaela Vuletin

Celia Martínez y Carlos Morales, miembros de la junta directiva de Agencias de Eventos Españolas Asociadas (AEVEA) participaron en la sesión organizada por MPI Capítulo ibérico, en IBTM, sobre eventos transformadores.¿Qué se entiende por Eventos Transformadores y qué papel juega Crear Experiencias?Celia Martínez, CEO de SIE7DESIE7E, y miembro de la Junta Directiva de AEVEA comenzó diciendo que el asistente debe salir cambiado del evento a través de las emociones generadas en el mismo. Los eventos son la parte emocional de la comunicación. Para Sonia del Río, Event Manager de Novartis Oncology, y Presidenta de la EMA, el Asistente tiene que tener sus objetivos alineados con los objetivos del evento. Carlos Morales, Associate Director en DICOM Events, considera que la transformación debe ser perdurable. Cree que los eventos cambian tanto a asistentes como a organizadores, pues require una flexibilidad constante para adaptarse a sus públicos.¿Cómo ha cambiado el ecosistema de los eventos?Asistente vs Participante. People Centered Approach. Carlos Morales dijo que el evento tiene que enfocarse en las personas. El asistente tiene voz propia, las compañías crecen económicamente, pero también personalmente. Óscar García, Vicepresidente de Educación de MPI Capítulo Ibérico, que actuó como moderador, añade que estamos en la cultura del talento.Engagement. José Miguel Gimeno, CEO de MTGlobal, habló de conseguir la lealtad del participante. Cuanto mejor sea la experiencia mayor será el engagement.Social Experience. Celia Martínez piensa que hay que estar continuamente al día y a la última con las nuevas generaciones y perpetuar el eco del evento. Esta nueva realidad exige a las organizaciones transformaciones en los modelos de relación con clientes y sus estrategias competitivas.Participant Journey y Holistic Experiences. Sonia del Río considera que el Journey del participante empieza antes del evento. Las expectativas deben estar en línea con el objetivo del evento y conseguir una inmersión completa del participante, con sus 5 sentidos, para favorecer el engagement.Neuromarketing. Carlos Morales expone que el Neuromarketing es fundamental para conectar con el asistente. Es innovación, sensorización y medición. Hay que conseguir vínculos a largo plazo, trascender. Las agencias tienen que aplicar estas técnicas de neuromarketing, que aportan nuevos datos muy valiosos, ¡ya no hay retorno!.¿Cuál es el origen de esta tendencia que genera la corriente de los eventos transformadores?José Miguel Gimeno cree que esta corriente se genera en las necesidades que requieren las nuevas generaciones y que a través de la tecnología se pueden acometer. Para Sonia del Río el origen está en la crisis, que pone a los eventos en su sitio. El evento es una potente herramienta de comunicación para conseguir un objetivo y no debe haber eventos sin objetivo.¿Qué elementos de un evento consiguen que sean transformadores? ¿Cuál es la receta mágica?La receta mágica de Carlos Morales es un buen diagnóstico, análisis, creatividad y rigor. Las personas son la base, tener el mejor equipo y hacerse con los conocimientos que sean interesantes para el mercado. Celia Martínez cree en saber escuchar, entender y empatizar, para después transmitir. Sonia del Río considera muy importante acometer el evento transversalmente en la compañía. Una buena base para construir sobre ella. José Miguel Gimeno cree que para transformar es necesario un viaje completo. Llegar a los objetivos desde el planteamiento inicial al final aplicando la flexibilidad.¿Cómo se mide si se ha conseguido la transformación de los participantes?Carlos Morales contó como en el evento insignia de AEVEA, AEVEA&CO, se quiso medir la repercusión del patrocinio de los patrocinadores principales, los niveles de atención durante las ponencias, las emociones durante la celebración del evento y el grado de engagement del público durante el evento. Para ello se monitorizaron las siguientes variables dependientes: seguimiento de la mirada, grado de atención, grado de engagement, activación emocional y memorabilidad. Se instalaron cámaras para cubrir toda la superficie del auditorio, las imágenes de dichas cámaras fueron analizadas a tiempo real por una plataforma de neuromarketing, la cual mediante algoritmos de inteligencia artificial y un motor propio, fue capaz de medir los parámetros descritos sin necesidad de almacenar imágenes. Además, lo hizo de forma agregada y sin trazabilidad hasta el individuo, salvando así la privacidad de los asistentes. Con dicha plataforma se midió el seguimiento de la mirada, expresiones emocionales y niveles de atención y engagement. Se hizo un informe dividido en dos grandes secciones: Ponencias y retorno de patrocinadores. En la primera, hicieron un recorrido ponencia por ponencia describiendo tanto niveles de atención como emociones expresadas por el público. En la segunda, proporcionan las medidas relacionadas con los niveles de atención y engagement respecto a los patrocinadores principales (Gold y Silver) en los diferentes soportes dentro de la sala. Esta medición, cruzada con las encuestas de satisfacción y el tráfico en web y RRSS del evento, dan mucha información útil para demostrar la eficacia del evento y si se ha conseguido transformar al asistente, percibir al patrocinador…Para José Miguel Gimeno es fundamental no ser invasivo con la tecnología. Sonia del Río ve esencial vincular la medición al objetivo del evento. Recoger los datos que se vayan a utilizar después.Casos de éxito:José Miguel Gimeno habló de un caso de transformación de la organización de su cliente, donde este establece la base y la agencia le acompaña durante todo el proceso.Carlos Morales expuso un Kick off diferente, donde a través de unos talleres creativos salieron 120 ideas maravillosas que después se están aplicando en la empresa.

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¿Cómo elegir la mejor locación para tu evento? by Yanela Biancardi
Por Micaela Vuletin

Muchos de mis clientes me piden la MEJOR LOCACIÓN. ¿Pero existe el mejor lugar? SÍ, considero que existe. Pero es mi trabajo encontrar la mejor locación para ESE CLIENTE en particular, para el objetivo de su evento y para la idea que quiere transmitir con él.Escoger el espacio físico adecuado para la realización de un evento es un tema central para que el mismo tenga ÉXITO.En nuestra visita a locaciones (relevamiento de sede) debemos contemplar:✒️ Tipo de evento.✒️ Objetivo del evento.✒️ Cantidad de invitados.✒️ A quién va dirigido.✒️ La ambientación.✒️ La fecha.✒️ Época del año en que se va a desarrollar.  De más está decir que no es lo mismo, por ejemplo, una Fiesta de Fin de Año que una capacitación empresarial: los requerimientos técnicos son tan disímiles que un espacio reducido o demasiado amplio atentarían contra nuestros objetivos.Una vez definidos estos aspectos, es necesario apuntar a los detalles:– Capacidad del salón (recomiendo ver el plano antes de confirmar el evento).– Disponibilidad (si está libre en la fecha que deseo).– Servicios incluidos (por ejemplo, el catering en los hoteles es exclusivo).– ¿Con cuánto tiempo de anticipación cuento para montar mi evento? ¿Hay otro evento antes? – Si existe alguna restricción o, por el contrario, contamos con algún permiso adicional. Tener en cuenta de gestionar el ART de todo el personal involucrado y presentarlo 48 horas antes del día del evento.– En caso de que en nuestro evento participen menores, si el lugar cuenta con un sector especial de entretenimientos o bien con una persona que se encargue de su cuidado y diversión (podemos también contratarla nosotros).– Si el evento va a contar con un show/animación, planificar entrada y salida de los actores y su cambio de vestuario. – Guardarropa.– Posibilidad de alojamiento.– Internet, línea telefónica.– Climatización (la temperatura ideal debe rondar los 22°C).– Mantelería (ver colores antes del evento).– Estacionamiento (si el espacio no cuenta, hacer una lista de los más cercanos).⚠️ El salón deberá estar armado, como mínimo, 45 minutos antes de la llegada de los invitados.Ahora con toda esta información en mano podemos determinar si el salón que visitamos es PERFECTO para el evento que nos convoca.

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Mallorca organizó en la World Travel un acto gastronómico
Por Micaela Vuletin

Mallorca se hizo presente en la World Travel Market de Londres con un evento de promoción gastronómica que se llevó a cabo en el centro de la ciudad y que pretendió "impactar"al público en general, a los medios de comunicación e influencers. Por su parte, el alcalde de Palma, José Hila, y la regidora de Turismo, Elena Navarro, acudierón al certamen para presentar a la ciudad como un destino "sostenible".El evento fue organizado por el Consell de Mallorca y consistió en una "experimentación" que tenduvo lugar en el restaurante español Hispania. En el establecimiento se "crearon espacios que recrean algunos de los rasgos más destacados de Mallorca y se servió una cata de producto autóctono".La administración insular ha planteado el evento "como una ventana de Mallorca abierta a la ciudad londinense", que estaba previsto que se prolonguara de las 16.00 hasta las 21.00 horas.Durante el acto se celebraron actividades como la firma de libros de la escritora Anna Nicholas, británica establecida en Sóller; un acto de bienvenida de la presidenta del Consell de Mallorca, Catalina Cladera; y dos turnos de showcooking a cargo de la chef mallorquina Vicky Pulgarín, en colaboración con el chef del Restaurante Hispania, Marcos Morán. La delegación mallorquina, encabezada por la presidenta del Consell de Mallorca, Catalina Cladera, tuvo también una agenda de actividades dentro de la feria World Travel Market.José Hila señaló que viajan a Londres "con la intención de ofrecer una experiencia única y de calidad". El alcalde de Palma defendió que "la ciudad ha hecho una clara y decidida apuesta turística con el objetivo de ser valorada más allá del sol y playa". Hila añadió que "Palma sigue trabajando para escalar posiciones en el ranking de destinaciones de referencia en el segmento de city break los 365 días del año".Fuente: El Diario de Mallorca

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