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CATEGORIA: MICE

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Palma es el destino número uno en España del sector MICE
Por Diego Herrero

Ramón Vidal: "Palma es el destino número uno en España en recuperación y también en actividad MICE"Ramón Vidal - Director del Palau de Congresos de Palma de Mallorca  - Fuente: Diario de MallorcaEl director del Palau de Congressos afirma que "nuestro objetivo es jugar una llave papel en la transformación económica de Palma y de Mallorca".En un momento de recuperación del turismo en general pero también del sector del turismo de negocios y convenciones Mallorca se está posicionando bien en este campo. Gracias a nuestros colaboradores de The Business Year publicamos esta entrevista con el director del Palau de Congressos, Ramon Vidal.-¿Qué importancia ha ganado la oferta MICE en la estrategia de diversificación turística de Malllorca?-El Palacio de Congresos de Palma fue concebido hace más de 10 años como parte de la transformación esfuerzos hacia un turismo mucho más sostenible modelo. El gobierno  y el ayuntamiento encargó la construcción ción del centro de convenciones, y Meliá fue otorgó una concesión de operación por 15 años.En 2017, Meliá inició operaciones con la visión de posicionar Mallorca y Palma como un destino único para actividades relacionadas con MICE. El turismo MICE no sólo permite romper la estacionalidad del turismo en la isla, sino también entrar de lleno en la mundo de los grandes congresos, con todas las ventajas que traen.Tenemos una gran oportunidad de integrar congresos científicos y reuniones de grandes empresas internacionales con empresas locales y sociedad científica. Como resultado de la apertura de el Palacio de Congresos, hemos ganado una experiencia significativa, se han construido nuevas infraestructuras y desarrollado y abierto nuevos centros de congresos en áreas que antes eran puramente turísticas, y se están abriendo instalaciones complementarias.-¿Qué éxito ha tenido el Palacio de Congresos de Palma?-El centro de convenciones no se detuvo, ni siquiera en el período de cierre global por el  COVID-19. Hemos jugado un papel fundamental para apoyar la infraestructura sanitaria de la isla. Tuvimos medicalizado el centro de convenciones, junto con su hotel Meliá Palma Bay, y esto ayudó a ampliar la capacidad de los espacios asistenciales para atender a los pacientes de covid. En junio de 2021, reactivamos una parte importante de la actividad turística en la isla, y la la respuesta pública inmediata fue positiva. Palma es el destino número uno en España en términos de recuperación y también en términos de actividad MICE. Nosotros hemos visto y vivido el entusiasmo tanto de las empresas como de las asociaciones para volver a estar juntos, y Mallorca esta en una excelente posición para capturar esa creciente demanda.  Gracias a sus puntos de venta únicos.Esperamos avanzar más en la consolidación del sector MICE en 2022, y para 2023-24 tenemos proyecciones extremadamente optimistas, no sólo para el centro de convenciones, sino también los otros lugares en la isla que están listos para reiniciar actividad de congresos. -¿Qué valor añadido ha aportado Meliá a la gestión del Palacio de Congresos de Palma?-Lo que hemos hecho por primera vez es traer el excelencia de nuestros hoteles a los centros de congresos.De hecho, esto es innovador y también implica hasta a componentes como la oferta de alimento o bebidas.Meliá también opera 1.500 habitaciones cerca de Palacio de Congresos, y eso nos permite movernos más rápido y empujar más fuerte para conseguir grupos. Somos mucho más ágiles en nuestra respuesta para lograr una mayor consolidación en el sector de los eventos.Sin duda, la mayor fortaleza de Meliá en la gestión de la Centro de Convenciones de Palma es su capacidad para aplicar su política de sostenibilidad practica como empresa reconocido a nivel mundial. Nuestro objetivo es jugar una llave papel en la transformación económica de la ciudad de Palma y la isla de Mallorca a través de viajes de negocios y que el Palacio de Congresos se convierta en un nuevo centro social y cultural para los residentes y un referente en innovación y sostenibilidad en la industria de viajes internacionales. Por eso estamos trabajando en varias áreas como mejorar la empleabilidad de las personas vulnerablesen la sociedad, promoviendo medidas para avanzar en la economía circular, la lucha contra el cambio climático,y proporcionar acceso a servicios sociales y de ocio de calidad. eventos. ¿Cómo ha crecido el sector MICE en Mallorca para celebrar eventos de empresas de cualquier tamaño?-El Palacio de Congresos de Palma ha animado el sector público y privado, no solo en la ciudad de Palma, sino en toda la isla y ha favorecido la creación de nuevas instalaciones para la industria de reuniones y eventos.Estas nuevas instalaciones sirven de apoyo a todo este negocio i de las que vale mencionar la enorme calidad y la enorme calidad de la oferta complementaria de Mallorca para los visitantes de negocios.FUENTE: Diario Economía de Mallorca - sobre entrevista realizada por The Business Year.

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LA INDUSTRIA MICE EN ESPAÑA SE RECUPERARÁ EN 2024
Por Vicky Santamarina

La recuperación total de la industria MICE en España no se alcanzará hasta el tercer trimestre de 2024, según las previsiones presentadas por el Spain Convention Bureau. Su Informe sobre la Situación del Turismo de Reuniones en España y Estrategia para su Reactivación, elaborado en asociación con la consultora Braintrust, analiza la situación del sector tras la crisis ocasionada por la pandemia, y define una estrategia para su reactivación.El estudio destaca la importancia de un sector que generó más de 12.000 millones de euros para la economía del país en 2019. Tras una caída del 75% con la llegada del Covid-19 en 2020, la industria muestra una recuperación paulatina, y llegará a superar el 60% del nivel prepandemia a finales de este año, si la situación se mantiene estable. Según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), en 2019 España registró más de 10 millones de delegados de reuniones, convenciones, eventos y ferias, cifra que se recuperará en 2024. El gasto medio de estos viajeros fue un 330% superior al de los turistas vacacionales.La incorporación de la digitalización y la sostenibilidad en los eventos se ha acelerado por la pandemia y es una de las tendencias que se mantendrá, según el informe. También destaca la necesidad de un mayor enfoque en la seguridad sanitaria y la flexibilidad para recuperar la actividad presencial. Por último, el estudio define una estrategia para la recuperación con 20 líneas de acción a corto, medio y largo plazo, agrupadas en cuatro áreas: el aseguramiento del negocio, la reconstrucción del ecosistema, el desarrollo de un nuevo modelo y la medición y la mejora continua.

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La recuperación de los eventos avanza este año y las agencias amplían plantillas
Por Vicky Santamarina

La recuperación en el sector de los eventos comienza a afianzarse en 2022 y los clientes de las industrias farmacéutica y alimentaria son las que mayor crecimiento están experimentando, según informa Agencias de Eventos Españolas Asociadas (AEVEA), entidad formada por 61 empresas."Aunque durante el último año el sector todavía experimentó algunas restricciones para la celebración de eventos presenciales, el 30% de los socios de AEVEA consiguió cumplir con los objetivos trazados para el año", indica la entidad.Además, "a finales del 2021 la industria ya comenzó a mostrar señales más acentuadas de recuperación y prueba de ello es que más del 50% amplió sus plantillas durante el último trimestre.En una encuesta realizada por AEVEA entre sus socios muestra que el 44% de las empresas ha reportado resultados financieros un 30% por encima de sus metas de 2021.“Creemos que este año el sector experimentará una recuperación acentuada en cuanto al crecimiento del negocio, al igual que el diseño y celebración de nuevas experiencias y la generación de empleo. Nuestra aspiración es colocarnos en el nivel de negocio prepandemia antes de que termine el año” dice Carlos Lorenzo, presidente de AEVEA.En cualquier caso, "el volumen de negocio de los niveles prepandemia sigue lejano para el 58% de las empresas asociadas, que registraron niveles de menos del 30% de su volumen de negocio en 2021 en comparación con 2019", indica la entidad.Sectores más activosEl sector farmacéutico es el que más crecimiento está experimentando en el sector de los eventos y así lo confirman el 50% de los asociados. Le sigue muy de cerca el de Alimentación y Bebidas (47,1%).En cuanto a la tipología, las presentaciones de producto y marca son los mayoritarios, confirma el 70% de los asociados. Le sigue el formato de convenciones (47%).No obstante, "los viajes de incentivo todavía no logran despegar, debido a las restricciones o burocracia para viajar".Todo ésto indica que el 2022 es el año de la recuperación, en el que la industria aspira a un crecimiento sostenible, con una consolidación del equipo, la rentabilidad y ayudando a las marcas a superar el miedo a realizar eventos físicos.

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‘Mallorca Loves MICE’ llega a su quinta edición
Por Franky Leonard

‘Mallorca Loves MICE’ llega a su quinta edición para reunir a profesionales del turismo de negocios en Palma. La cita será los próximos días 24 y 25 de marzo en el Palacio de Congresos de la capital balear.El Palau de Congressos de Palma acogerá los próximos días 24 y 25 de marzo la quinta edición de ‘Mallorca Loves MICE’, el mayor encuentro de profesionales del sector MICE (siglas en inglés del turismo de Reuniones, Incentivos, Conferencias y Exposiciones) de cuantos se celebran en las Illes Balears, patrocinada por la Fundación Mallorca Turismo del Consell de Mallorca.Después de que la pasada edición tuviera que celebrarse en un formato híbrido y con restricción de aforo por la pandemia y que esta quinta edición, prevista para diciembre, tuviera que aplazarse por la incidencia de la variante Òmicron, el ‘Mallorca Loves MICE’ recupera el formato presencial prepandemia. Durante dos días, profesionales del sector compartirán sus experiencias y conocimientos, y analizarán el presente y el futuro del segmento MICE.La presente edición llega con novedades en su formato, ya que la agencia Pidelaluna Events, organizadora del evento, propone un evento profesional diseñado como un ‘Game’, en el que los participantes competirán en equipo para demostrar y adquirir nuevos conocimientos en áreas como el engagement, tecnología, wellbeing y salud mental, marketing digital, comunicación de eventos, ventas, sostenibilidad y eventos ágiles. Esta edición también contará con la participación del popular profesor Iván Pozuelo y su filosofía “La rebelión del 10”.La edición de 2020, condicionada por las restricciones sanitarias por la pandemia, contó con 60 asistentes presenciales, 15 expositores y 40 Partners institucionales y empresariales que colaboraron en el evento. Pero en la última edición prepandemia, en 2019, esas cifras fueron muy superiores, con la presencia de 240 profesionales del sector y 64 partners, cifras que la organización espera recuperar progresivamente con la vuelta a una cierta normalidad.Esta edición cuenta de momento con 40 Partners, 20 Hosted Buyers nacionales e internacionales y espera unos 150 participantes. Las inscripciones se cierran el miércoles 16 de marzo y se tramitan a través del formulario en la web www.mallorcalovesmice.com

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Los comercios españoles pierden entre 1.200 y 2.500 millones de euros por el actual sistema de devolución del IVA turístico
Por Vicky Santamarina

El sistema actual de devolución del IVA turístico en España hace que los comercios estén dejando de ganar entre 1.200 y 2.500 millones de euros al año, debido a la dificultad y complejidad del proceso que supone una gran carga burocrática para los pequeños comercios. Así se desprende de un estudio realizado por CEBR para Refundit, que pone en evidencia la importancia de un cambio en la regulación de la devolución del IVA turístico como método para impulsar el comercio minorista y acelerar de esta manera la recuperación económica del país.El sistema actual, establecido hace más de treinta años, es demasiado complejo para la gran mayoría de las empresas y sólo lo utilizan los grandes comercios y las tiendas de lujo, dejando de lado el pequeño y mediano comercio, lo cual repercute, entre otros factores, en la recuperación económica. Algunas empresas especializadas en devolución de IVA turístico como Refundit o Woonivers, abogan, con el apoyo de socios como la CEOE y Adigital, por un cambio en la normativa para que cualquier entidad asociada autorizada que elija el viajero pueda emitir un documento de reembolso electrónico sin necesidad de un contrato de afiliación previo, permitiendo así que cualquier comercio pudiese beneficiarse de las compras libres de impuestas para turistas.Asimismo, según un estudio de SigmaDos, entre los comercios que ofrecen compras libres de impuestos, el gasto medio por cliente extranjero asciende a 355,9 euros, frente a los 151,3 euros en los comercios que no ofrecen esta posibilidad (+135%). Este estudio también muestra que en Españamás del 80% de los comercios, alrededor de 750.000, no ofrecen la devolución del IVA, de los cuales la mayoría son pymes y comercios regionales.“El sector turístico supone una de las industrias más relevantes para el PIB español. Con las vistas puestas en la recuperación económica, resulta clave que desde las Administraciones públicas se adopten medidas que incentiven este sector como palanca de recuperación de la economía, en especial a través de la digitalización y la inclusión de las pymes en procesos como la devolución del IVA turístico”, asegura Ziv Tirosh, co fundador y CEO de Refundit.Woonivers se ve obligada a cesar su actividad en España debido a la falta de flexibilidad en la regulaciónDebido a las dificultades del marco regulatorio actual, el cual dificulta la entrada de nuevos players, la start-up española Woonivers ha anunciado que suspende de forma temporal su actividad en España.La razón principal que ha llevado a Woonivers a tomar esta decisión es la ausencia en nuestro país de un marco regulatorio que permita un sistema de devolución de IVA turístico digital en su totalidad, que facilite al pequeño y mediano comercio un incentivo al consumo, al mismo tiempo que mejora la experiencia de las compras turísticas.Abel Navajas, Co-Founder & CEO de Woonivers, explica que “Durante los años que llevamos operando en España nos hemos encontrado con innumerables trabas que nos han dificultado digitalizar el comercio de toda la vida y dificultan la entrada de nuevos competidores. Desde Woonivers pedimos a los organismos reguladores que tomen el ejemplo de otros países y que empoderen al consumidor a través de la digitalización y transparencia”.Woonivers lleva operando durante tres años en España con el modelo que impone la actual normativa tributaria e intentando impulsar un cambio hacia un modelo en el que el protagonista sea el propio turista. A pesar de haber sabido posicionarse bien en España, la resistencia institucional a generar un entorno competitivo e innovador en este sector mediante un cambio regulatorio los lleva a abandonar el mercado español.Elena MorenoExecutive Associate

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