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TAG: Feria Business Travel y MICE

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Palma es el destino número uno en España del sector MICE
Por Diego Herrero

Ramón Vidal: "Palma es el destino número uno en España en recuperación y también en actividad MICE"Ramón Vidal - Director del Palau de Congresos de Palma de Mallorca  - Fuente: Diario de MallorcaEl director del Palau de Congressos afirma que "nuestro objetivo es jugar una llave papel en la transformación económica de Palma y de Mallorca".En un momento de recuperación del turismo en general pero también del sector del turismo de negocios y convenciones Mallorca se está posicionando bien en este campo. Gracias a nuestros colaboradores de The Business Year publicamos esta entrevista con el director del Palau de Congressos, Ramon Vidal.-¿Qué importancia ha ganado la oferta MICE en la estrategia de diversificación turística de Malllorca?-El Palacio de Congresos de Palma fue concebido hace más de 10 años como parte de la transformación esfuerzos hacia un turismo mucho más sostenible modelo. El gobierno  y el ayuntamiento encargó la construcción ción del centro de convenciones, y Meliá fue otorgó una concesión de operación por 15 años.En 2017, Meliá inició operaciones con la visión de posicionar Mallorca y Palma como un destino único para actividades relacionadas con MICE. El turismo MICE no sólo permite romper la estacionalidad del turismo en la isla, sino también entrar de lleno en la mundo de los grandes congresos, con todas las ventajas que traen.Tenemos una gran oportunidad de integrar congresos científicos y reuniones de grandes empresas internacionales con empresas locales y sociedad científica. Como resultado de la apertura de el Palacio de Congresos, hemos ganado una experiencia significativa, se han construido nuevas infraestructuras y desarrollado y abierto nuevos centros de congresos en áreas que antes eran puramente turísticas, y se están abriendo instalaciones complementarias.-¿Qué éxito ha tenido el Palacio de Congresos de Palma?-El centro de convenciones no se detuvo, ni siquiera en el período de cierre global por el  COVID-19. Hemos jugado un papel fundamental para apoyar la infraestructura sanitaria de la isla. Tuvimos medicalizado el centro de convenciones, junto con su hotel Meliá Palma Bay, y esto ayudó a ampliar la capacidad de los espacios asistenciales para atender a los pacientes de covid. En junio de 2021, reactivamos una parte importante de la actividad turística en la isla, y la la respuesta pública inmediata fue positiva. Palma es el destino número uno en España en términos de recuperación y también en términos de actividad MICE. Nosotros hemos visto y vivido el entusiasmo tanto de las empresas como de las asociaciones para volver a estar juntos, y Mallorca esta en una excelente posición para capturar esa creciente demanda.  Gracias a sus puntos de venta únicos.Esperamos avanzar más en la consolidación del sector MICE en 2022, y para 2023-24 tenemos proyecciones extremadamente optimistas, no sólo para el centro de convenciones, sino también los otros lugares en la isla que están listos para reiniciar actividad de congresos. -¿Qué valor añadido ha aportado Meliá a la gestión del Palacio de Congresos de Palma?-Lo que hemos hecho por primera vez es traer el excelencia de nuestros hoteles a los centros de congresos.De hecho, esto es innovador y también implica hasta a componentes como la oferta de alimento o bebidas.Meliá también opera 1.500 habitaciones cerca de Palacio de Congresos, y eso nos permite movernos más rápido y empujar más fuerte para conseguir grupos. Somos mucho más ágiles en nuestra respuesta para lograr una mayor consolidación en el sector de los eventos.Sin duda, la mayor fortaleza de Meliá en la gestión de la Centro de Convenciones de Palma es su capacidad para aplicar su política de sostenibilidad practica como empresa reconocido a nivel mundial. Nuestro objetivo es jugar una llave papel en la transformación económica de la ciudad de Palma y la isla de Mallorca a través de viajes de negocios y que el Palacio de Congresos se convierta en un nuevo centro social y cultural para los residentes y un referente en innovación y sostenibilidad en la industria de viajes internacionales. Por eso estamos trabajando en varias áreas como mejorar la empleabilidad de las personas vulnerablesen la sociedad, promoviendo medidas para avanzar en la economía circular, la lucha contra el cambio climático,y proporcionar acceso a servicios sociales y de ocio de calidad. eventos. ¿Cómo ha crecido el sector MICE en Mallorca para celebrar eventos de empresas de cualquier tamaño?-El Palacio de Congresos de Palma ha animado el sector público y privado, no solo en la ciudad de Palma, sino en toda la isla y ha favorecido la creación de nuevas instalaciones para la industria de reuniones y eventos.Estas nuevas instalaciones sirven de apoyo a todo este negocio i de las que vale mencionar la enorme calidad y la enorme calidad de la oferta complementaria de Mallorca para los visitantes de negocios.FUENTE: Diario Economía de Mallorca - sobre entrevista realizada por The Business Year.

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'Fitur Talent', novedad para Fitur 2020
Por Micaela Vuletin

FITUR, en su vocación de ofrecer a la industria turística nuevos contenidos y herramientas orientadas a impulsar su crecimiento, estrenará en su próxima edición FITUR TALENT, un nuevo espacio monográfico que pondrá el acento en las personas, en su talento, sus habilidades y capacitación profesional.En una era de grandes cambios, las empresas necesitan contar con personas preparadas para interactuar con el nuevo turista digital (exigente, híper conectado y onmicanal) y tener los conocimientos para gestionar las nuevas tecnologías que están impactando profundamente en el negocio turístico (big data & analytics, inteligencia artificial, chatbots, blockchain, IoT, etc.).Precisamente en estos tiempos, en los que las máquinas podrán ocuparse de las tareas más rutinarias y las personas se emplearán en funciones de mayor valor, la preparación, captación y retención de este nuevo talento será clave en la futura rentabilidad y competitividad de la industria turística global.Así, FITUR, con este reconocimiento a las Personas y al Talento como eje de la empresa turística, da un paso más en su permanente apuesta por innovar y enriquecer su oferta con propuestas de valor añadido para la industria y el profesional del turismo.Una apuesta que contribuye a revalidar en papel de FITUR como referente de negocio y conocimiento para el sector turístico global.FITUR TALENT, que contará con un espacio expositivo y contenidos propios, analizará a través de jornadas, talleres y encuentros, con propuestas muy innovadoras y ágiles, la perspectiva y estrategia de empresas turísticas, empresas de gestión y reclutamiento del talento y centros de formación, todos líderes globales del sector.Fuente: smarttravel.news

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Ideas de meeting design que ayudarán a interactuar a tus asistentes
Por Micaela Vuletin

La era de las reuniones en las que el público contempla un PPT desde su asiento plegable de auditorio, esquivando las cabezas de doce filas de personas que observan el mismo punto de un escenario, esperando el descanso de 20 minutos en el que por fin tomará el café que tanto necesita... se ha terminado. Nos hemos dado cuenta de que la creación de valor en reuniones es esencial y, como organizadores, nuestro trabajo implica asegurarnos de que esto ocurra. Tranquilo, sabemos que nunca podremos controlar el hilo del discurso de un CEO en una reunión corporativa (¡ojalá pudiésemos!), pero sí que hay algo que podemos hacer: crear montajes que fomenten la interacción. He aquí algunos consejos para crear montajes que ayuden a que nuestros asistentes interaccionen y consigan extraer un mayor aprendizaje.Montajes que fomentan el contacto visual. Hay miles de formas distintas de disponer el mobiliario en una sala, pero si tu objetivo es conseguir que los asistentes interaccionen y compartan no solo conocimiento sino también emociones e incluso pensamientos, el contacto visual es esencial. Cuando conectamos con alguien visualmente, sentimos que contamos con toda su atención y esto actúa como un piropo para nuestro cerebro, al que respondemos usando todas nuestras armas disponibles para comunicar bien. El contacto visual entre los miembros de una reunión se convierte en un feedback continuo que nos permite conocer lo que los demás sienten, invitar a hablar a aquellos que normalmente se esconderían tras su portátil o adaptar nuestras palabras para asegurarnos de que todos comprendemos el mismo mensaje. Pero el gran papel que juega el contacto visual a la hora de fomentar la interacción es el de estimularnos emocionalmente: nos aporta confianza y seguridad, nos sentimos parte de algo más grande y conectados con aquello que ocurre en la reunión, por lo que la probabilidad de que intervengamos, expresemos nuestra opinión con seguridad y aportemos nuestro conocimiento, aumenta de forma exponencial. ¿A qué montajes podemos recurrir para crear este contacto visual? Para empezar, lo más sencillo: si las sillas se disponen en círculo o herradura, casi todos los miembros tendrán contacto visual con el resto, haciendo que el sentimiento de comunidad sea más fuerte y aumente la participación y la sensación de grupo. Pero si el círculo alcanza ciertas dimensiones, este recurso no nos servirá de mucho, y es entonces cuando podemos optar por montajes que fomenten el movimiento, buscando así la interacción continua y la dinamización de las conversaciones. Mobiliario móvil y ligero: Sillas que pesen poco, taburetes con ruedas para desplazarse incluso estando sentado, puffs que invitan a interactuar con los demás de una forma más relajada, incluso fitballs (¡pruébalas!) … cualquier montaje que cuente con muebles que puedan desplazarse con facilidad supone un pequeño empujón que nos ayudará a interactuar en reuniones. Además, facilitará la creación de distintas dinámicas durante una misma reunión en función de nuestro objetivo, consiguiendo desde un ambiente informal y privado a un contexto más congresual o protocolario, dentro de un mismo evento. De hecho, existen dinámicas diseñadas para la interacción que deben contar con un montaje específico, y aquí nuestro papel de llevarlo a cabo de la mejor forma posible es esencial. El World Café, por ejemplo, consiste en diseñar la sala como si fuese una cafetería, con pequeñas mesas por las que los participantes pueden moverse, aumentando la conexión entre personas. Los formatos que conllevan la creación de pequeños grupos siempre serán beneficiosos para la interacción en un evento, puesto que el posible miedo a hablar en público se verá reducido por un entorno que asemeja las conversaciones del día a día entre compañeros y amigos. Otro formato es el Campfire, inspirado en esas conversaciones de camping alrededor de la hoguera y en lo más profundo de la noche. La idea aquí es montar la sala con el objetivo de crear una sensación similar de confianza, que permita hablar con cercanía, sin medios tecnológicos (a ser posible) y con la opción de que todos puedan intervenir. ¿Quién no va a querer participar en una conversación que recuerde a las noches de campamento entre amigos? Y si queremos sorprender de vez en cuando con un montaje que invite a todos a empezar una conversación y arrancarse en la interacción, eliminar el mobiliario (especialmente aquel destinado a sentarnos) puede ser una sabia decisión. No pretendemos que tengas a tus asistentes de pie durante tres horas, pero puedes aprovechar los cambios de dinámicas o espacios en un evento para retirar las sillas y jugar con elementos de apoyo de altura elevada (como mesas de cocktail), que obliguen a los miembros de la reunión a moverse por el espacio y encontrarse en esos puntos, dando lugar a más de una conversación grupal que sin duda ayudará a perseguir los objetivos del evento. Para los más atrevidos, el Freudian Walk puede ser una gran opción. En este caso lo que se pretende es iniciar una discusión mientras se pasea en grupo, contemplando el entorno y en constante movimiento. Todos sabemos que el ejercicio estimula nuestro cerebro, y un entorno natural como el campo o la montaña pueden ser el complemento perfecto que haga que todos se abran y contribuyan a la reunión casi sin darse cuenta. Al fin y al cabo, la clave reside en recordar, a la hora de idear el montaje de un evento, que el espacio estará repleto de personas, con distintas personalidades y probablemente agotadas por el ritmo de un evento. Lo mínimo que podemos hacer como organizadores es facilitarles el proceso de iniciar una conversación y ayudarles a que compartan sus ideas y reflexiones, creando un ambiente en el que conectar con los demás y con el entorno sea casi inevitable.Fuente: Eventoplus

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La Cumbre Mundial del Turismo que se celebró en FIBES - Palacio de Exposiciones y Congresos de Sevilla
Por Micaela Vuletin

La XIX Cumbre del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés), que reunió en Sevilla a más de 180 países y unos 1.500 líderes empresariales, abrió sus puertas en la capital hispalense, y ha alojado al expresidente de EEUU Barak Obama, invitado de honor y orador.En la lista de ponentes y oradores sobresale el 44 presidente de Estados Unidos, quien ofrecerá su perspectiva sobre el estado actual del mundo y el rol de los viajes y del turismo como uno de los sectores económicos más importantes de todo el mundo.En la inauguración, participarán el presidente del Gobierno, Pedro Sánchez; el presidente de la Junta de Andalucía, Juanma Moreno, el alcalde de Sevilla, Juan Espadas, y también intervendrá la ministra de Industria, Comercio y Turismo de España, Reyes Maroto.Pedro Sánchez y Barak Obama mantuvieron un encuentro de unos veinte minutos en el Palacio de Congresos y Exposiciones II, donde se celebró la cumbre y trataron asuntos como la lucha contra el cambio climático, la inmigración o Latinoamérica.Entre los ponentes principales también se cuenta con la presencia de Margaret Kenyatta, primera Dama de la República de Kenia y Felipe Calderón, expresidente de México, quien disertó sobre la acción en el clima y el medio ambiente.Fuente: ABCdesevilla

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Latinoamérica, un fuerte destino para el turismo MICE
Por Mice Latam

El turismo de reuniones, incentivos, convenciones y exposiciones (MICE, por sus siglas en inglés) es uno de los segmentos que más impacta a nivel global, ya que cuenta, como promedio anual, con 1,5 mil millones de participantes, genera 1,07 trillones de dólares en gastos y ofrece empleo a más de 10,3 millones de personas.Para Latinoamérica esta es una de las áreas de crecimiento más sostenido dentro de la industria turística.Varias de las ciudades más importantes de la región han logrado colocarse entre las 50 primeras del mundo, en el ranking que establece anualmente la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA). Entre estas urbes sobresalen Sao Paulo, Río de Janeiro, Bogotá, Ciudad de México, Buenos Aires, Santiago de Chile, Cartagena de Indias, Ciudad Panamá y La Habana.Estas ciudades comparten varias características, ya que cuentan con instalaciones modernas capaces de acoger grandes eventos y su infraestructura incluye hoteles de cuatro y cinco estrellas con salas especializadas para la modalidad, con una intensa vida cultural y atributos turísticos muy llamativos.Además, otros atractivos de las ciudades latinoamericanas para atraer viajes MICE van desde la facilidad para trámites aduanales, hasta ventajas fiscales, como, por ejemplo, Cancún que no cobra el IVA a los organizadores de conferencias y con esta medida el ahorro puede alcanzar hasta un 15%; mientras, en el caso de Ciudad Panamá, es posible utilizar, de manera gratuita, un centro de convenciones siempre y cuando el evento cuente con, al menos, 500 participantes que reserven tres noches un hotel.El estudio MICE Travel Report de 2018, elaborado por IBTM Américas, mostró que los viajes MICE a Latinoamérica crecieron un 56% en el último lustro. Entre 2016 y 2017, hubo 6,1 millones de viajes a la región dentro de la categoría MICE, la mayoría de ellos (2,4 millones) para participar en reuniones, conferencias o seminarios; 1,4 millones de personas viajaron con el objetivo de intervenir en ferias, 1,2 millones lo hicieron en viajes de incentivo y 1,1 millones asistieron a congresos o convenciones.En ese mismo reporte apareció que Estados Unidos es el mayor emisor de viajes MICE para Latinoamérica, con 2,9 millones, un 50% del total, seguido por Argentina, con 515 mil viajes, luego quedó Brasil con 327 mil y cerró el cuarteto México, con 230 mil.Según el informe 2019 CWT Meetings & Events, entre las tendencias más interesantes del turismo MICE este año aparece el rol cada vez más central de las tecnologías para multiplicar el atractivo de las experiencias.Entre las más empleadas estarán la inteligencia artificial, realidad virtual y aumentada, imágenes en 360 grados y aplicaciones móviles que facilitarán la organización y la participación virtual de los asistentes; mientras que otra tendencia será el aumento de la demanda por lugares poco comunes, como azoteas o museos; además de que se consolidarán los festivales como modalidad de eventos que ofrecen diversas opciones para compartir.¿Cuáles pueden considerarse los países latinoamericanas mejor posicionados globalmente como destinos favoritos del turismo MICE?MICE BrasilBrasil está considerado el destino más importante para el turismo MICE en Sudamérica. Ese enorme país cuenta con más de 10 mil espacios en los que es posible organizar eventos, de acuerdo con datos de la Asociación Brasileña de Empresas de Eventos. Las ciudades de Sao Paulo y Río de Janeiro son las que mejores condiciones de infraestructura ofrecen para este tipo de viajes.Además, ambas urbes tienen diversos atractivos turísticos, los que son muy llamativos para los participantes en eventos. Por ejemplo, Río, la ciudad que acogió a los Juegos Olímpicos en 2016, está orgullosa de su Cristo Redentor, uno de los lugares más visitados del mundo.Asimismo, Sao Paulo es reconocida como la ciudad más importante de Latinoamérica para el turismo MICE. El aeropuerto de Guarulhos es el de más movimiento en el país y está muy bien conectado, lo cual es clave para esta modalidad turística.MICE MéxicoMéxico es otro de los países latinoamericanas que más atrae al turismo MICE. Para David Hidalgo, Director de IBTM Américas, esto se debe a que “tenemos buena conectividad aérea y terrestre, infraestructura hotelera, restaurantera, recintos de grandes capacidades y desde luego atractivos turísticos que complementan todo esto. Aún con los cambios políticos que se han presentado, podemos aspirar a los primeros lugares a nivel mundial en cuanto a la Industria de Reuniones, esto, si la industria se organiza y se adapta al cambio”.En una entrevista concedida en exclusiva a Caribbean News Digital, Hidalgo aseveró: “en los últimos 10-15 años el mercado MICE para México ha venido creciendo de manera casi regular. Aquí genera el 1.5 por ciento del producto interno bruto, algo así como 25 mil  millones de dólares, casi un millón de empleos. Se ha medido esta industria en México y equivale aproximadamente al 51 por ciento de la derrama económica que en el país se genera a partir de la actividad de los eventos, congresos y convenciones e incentivos.”MICE Travel Report recoge que México atrae a la mayoría de los turistas MICE que viajan a Latinoamérica, con un volumen de 2,7 millones de viajes, lo que corresponde al 44% del mercado.MICE ColombiaEn la actualidad, Colombia tiene más de seiscientas instalaciones que permiten la realización de reuniones en casi treinta ciudades, distribuidas por todo el país. Bogotá, Cartagena y Cali cuentan con la mayor concentración por número de espacios disponibles; mientras Barranquilla se enorgullece de su “Puerta de Oro”, que sobresale por tener la mayor capacidad instalada. Este centro de convenciones, junto a Expofuturo, Corferias, G12, Ágora Bogotá y el Centro de Eventos Valle del Pacífico, son los más grandes del país.MICE CubaCuba trata de posicionarse en la industria turística no solo como un destino de sol y playa, sino también como un sitio atractivo para el turismo MICE. Para sobrepasar los cinco millones de visitantes extranjeros en 2019, el país apuesta abiertamente por ampliar los viajes MICE, como forma de afrontar la caída en la llegada de visitantes estadounidenses, tras el endurecimiento de la política de la Administración Trump hacia La Habana.La celebración este año en la capital cubana, en octubre, por tercera ocasión y segunda de manera consecutiva del MITM Américas, el evento MICE más relevante de la región, muestra que los compradores encuentran atractiva a una ciudad que cumplirá muy pronto 500 años.Fuente: Caribbean News

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