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¿Cómo podemos atraer el talento millennial al sector turismo?
Por Mice España

Las compañías hoteleras y de alojamiento se están enfrentando a un importante desafío a la hora de reclutar y retener millennials. De acuerdo con la información recabada por Oracle en su informe “Millennials and Hospitality”, los jóvenes pertenecientes a esta generación son exigentes, prácticos, impacientes y emprendedores; lo que les hace difíciles de reclutar y retener.El reclutamiento pasa por atraer el mejor talento millennial posible, por lo que más vale que tu compañía o marca sea atractiva. Debes mostrarte lo suficientemente apetecible para ellos. Una vez que tu empresa ha localizado, seducido y atraído al talento millennial; retenerlo se convierte en una tarea igual de importante. Esta retención se fundamenta en dos pilares: la satisfacción y la construcción de una relación sólida entre empleado y empleador. La primera pasa por satisfacer necesidades, mientras que la segunda está altamente relacionada con la comunicación. Sin embargo, no todos los millennials son iguales. Forman parte de una misma generación, pero, además, son personas individuales. Los individuos tienen mucho en común, pero también tienen muchas características que los hacen diversos y únicos. Estas diferencias son los que llamamos Personalidad. Decir que las personas tienen diferentes personalidades puede parecer una obviedad, pero dentro del ámbito de los Recursos Humanos del sector turístico estas diferencias importan.Nuestro Modelo de Personalidad se basa en 40 perfiles (esto es por lo que hemos llamado a nuestra tecnología 40Persona). Entonces, a modo de ejemplo, hemos seleccionado dos perfiles de personalidad muy extendidos entre la generación millennial y que, además, tienen una alta compatibilidad con el sector turístico.TIP0 01. PERSONABLE (Alta Extroversión y Alta Amabilidad)El perfil “PERSONABLE” disfruta interactuando con otras personas. Las personas con este perfil experimentan y expresan emociones positivas con frecuencia y, por lo tanto, suelen ser muy queridas por los demás. Son descritos por otros como alegres, confiados, sociables, vigorosos, entusiastas y amigables.TIPO 02. ENTERPRISING (Alta Extroversión y Alta Consciencia)Los individuos perfilados como “ENTERPRISING” luchan por el éxito según lo definido por los estándares sociales. Son ambiciosos, decididos y líderes natos. Están orientados al logro y dispuestos a ocupar posiciones de autoridad.Ahora, comprobemos cómo estas diferencias importan. En primer lugar, hemos recopilado los aspectos que más valoran los millennials de las empresas turísticas, recogidos en el estudio “Millennials in the Hotel Industry” de la American Hotel & Lodging Association (AHLA) y WageWatch. A continuación, en TwoToForty hemos añadido cómo la Personalidad puede ayudar a las empresas a atraer este talento Millennial de acuerdo con su perfil:Aun perteneciendo a una misma generación, los individuos son únicos. Como puede ver aquí, nosotros, como individuos, reaccionamos ante diferentes incentivos y le damos más importancia a algunos aspectos que a otros. Estos se vuelven un aspecto clave al reclutar y retener a las personas en una empresa.Fuente: twotoforty.com

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