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Invat·tur publica el ebook Vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva en turismo 2019
Por Micaela Vuletin

El documento, estructurado en seis capítulos, analiza la situación real del sector turístico de la Comunitat Valenciana en clave inteligente, su evolución y el proceso de implantación de la inteligencia competitiva. El ebook se enmarca en el contexto de la vigilancia tecnológica que se inicia en 2012 para ofrecer al sector turístico información de valor para la toma de decisiones.Cabe destacar, la certificación UNE166006 que tiene Invat·tur, como primer centro tecnológico en turismo con este reconocimiento, respalda el trabajo de apoyo a la investigación y transferencia de conocimiento al sector turístico a través del uso de herramientas de vigilancia tecnológica, y que ahora ha ampliado para facilitar información relacionada con los destinos turísticos inteligentes.El primer capítulo da una visión contextual del sector, diferenciando los procesos de vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva. El primero como un proceso sistemático para captar información del exterior y del propio destino y convertirla en conocimiento. El proceso de Inteligencia competitiva es sistemático para analizar la información estratégica de negocios, competidores y del propio destino para apoyar la toma de decisiones a nivel organizativo.En este sentido, propone la conversión de las organizaciones en inteligentes si quieren seguir siendo competitivas: vigilancia e Inteligencia son hoy procesos vitales para tomar decisiones informadas, cuyo éxito depende del conocimiento sobre cómo cultivar y utilizar la inteligencia competitiva para el logro de una ventaja competitiva sostenible.De este modo se explica que la aplicación de la vigilancia e inteligencia permite a las organizaciones turísticas anticiparse detectando cambios, disminuir riesgos, mejorar identificando diferencias, innovar desarrollando nuevos productos, colaborar y actuar realizando nuevas acciones.El segundo capítulo dedicado a la vigilancia e inteligencia en el sector turístico explica que la inteligencia competitiva es un eje fundamental para los destinos turísticos inteligentes (DTI). Sin embargo, su aplicación implica que los gestores tengan que determinar necesidades de información, organicen la información para una gestión avanzada, impulsen la transformación digital e incorporen nuevos procesos organizativos y la formación del personal.El capítulo dedicado a la vigilancia e inteligencia para la mejora de la innovación expone las etapas de la gestión de la innovación y sus beneficios. Estos pasan por la redefinición de procesos, el incremento de la creatividad, la incorporación de tendencias, nuevas oportunidades, creación de nuevos procesos y los nuevos productos y servicios.En el apartado dedicado a la evolución compara el avance de la Inteligencia aplicada al turismo desde 2013, cuando se inicia el desarrollo de un sistema de inteligencia turística en la Comunitat Valenciana para convertir al territorio en un referente de eficiencia y calidad en gestión y comercialización de productos, ya que con esta estrategia se produce la reorientación del sector hacia un nuevo modelo inteligente que necesitará de una modernización tecnológica a nivel tanto público como privado.El documento concluye con la aplicación al sector turístico con casos de uso de la Organización Mundial del Turismo y del Instituto Seda España. Aportando, además, casos prácticos específicos de la Comunitat Valenciana como el de Invat·tur, la Fundación Turismo Benidorm, Hotel la Gastrocasa, Viajes Transvía, Ideal Tours y la Denominación de Origen Protegida Valencia en referencia al enoturismo.Ver ebookFuente: INVAT.TUR

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La Mostra de Turisme nace con el doble objetivo de desestacionalizar y vertebrar la Comunitat desde el prisma turístico
Por Vanina Alvarez

El secretario autonómico de Turisme, Francesc Colomer, ha destacado que la I Mostra de Turisme de la Comunitat Valenciana “nace con el objetivo de desestacionalizar el turismo y vertebrar nuestro territorio desde el prisma turístico”.Francesc Colomer ha realizado estas declaraciones durante la presentación de la primera edición de la ‘Mostra de Turisme de la Comunitat Valenciana’, donde ha señalado que este certamen surge para “estimular nuestro principal mercado emisor, el de los propios ciudadanos de la Comunitat”.Colomer ha explicado que “desde Turisme trabajamos para que la Mostra tenga un escaparate sólido y presentable” y hecho hincapié en que “lo importante es que será la gran Muestra del sector turístico” y ha añadido que “los protagonistas serán los profesionales, el producto, las experiencias y los servicios”.Ha resaltado que la Mostra “se enmarca en el giro que hemos iniciado hacia la profesionalización en los actos promocionales y ferias turísticas que organizamos”.Para Colomer, “será una Mostra con un claro enfoque profesional en el nuevo relato turístico que estamos impulsando, que ponga en valor la autenticidad, lo genuino y lo que nos hace ser singulares y únicos”, y en esta línea ha señalado que “ya tenemos más de 100 empresas confirmadas que participarán y serán la clave de esta Muestra”.“Queremos presentar la Comunitat Valenciana como destino multiexperiencial y de calidad”, ha destacado el secretario autonómico, para quien “esta Mostra pretende transmitir la posibilidad de disfrutar en la Comunitat de experiencias gratificantes y memorables”.Asimismo, Francesc Colomer ha incidido en que “la Mostra significa una actualización de nuestra oferta turística para que el público pueda redescubrir la Comunitat Valenciana”.El titular de Turisme Comunitat Valenciana ha resaltado que “la Ciudad de las Artes y las Ciencias se convertirá el próximo 20 y 21 de octubre en el centro de la propuesta turística de toda la Comunitat Valenciana”.Fuente: turisme.gva.esFotos: Google

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