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TAG: Tendencias Globales

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Wildbytes ayuda a encontrarse en grandes eventos
Por Micaela Vuletin

Cada vez son más compañías las que apuestan por la realidad aumentada para mejorar la experiencia de cliente y la interacción con los consumidores. De acuerdo con IDC Research España, el 50% de las grandes empresas europeas habrán puesto en marcha una estrategia de realidad aumentada o realidad virtual en 2020.Así, la inversión mundial en realidad aumentada y virtual se estimaba para este año superior a los 20.000 millones de dólares en todo el mundo, según IDC, que apunta que se espera una tendencia al alza hasta 2022, con un crecimiento de un 69,6% desde 2012. Concretamente, en Europa Occidental se estima una inversión de 1.740 millones para 2022.Una de las aplicaciones más interesantes de esta tecnología es para mejorar la experiencia del usuario en lugares concurridos o como forma de orientación sencilla y lúdica. En este contexto, la startup española de alcance mundial Wildbytes -agencia de innovación experiencial que diseña y produce lanzamientos y eventos basados en innovación, experiencias e instalaciones con tecnología digital de última generación- ha creado, en colaboración con Google, la primera app de realidad aumentada con geolocalización para grandes eventos que se estrenó en esta edición del festival Primavera Sound de la mano de SEAT.Como declara Laia Zanon,  directora de producción creativa de Wildbytes en Barcelona:Actualmente la realidad aumentada es un tema candente. Ahora bien, lo que las personas buscan no es un uso meramente lúdico sino que las aplicaciones de esta tecnología les ayuden o les resuelvan un problema. Esta aplicación que hemos creado combina ambos elementos: el factor atractivo que tiene en sí el uso de la realidad aumentada, con una solución real y operativa a un problema al que se enfrentan los asistentes a un gran evento: ¿cómo encontrar a tus amigos entre miles de personas y divertirte en el camino?Bajo el nombre de “SEAT Lost&Sound”, la app permite localizar a los amigos utilizando el smartphone gracias a la realidad aumentada, simplemente escaneando el espacio con la cámara del móvil. En caso de que se quiera encontrar algún amigo, al abrir la app aparece una señal en el cielo en forma del icono que se elija, indicando su posición dentro de la multitud y su distancia desde el buscador. Los usuarios pueden enviar una señal para que sus amigos sepan dónde están, además de solicitar que sus amigos compartan su señal. Si el usuario está inactivo en ese momento, recibirá una notificación para que puedan acceder a la ubicación de sus amigos la próxima vez que abran la aplicación.Además, la parte lúdica de la aplicación permite personalizar las señales personales mediante elementos 3D (una mano gigante, un trozo de pizza, un osito de gominola, un montón de globos…) que se desplazan sobre la ubicación.Sobre el proceso de creación de la aplicación, Laia resalta:Los principales desafíos a los que nos enfrentamos fueron alrededor de la UX (experiencia de usuario) de la aplicación; aún es muy reciente la funcionalidad de usar la realidad aumentada para ubicar a personas en un espacio físico, por lo que tuvimos que pensar cómo hacer que la gente lo utilizara. Técnicamente, el desafío era obtener la mejor ubicación geográfica posible, que está limitada por la actual precisión que ofrece el GPS. Por último, también trabajamos para lograr el factor lúdico, lo que conseguimos gracias a las señales digitales y los iconos que los usuarios pueden elegir para representarse a sí mismos.Fuente: MasQueNegocio

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'Fitur Talent', novedad para Fitur 2020
Por Micaela Vuletin

FITUR, en su vocación de ofrecer a la industria turística nuevos contenidos y herramientas orientadas a impulsar su crecimiento, estrenará en su próxima edición FITUR TALENT, un nuevo espacio monográfico que pondrá el acento en las personas, en su talento, sus habilidades y capacitación profesional.En una era de grandes cambios, las empresas necesitan contar con personas preparadas para interactuar con el nuevo turista digital (exigente, híper conectado y onmicanal) y tener los conocimientos para gestionar las nuevas tecnologías que están impactando profundamente en el negocio turístico (big data & analytics, inteligencia artificial, chatbots, blockchain, IoT, etc.).Precisamente en estos tiempos, en los que las máquinas podrán ocuparse de las tareas más rutinarias y las personas se emplearán en funciones de mayor valor, la preparación, captación y retención de este nuevo talento será clave en la futura rentabilidad y competitividad de la industria turística global.Así, FITUR, con este reconocimiento a las Personas y al Talento como eje de la empresa turística, da un paso más en su permanente apuesta por innovar y enriquecer su oferta con propuestas de valor añadido para la industria y el profesional del turismo.Una apuesta que contribuye a revalidar en papel de FITUR como referente de negocio y conocimiento para el sector turístico global.FITUR TALENT, que contará con un espacio expositivo y contenidos propios, analizará a través de jornadas, talleres y encuentros, con propuestas muy innovadoras y ágiles, la perspectiva y estrategia de empresas turísticas, empresas de gestión y reclutamiento del talento y centros de formación, todos líderes globales del sector.Fuente: smarttravel.news

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Ideas de meeting design que ayudarán a interactuar a tus asistentes
Por Micaela Vuletin

La era de las reuniones en las que el público contempla un PPT desde su asiento plegable de auditorio, esquivando las cabezas de doce filas de personas que observan el mismo punto de un escenario, esperando el descanso de 20 minutos en el que por fin tomará el café que tanto necesita... se ha terminado. Nos hemos dado cuenta de que la creación de valor en reuniones es esencial y, como organizadores, nuestro trabajo implica asegurarnos de que esto ocurra. Tranquilo, sabemos que nunca podremos controlar el hilo del discurso de un CEO en una reunión corporativa (¡ojalá pudiésemos!), pero sí que hay algo que podemos hacer: crear montajes que fomenten la interacción. He aquí algunos consejos para crear montajes que ayuden a que nuestros asistentes interaccionen y consigan extraer un mayor aprendizaje.Montajes que fomentan el contacto visual. Hay miles de formas distintas de disponer el mobiliario en una sala, pero si tu objetivo es conseguir que los asistentes interaccionen y compartan no solo conocimiento sino también emociones e incluso pensamientos, el contacto visual es esencial. Cuando conectamos con alguien visualmente, sentimos que contamos con toda su atención y esto actúa como un piropo para nuestro cerebro, al que respondemos usando todas nuestras armas disponibles para comunicar bien. El contacto visual entre los miembros de una reunión se convierte en un feedback continuo que nos permite conocer lo que los demás sienten, invitar a hablar a aquellos que normalmente se esconderían tras su portátil o adaptar nuestras palabras para asegurarnos de que todos comprendemos el mismo mensaje. Pero el gran papel que juega el contacto visual a la hora de fomentar la interacción es el de estimularnos emocionalmente: nos aporta confianza y seguridad, nos sentimos parte de algo más grande y conectados con aquello que ocurre en la reunión, por lo que la probabilidad de que intervengamos, expresemos nuestra opinión con seguridad y aportemos nuestro conocimiento, aumenta de forma exponencial. ¿A qué montajes podemos recurrir para crear este contacto visual? Para empezar, lo más sencillo: si las sillas se disponen en círculo o herradura, casi todos los miembros tendrán contacto visual con el resto, haciendo que el sentimiento de comunidad sea más fuerte y aumente la participación y la sensación de grupo. Pero si el círculo alcanza ciertas dimensiones, este recurso no nos servirá de mucho, y es entonces cuando podemos optar por montajes que fomenten el movimiento, buscando así la interacción continua y la dinamización de las conversaciones. Mobiliario móvil y ligero: Sillas que pesen poco, taburetes con ruedas para desplazarse incluso estando sentado, puffs que invitan a interactuar con los demás de una forma más relajada, incluso fitballs (¡pruébalas!) … cualquier montaje que cuente con muebles que puedan desplazarse con facilidad supone un pequeño empujón que nos ayudará a interactuar en reuniones. Además, facilitará la creación de distintas dinámicas durante una misma reunión en función de nuestro objetivo, consiguiendo desde un ambiente informal y privado a un contexto más congresual o protocolario, dentro de un mismo evento. De hecho, existen dinámicas diseñadas para la interacción que deben contar con un montaje específico, y aquí nuestro papel de llevarlo a cabo de la mejor forma posible es esencial. El World Café, por ejemplo, consiste en diseñar la sala como si fuese una cafetería, con pequeñas mesas por las que los participantes pueden moverse, aumentando la conexión entre personas. Los formatos que conllevan la creación de pequeños grupos siempre serán beneficiosos para la interacción en un evento, puesto que el posible miedo a hablar en público se verá reducido por un entorno que asemeja las conversaciones del día a día entre compañeros y amigos. Otro formato es el Campfire, inspirado en esas conversaciones de camping alrededor de la hoguera y en lo más profundo de la noche. La idea aquí es montar la sala con el objetivo de crear una sensación similar de confianza, que permita hablar con cercanía, sin medios tecnológicos (a ser posible) y con la opción de que todos puedan intervenir. ¿Quién no va a querer participar en una conversación que recuerde a las noches de campamento entre amigos? Y si queremos sorprender de vez en cuando con un montaje que invite a todos a empezar una conversación y arrancarse en la interacción, eliminar el mobiliario (especialmente aquel destinado a sentarnos) puede ser una sabia decisión. No pretendemos que tengas a tus asistentes de pie durante tres horas, pero puedes aprovechar los cambios de dinámicas o espacios en un evento para retirar las sillas y jugar con elementos de apoyo de altura elevada (como mesas de cocktail), que obliguen a los miembros de la reunión a moverse por el espacio y encontrarse en esos puntos, dando lugar a más de una conversación grupal que sin duda ayudará a perseguir los objetivos del evento. Para los más atrevidos, el Freudian Walk puede ser una gran opción. En este caso lo que se pretende es iniciar una discusión mientras se pasea en grupo, contemplando el entorno y en constante movimiento. Todos sabemos que el ejercicio estimula nuestro cerebro, y un entorno natural como el campo o la montaña pueden ser el complemento perfecto que haga que todos se abran y contribuyan a la reunión casi sin darse cuenta. Al fin y al cabo, la clave reside en recordar, a la hora de idear el montaje de un evento, que el espacio estará repleto de personas, con distintas personalidades y probablemente agotadas por el ritmo de un evento. Lo mínimo que podemos hacer como organizadores es facilitarles el proceso de iniciar una conversación y ayudarles a que compartan sus ideas y reflexiones, creando un ambiente en el que conectar con los demás y con el entorno sea casi inevitable.Fuente: Eventoplus

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El gasto de los viajeros del segmento MICE supera al de los viajes de placer.
Por Mice Latam

Sabías que los viajeros del segmento MICE gastan más que aquellos que viajan por placer?Los viajeros que visitan un destino por eventos, reuniones, convenciones o exposiciones se alojan en hoteles de 4 y 5 estrellas, la duración de días que se quedan son 5 normalmente. Los viajeros no solo realizan actividades de trabajo, sino que buscan lugares de esparcimiento, cultura, lo cual buscan justificar el viaje, debido a la distancia.Colombia puede cubrir lo que se está buscando actualmente el viajero MICE, pues el viajero ya no solo quiere  viajar, ahora busca experiencias.“La Región Caribe de Colombia posee una diversidad de atractivos turísticos que van desde ciudades con elementos histórico-culturales de gran riqueza, como ritmos musicales entre los que se encuentran La Cumbia, el Vallenato, el Porro, el Mapale; acompañado, todo ello, del espíritu alegre de su gente.Atractivos para descubrir son: Parque Nacional de la Serranía de Macuira, Cabo de la Vela, Santuario de Fauna y Flora, Los Flamencos, Punta Gallinas, Ríos Guatapuri y Badillo, Ciénega de Zapatosa, Festival de Leyenda Vallenata, Parque Nacional Natural Sierra Nevada de Santa Marta, Quinta de San Pedro Alejandrino, Minca, El Parque Tayrona, Puerto Colombia, Volcán del Totumo, Embalse del Río Guajaro, Carnaval de Barranquilla, Ciudad Amurallada, San Basilio de Palenque y Mompox. Además, los turistas interesados podrían aprovechar excursiones para conocer lugares sumamente atractivos en Bogotá, Medellín, Cali, la zona cafetera y otras ciudades con una biodiversidad extraordinaria, cultura y características singulares que dan la sensación de visitar varios países dentro del mismo.” Colombia es un producto como tal.“Podemos añadir su variada, rica y atractiva fauna y flora. Podemos encontrar animales como tigrillos, el mico titi, el flamenco, la guacamaya y varias especies de serpientes. En las aguas se encuentran el bocachico y el caimán. En la Región Caribe se encuentran, a su vez, sabanas, montañas, bosques, ríos, ciénagas, lagunas, pantanos y manglares.”Autora artículo: Angela Patricia Ramirez Arévalo Directora Mice en M2C  - Bogotá, ColombiaImagenes: Google

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20 estadísticas del sector turístico que quizás no conozcas
Por Vanina Alvarez

Estar al tanto de las tendencias globales de la industria y entender el estado actual del mercado turístico es importante si quieres aprovechar al máximo el potencial de tu hotel.La industria turística no deja de crecer y si quieres atraer huéspedes internacionales, tienes que estar al tanto de las últimas tendencias. Las siguientes estadísticas ilustran qué es lo que pasa en el mundo del turismo actual. También te explicaremos por qué estas cifras y datos son importantes, y cómo puedes utilizarlas para diseñar las estrategias que necesitas para tu hotel.Las dividiremos en cuatro categorías:• Tendencias generales en la industria hotelera• Tendencias de reservas• Tendencias del viajero• Tendencias de tecnología y distribuciónEstadísticas generales de la industria hotelera y turísticaPodemos extraer 3 conclusiones inmediatas de estas estadísticas. La primera es que la personalización nunca ha sido tan importante, y si no ofreces a tus huéspedes esta experiencia, acabarás perdiendo dinero. La segunda es que si no preguntas, también pierdes: siempre solicita a tus huéspedes sus opiniones e intenta obtener el mayor número de reseñas posible. Por último, crea paquetes atractivos para diferentes tipos de viajeros. Por ejemplo, si los viajeros de negocios quieren realizar alguna actividad de ocio, puedes crear una oferta que se adapte a sus necesidades.Estadísticas de reservas hotelerasAunque la mayoría de los que consultan OTA acaban en la web de un hotel, muy pocos acaban reservando directamente. Pero igualmente vale la pena, porque quienes lo hacen se convierten en huéspedes leales. Por ello tu hotel tiene que trabajar para aumentar las reservas directas, reducir los gastos y aumentar los beneficios. Hay algunas maneras de combatir las reservas abandonadas, por lo que te aconsejamos que las explores.Estadísticas de viajeros globalesCon tantos huéspedes que planean sus viajes en familia y que quieren visitar atracciones populares, puedes dirigirte a ellos y ofrecerles promociones de valor añadido. Si además de habitaciones, también les ofreces un paquete que incluya entradas, podrás captar a aquellos viajeros que buscan la oferta más cómoda. Y ante la expectativa de aumento del turismo de negocios, también puedes realizar ofertas similares a este tipo de huéspedes y facilitar su viaje por trabajo.Estadísticas de tecnología y distribuciónCon la perspectiva de que las OTA tendrán una presencia cada vez más fuerte, la lucha por las reservas directas se intensifica. Si quieres convertir más visitantes de tu web en huéspedes, necesitas un motor de reservas online y una página web de hotel funcional y compatible con dispositivos móviles. Las reservas móviles son cada vez más habituales por lo que es importantísimo que tu web y tu motor de reservas se adapten a las necesidades de los usuarios de smartphone y tablet.Fuente y fotos: Siteminder.com

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