Casi el 70% de organizaciones que aplican la tecnología no forman a sus empleados en ella
Madrid, 23 de abril de 2024.- Hace apenas unos días, en el evento HR evolution organizado por iKN Spain, ponentes de renombre internacional se dieron cita para debatir sobre el futuro y el presente de los recursos humanos en España, y cómo afectará a los trabajadores y las empresas la integración de la IA en los puestos de trabajo.Como resultado de una serie de debates, se llegaron a las siguientes conclusiones:La IA enfocada en los recursos humanos se instala en las empresas españolasUna de las conclusiones que ha dejado este encuentro es que una gran cantidad de empresas de nuestro país ya han instaurado herramientas de Inteligencia Artificial en lo que a los recursos humanos se refiere. En concreto, el 46% de ellas utiliza esta tecnología para la medición y el análisis de datos, un 38% para la optimización de tareas repetitivas y un 36% para la automatización de procesos.Pese a este hecho, Eva Astorga, Manager Hub de Metodologías en Mahou San Miguel ha destacado la importancia de mantener la esencia humana y lograr combinarla con las nuevas herramientas, ya que esta resulta imprescindible para conectar la tecnología con la realidad de las sociedades. “Si solo pensamos en la tecnología, dejaremos de pensar en lo que las disciplinas humanísticas pueden aportar al avance de la sociedad, y de las empresas”, explica Astorga.Para conseguir sacar el máximo partido a las herramientas tecnológicas, es imprescindible que los profesionales de los recursos humanos cuenten con la capacidad de entender a los algoritmos y de apoyarse en ellos.Casi el 70% de organizaciones que aplican la tecnología no forman a sus empleados en ellaEn uno de los paneles del evento, Cristina Peláez, directora de personas en Lener, ha destacado el dato que asegura que el 68% de las compañías que aplican la tecnología no forman a sus empleados en ella. Este hecho tiene una repercusión negativa en la productividad y en la calidad de los resultados.En este sentido, varios expertos del evento han coincidido en la importancia de los departamentos de recursos humanos para ayudar a los trabajadores a aprovechar estas herramientas en su día a día y ser capaces de adaptarlas a las diferentes actividades que desarrollan en su puesto de trabajo. Para lograrlo, las empresas deben contar con una cultura que fomente la contribución y las aportaciones positivas de la tecnología en su sector de actividad.Pero esto no es suficiente, ya que, debido a la rápida evolución de este tipo de soluciones, resulta necesario que las organizaciones ofrezcan formaciones a sus trabajadores cada 6 o 12 meses. “Muchas veces, las personas de las compañías no están entrenadas en cosas nuevas y es algo que resulta imprescindible, ya que siempre existirán novedades en todos los mercados”, asegura David Claramunt, Workforce Planning y Conocimiento de personas en Sabadell.Adaptabilidad, comunicación o análisis de información: Las capacidades más importantes de los trabajadores del futuroOtra de las cuestiones tratadas durante este evento ha sido la búsqueda de las capacidades más importantes que deberán tener los trabajadores del futuro. En un contexto de continua evolución y nuevas tecnologías, aptitudes como la adaptabilidad, la curiosidad, la comunicación, la iniciativa y la capacidad de trabajar en equipo, de analizar la información y de contar con un pensamiento crítico harán que un trabajador destaque en cualquier proceso de selección.Además, Raúl Gómez Púa, Enterprise Architect en Global CTO de Santander ha destacado las soft skills como el elemento diferenciador en los perfiles profesionales.Este tipo de procesos evolucionará en una mayor apuesta por el talento joven, pese a que esto implique también un aumento de los recursos de formación. A pesar de esto, las grandes compañías contarán con una gran diversidad generacional y socio-demográfica, ya que muchos trabajadores tendrán una amplia experiencia en ellas, un hecho que ayudará en gran medida en su labor de formación y acompañamiento del talento joven.Por último, la salud mental ha sido otro de los puntos más destacados de este evento. En este sentido, las tres claves principales para lograr una cultura de trabajo sana son la conciliación, la flexibilidad laboral y los sistemas que incluyen el teletrabajo. Los líderes de los departamentos de recursos humanos de las principales compañías de nuestro país han coincidido en la necesidad de “poner a los empleados en el centro”, hacer énfasis en su bienestar tanto físico como mental y en que cuenten con las herramientas necesarias para poder desarrollar sus actividades en un ambiente ideal.V3rtice ComunicaciónAlberto Buenoalberto@v3rtice.com690 74 61 54
El 63% de las asociaciones emplea inteligencia artificial en la planificación de eventos. La falta de comprensión sobre cómo utilizarla y su impacto representa uno de los desafíos fundamentales en el ámbito asociativo.
El whitepaper "Ética y educación" lanzado recientemente por The Hague & Partners Convention Bureau y Ottawa Tourism , centrado en examinar el impacto actual y futuro de la inteligencia artificial en el ámbito asociativo destaca que la implementación de esta tecnología en eventos de asociaciones y organizaciones sin fines de lucro ha experimentado un notable aumento en los últimos años. El documento profundiza en los requisitos necesarios para aprovechar de manera efectiva la inteligencia artificial en estos contextos.El estudio, que involucró encuestas a 109 profesionales de todo el mundo, resalta la importancia de ampliar la capacitación de los empleados en el uso de esta tecnología y comprender sus implicaciones éticas.Una conclusión destacada es que el 63% de las asociaciones y organizaciones sin fines de lucro ya emplean inteligencia artificial en la organización de eventos. Sin embargo, el 72% señala que no participa en actividades formativas sobre inteligencia artificial, lo que evidencia una brecha significativa en conocimientos. Según el 85% de los encuestados, esta falta de participación se atribuye principalmente a la ausencia de presupuesto para capacitación más especializada.En la actualidad, la falta de conocimiento representa uno de los mayores desafíos del sector, no solo en cuanto a cómo utilizar la inteligencia artificial, sino también en comprender su verdadero potencial. Solo el 19% de los participantes afirma tener un buen conocimiento de la IA, mientras que el 35% tiene conocimientos moderados y el 46% cuenta con conocimientos limitados o nulos.A pesar de esta brecha en el conocimiento, muchos encuestados reconocen que la inteligencia artificial puede aportar beneficios, y un 57% considera que su impacto en el trabajo es positivo, en comparación con un 4% que lo percibe como bastante o muy negativo.
La inteligencia artificial: nueva aliada para los profesionales sénior en la búsqueda de empleo y emprendimiento
Según las últimas cifras publicadas por la Encuesta de Población Activa, el número de parados sénior en España asciende a 837.600. Al mismo tiempo el nicho de empleo relacionado con la inteligencia artificial está creciendo de forma que de aquí a 2025 existirá un 22 por ciento más de ofertas de trabajo relacionadas con la inteligencia artificial que profesionales disponibles, según datos del informe de IndesIA, “El Mercado de Talento de IA y Datos”.Generación SAVIA, el proyecto de la Fundación Endesa en colaboración con la Fundación máshumano, lleva más de cinco años impulsando la empleabilidad de los profesionales sénior, ofreciéndoles los conocimientos y herramientas adecuadas que les permitan estar preparados para este cambio y desarrollar habilidades para aprovechar las oportunidades que ofrece la IA.Jesús García Fernández, sénior de Generación SAVIA, afirma “haber elevado su rendimiento un 500 por ciento gracias a la IA”. Por su parte, Raúl Mata Jiménez, colaborador en el proyecto, advierte que “la IA necesita el criterio y experiencia de los sénior para discriminar qué datos son reales y cuáles son necesarios, además de aportar al profesional +50 una herramienta útil para ahorrar tiempo y esfuerzo”. En un mundo laboral cada vez más competitivo y dinámico, la inteligencia artificial (IA) emerge como un nuevo aliado para los profesionales sénior que buscan reincorporarse en el mercado laboral o emprender su propio proyecto. Una situación en la que se encuentran 837.600 parados mayores de 50 años, un tercio del total de los desempleados en España, tal y como muestran las cifras de la última Encuesta de Población Activa (EPA).Ante esta realidad, la IA ofrece posibilidades específicas para los desempleados de más de 50 años. Así lo muestra el informe publicado en 2023 por IndesIA “El Mercado de Talento de IA y Datos”, que estima que durante el año pasado aproximadamente un 20% de las ofertas relacionadas con la IA no pudieron cubrirse por falta de profesionales. El estudio refleja también que las ofertas de empleo y el número de profesionales relacionados con la inteligencia artificial aumentó en un 32% entre 2021 y 2022 y en un 20% entre 2022 y 2023. Estos datos indican que la oferta de profesionales especializados en la IA resulta insuficiente para cubrir la demanda actual y futura, ya que se estima que hasta 2025 existirá un 22% más de ofertas de empleo relacionadas con la IA que de profesionales disponibles y que esta situación no empezará a corregirse hasta 2030. Generación SAVIA, el proyecto de la Fundación Endesa en colaboración con la Fundación máshumano, lleva más de cinco años trabajando a favor del talento senior. Esta iniciativa impulsa la empleabilidad de los profesionales +50, ayudándoles a explorar nuevas salidas laborales y a adaptar sus habilidades al mercado de trabajo mediante orientación y formación. “Las capacidades relacionadas con la inteligencia artificial son cada vez más demandadas por las empresas a la hora de contratar profesionales”, asegura Elsa Novo de Miguel, responsable de proyectos de Formación para el Empleo en la Fundación Endesa. Por ello, “consideramos de gran importancia formar a los sénior en esta materia para ayudarles a adaptarse a las necesidades actuales del mercado laboral”.Jesús García Fernández, sénior del programa Generación SAVIA, decidió emprender como consultor de Marketing Digital tras comprender que la digitalización de cualquier negocio resulta completamente necesaria. Jesús afirma que “la implementación de la inteligencia artificial generativa ha elevado mi rendimiento y productividad en un 500%” y matiza la creencia de que la IA puede reemplazar al ser humano y restar oportunidades de empleo. En este sentido, destaca “la importancia del criterio en el uso de esta tecnología, la experiencia vital y profesional, así como el pensamiento crítico, que son fundamentales para evaluar la validez de la información” y aboga por hacer un uso responsable y ético de la misma, resaltando que la decisión de cómo emplearla recae en manos de cada individuo.Por su parte, Raúl Mata Jiménez, colaborador de Generación SAVIA y cofundador de la empresa Boost Sales 4U, que da formación a emprendedores, señala que “el uso de la IA va a ser un ahorro en tiempo y esfuerzo muy valioso para los emprendedores sénior”. Por ejemplo, tareas como la adaptación de los currículums a diferentes ofertas laborales pueden automatizarse gracias a esta tecnología. Y, además de facilitar el proceso de búsqueda, puede potenciar las habilidades de los profesionales mayores de 50 años y generar oportunidades de trabajo.Raúl destaca también el papel fundamental de los sénior en el uso correcto de la inteligencia artificial: “La IA necesita de conocimiento para, a la hora de captar datos, identificar aquellos que son reales o aquellos que realmente son útiles para el reentrenamiento. Todavía es necesario el expertise de los sénior para ayudar a acelerarla con su conocimiento”.La IA no solo mejora la productividad. Además, entre la diversidad de aplicaciones que ofrece existen herramientas que pueden ayudar a los mayores de 50 años a encontrar nuevas posibilidades laborales y puede potenciar las habilidades de los profesionales mayores de 50 años, proporcionando información valiosa para anticiparse y documentarse ofreciendo una ventaja competitiva significativa. Pero también es relevante advertir sobre la dependencia excesiva a este tipo de herramientas, porque debemos utilizarlas siempre como un complemento y no como un sustituto total del trabajo humano.
Organizar un viaje con la asistencia de ChatGPT
Organizar un viaje con la asistencia de ChatGPT puede resultar una tarea sencilla. Los pasos clave para planificar un viaje con la ayuda de esta herramienta incluyen:Selección de destino y fechas: Iniciar definiendo el destino y las fechas del viaje es fundamental. Se puede elegir el lugar a visitar y establecer el periodo de tiempo.Investigación del destino: ChatGPT proporciona información detallada sobre el destino elegido, desde puntos de interés hasta el clima, opciones de alojamiento, transporte y más.Presupuesto: Es importante establecer un presupuesto aproximado para el viaje. Con esta información, ChatGPT puede sugerir opciones económicas para alojamiento, transporte y actividades.Reservaciones: Una vez confirmadas las fechas y el destino, ChatGPT puede ayudar en la búsqueda y reserva de vuelos, hoteles, transporte y actividades, adaptándose a las preferencias del usuario.Itinerario: Con las reservas confirmadas, se puede planificar un itinerario detallado con la ayuda de ChatGPT. Este puede incluir recomendaciones de lugares a visitar, horarios de transporte y actividades diarias.Consejos locales: La herramienta puede proporcionar información valiosa sobre consejos locales, como costumbres, restaurantes recomendados, precauciones de seguridad y palabras clave en el idioma local.Lista de empaque: ChatGPT puede ayudar a crear una lista de elementos esenciales para empacar, considerando el destino y la duración del viaje.Para comenzar, se puede proporcionar información sobre el destino, fechas y cualquier otro detalle relevante del viaje, para obtener asistencia personalizada en la planificación del viaje.
American Express Global Business Travel Revoluciona la Experiencia del Cliente con Inteligencia Artificial
En la era digital en la que nos encontramos, la tecnología continúa transformando la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes. Un ejemplo sobresaliente de esta tendencia es American Express Global Business Travel, una de las principales empresas en el sector de viajes corporativos, que ha adoptado la Inteligencia Artificial (IA) para comprender mejor las necesidades y preferencias de sus clientes.La compañía ha logrado destacar al utilizar avanzadas soluciones de IA para analizar y procesar grandes volúmenes de datos generados por las interacciones con sus clientes. Esta implementación de IA no solo agiliza los procesos internos, sino que también permite ofrecer experiencias altamente personalizadas a cada cliente.¿Cómo funciona la IA de American Express Global Business Travel?La IA de American Express Global Business Travel se basa en algoritmos de aprendizaje automático que tienen la capacidad de analizar patrones y tendencias en los datos. A medida que los clientes interactúan con la empresa a través de diversos canales, como el sitio web, las aplicaciones móviles o el servicio de atención al cliente, la IA recopila información relevante.Gracias a esta recopilación de datos, la IA puede identificar patrones de comportamiento, preferencias de viaje y necesidades individuales de los clientes. Por ejemplo, si un cliente tiende a viajar a ciertos destinos con frecuencia o tiene preferencias específicas en cuanto a aerolíneas y hoteles, la IA es capaz de reconocer estas elecciones y utilizar esa información para ofrecer recomendaciones personalizadas en futuras reservas.Beneficios para los clientes y la empresaLa implementación de la IA en American Express Global Business Travel beneficia tanto a los clientes como a la propia empresa. Los clientes experimentan un proceso de reserva y atención más eficiente y personalizado. Ya no se trata solo de elegir entre una serie de opciones estándar, sino de recibir sugerencias adaptadas a sus preferencias únicas.Por otro lado, la empresa se beneficia al obtener una comprensión más profunda de sus clientes. Esto le permite anticipar las necesidades de los clientes, adaptar sus servicios y ofertas, y fomentar la lealtad a largo plazo. Además, al automatizar ciertos procesos, se liberan recursos internos que pueden ser redirigidos hacia otras áreas de mejora.
