Las marcas en tiempos distintos: ¿cómo actuar? by Joan Carles Doménech
Hace tan solo unos días, Juan Luis Hortelano publicaba bajo el título «NYC IS DEAD FOREVER... HE AQUÍ POR QUÉ» un artículo que debe hacernos reflexionar a marcas y profesionales de la comunicación y del marketing sobre algo que empieza a ser más que tangible: el fin de una era. El 90 % de oficinas vacías, el 60 % de restaurantes cerrados. Precios de alquileres bajando un 30 %. Éxodo, etc.Semanas atrás escuchaba decir a algunos especialistas en arquitectura urbana que las ciudades reducirán sustancialmente su censo y por tanto su actividad. Por otro lado, es una realidad que los proyectos y el comercio de proximidad están adquiriendo una especial relevancia para el consumidor y la cercanía es un valor en alza.Considerando los aspectos mencionados, se hace evidente que estamos frente al nacimiento de una nueva era y, por lo tanto, de una verdadera mutación. Adaptaremos o crearemos nuevos modelos de negocio en una era en la que los consumidores serán más exigentes, querrán aprender aún más sobre las marcas y tomarán decisiones basadas en los valores y aportación de estas a la sociedad...Basándonos en el nuevo contexto, ¿cuál debe ser la actitud de las marcas? Las estrategias de branding que las marcas decidan llevar a cabo dependerán de cada sector y situación, pero hay aspectos que se han vuelto imprescindibles y que deberemos incorporar ahora y en el futuro:Aceleración del propósito. Tal y como muy bien definía Marketing Directo en uno de sus editoriales, la COVID-19 ha sido para las marcas un máster acelerado en propósito. El propósito de una marca es su razón de ser, la razón de sus actividades. Se basa en sus valores y en la mejora que puede ofrecer a la sociedad a largo plazo. Por lo tanto, este no es momento para dejar el propósito en una mera declaración de intenciones, y es clave que su definición venga acompañada de verdad y de acciones que lo impulsen.La planificación estratégica como mantra. Apoyarnos en la investigación nos ayuda a entender lo que ocurre a nuestro alrededor y trabajar sobre ello. En la llamada nueva era en la que estamos entrando, las marcas necesitarán desarrollar una visión holística de la realidad y trabajar siempre un paso por delante. El apoyo en la investigación, análisis y desarrollo de posibles rutas estratégicas puede ayudar a mejorar la capacidad de reacción.Flexibilidad y apertura. Un plan rígido puede convertirse en un callejón sin salida para las marcas en un entorno cambiante. Es clave la importancia de integrar, construir y, sobre todo, gestionar la marca desde un propósito fuerte, pero líquido, para adaptar la estrategia sin traicionarla y responder con coherencia en cualquier escenario.Generación de confianza. Construyamos confianza y cercanía en las marcas poniendo como prioridad la salud, seguridad y bienestar social. Es ahora cuando la estrategia de marca debe generar conversaciones cercanas y en torno a las verdaderas inquietudes y necesidades sociales.Autor: Joan Carles DomènechCo-Founder & Director estratégico-creativo de MS & MR MEET.
4 IDEAS ESTRATÉGICAS PARA GENERAR NEGOCIO A LAS MARCAS A TRAVÉS DE LOS EVENTOS
“Las agencias de comunicación en vivo gracias a su expertise emocional aportarán a las marcas vivencias con ADN propio que hará que merezca la pena volver a salir de casa y consumir”.Madrid, julio 2020: El COVID19 ha generado una serie de cambios en el mercado que han hecho elevar la importancia y el rol de la industria de los eventos. La incertidumbre y el miedo al contagio de esta pandemia ha llevado a una aceleración de lo digital y a un cambio radical de los espacios con una transformación del hogar. La población siente una desconfianza hacia las empresas y sus discursos, y cada vez más se exige a las marcas que aporten valor desde el punto de vista social, humano, económico, con la sostenibilidad como elemento transformador, para dar solución a sus compromisos.AEVEA , Agencias de Eventos Españolas Asociadas, ve en esta situación una oportunidad para aportar un mayor rol estratégico e importancia a la industria de los eventos dentro del mercado, ya que como expertos en transmitir emociones y crear vivencias se convertirán en la herramienta clave para conseguir atraer el cliente hacia la marca, haciéndole salir de casa y consumir.“Serán muy necesarios los eventos de motivación y que tengan un foco directo en la venta. Aquellos donde a través de experiencias emocionales tengan como objetivo elevar el ánimo e insuflar fuerza para reactivar el negocio, bien a empleados o canales de venta, bien para clientes. Convenciones, lanzamientos de producto, summits profesionales, congresos sectoriales, acciones de street marketing o activación, en formatos reducidos…”- afirma Mar García, Presidenta de AEVEA.Tras el COVID19, los eventos irán mucho más allá, deberán crear vivencias trasformadoras, apoyadas en la hipersensorialidad, que generen negocio a las compañías, pasando a tener una posición mucho más estratégica. Dichas vivencias tendrán un carácter transformacional, yendo más allá del producto de la marca, ya no solo como amplificador para mandar un mensaje, sino como generador de negocio y consumo.Con el análisis estratégico del mercado de Daniel Cordoba-Mendiola, Socio Fundador y Director Estratégico en The Hunter, se dibuja el escenario actual para la comunicación en vivo, con estas 4 ideas clave:1. Potenciando los sentidos a través de la hipersensorialidad: “Que merezca la pena salir de casa”:Al consumidor hay que darle lo que no puede tener en casa. A través de las emociones y los sentidos, los profesionales de los eventos pueden crear vivencias basadas en la hipersensorialidad potenciando los sentidos. Los eventos tienen que transcender de ver y tocar…hay que ir a temas de temperatura, velocidad…, explorando otros sentidos que no están en la cotidianeidad.2. Se basarán en la naturalidad y en el saber: “Fuera lo artificial y lo preparado”:Los nuevos eventos tienen que tener un componente basado en el saber, en el experimentar y en el aprender. El consumidor ya no busca en un producto exclusividad, sino solidaridad, empatía, autenticidad y naturalidad.3. Entornos multicanal: “Generar vivencias fuera y dentro del hogar”:Los formatos híbridos serán una de las claves que más se utilizará para llevar el evento tanto dentro como fuera del hogar para alcanzar un mayor número de público sin perder la magia y las emociones que se busque transmitir. El hogar ha sufrido un cambio radical debido al confinamiento, por ello el reto de la industria de los eventos ahora es ser capaces de llevar el evento también al hogar y poder crear vivencias también sin salir de casa.4. Sostenibilidad: “Aportar valor a futuro”´:La sostenibilidad cobra dimensión social y económica, más allá de la medioambiental. La industria de los eventos tiene que transmitir esta sostenibilidad, solucionar los compromisos de las marcas, haciendo que el consumidor forme parte y aporte valor a futuro.
POR LA SOSTENIBILIDAD DE LA INDUSTRIA DE EVENTOS UN LLAMAMIENTO A LAS MARCAS by AEVEA
#EficientesParaSerSosteniblesEn una industria más necesaria que nunca, creemos que ha llegado la hora de que las agencias organizadoras apelemos a las marcas, y os decimos a cada una:- Todo evento pospuesto es un reconocimiento del valor de la comunicación en vivo. Mantén la relación con tus clientes con un plan estratégico sostenible de eventos. -Se fiel con las agencias con las que has logrado éxitos. Ahorra en procesos. -Reduce a tres el número de agencias convocadas concurso. Pon menos equipos a trabajar; optimiza el tiempo de estudio de proyectos; da más opciones a las agencias participantes.-Regulariza los pagos pendientes, mantén los depósitos de eventos aplazados. Asegura tus presupuestos. -Anticipa un 50% del pago del evento. Mantén el talento de los profesionales en las agencias y facilíta la “ENERGÍA” necesaria para ello.-Da un paso más partiendo de la Guía de Buenas Prácticas en la Compra de Servicios de Eventos. Crece en RSC.Ver resumen GuíaAcerca de AEVEA:AEVEA es una entidad sin ánimo de lucro, fundada en marzo de 2015 y formada por sesenta y siete agencias de organización integral de eventos de nuestro país: Abile Corporate Events, Acciona Producciones y Diseño, Agencia 51, Attentive, Auriga, Bacus Eventos, BCD Meetings&Events, beon. Events, Box de Ideas, BRS Imaginarea, CAETSU TWO, Cow Events Group, CWT Meetings & Events, Deporte & Business, DICOM Events (Grupo O), dissimility comunicación, EDT Eventos, El Baúl de Las Piqué, Equipo Kapta, Estudi Ferran Sendra, Even2 Marketing Estratégico, Eventalista*, Events & Co, Ewents Iberia, Factoría de Ideas, FOCUSEVENTS, GLOBALLY a division of Newlink, Grass Roots, Gropius, Grupo Abbsolute, Grupo INK, IAG7 Meetings & Events, Innevento, Inusual Events, Jotamas, K meetings, KOA factory, Lankor, Last Lap, Lemon, MacGuffin, Madison, marbet, Marevents, MCI Spain, MKTG, MTGlobal, Multilem -Brand New Spaces, Nautalia Eventos, Neozink, Omnitel comunicaciones, Parafina Comunicación, Planta 18, Polait Events, Quum, RPA Marketing y Comunicación, SeproEvents, Silman 97, Staff Eventos, Talisman Group, TBWA\Communication and Events, Torrents & Friends, Tuset Eventos, Uila Motor y Aventura, Unit Elements, Unity Eventos y X-ternal. Trabajan conjuntamente en la profesionalización de la industria de eventos y el reconocimiento del valor que aportan las agencias.
