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“La innovación de la mano de profesionales”. Entrevista a Cristina Baena, Sales Account Executive de Meetmaps
Por Laura Galopa

Cristina Baena es Sales Account Executive en el departamento comercial de Meetmaps. Estudió el Grado en traducción e interpretación en la Universidad de Granada, y más adelante realizó el Máster en Protocolo por la UNED y el Máster en Organización de Congresos y Eventos en la Cámara de Comercio de Sevilla.Empezó su carrera profesional como intérprete de eventos, y antes de entrar en Meetmaps trabajó en Bco Congresos en en el departamento de marketing y captación de negocios, como Meetings Intelligence Consultant. ¿Cómo empezó tu trayectoria en Meetmaps? ¿Cómo ha evolucionado hasta día de hoy?Es interesante porque yo ya conocía Meetmaps antes de entrar. En 2017 eché el currículum, me hicieron una entrevista y me quedé a punto de entrar, pero en ese entonces yo vivía en Córdoba y estaba buscando un cambio profesional. En ese momento trabajaba en la parte de atención al cliente, acababa de terminar el máster de protocolo y quería entrar en el mundo de los eventos. Al final por temas personales vine a vivir a Barcelona y empecé a buscar trabajo aquí. Me salió la oportunidad en Meetmaps otra vez, así que contacté con Meetmaps, hice el proceso de selección, y ¡aquí estoy!A mí me encanta esta parte más comercial, estar en contacto con el cliente, explicar el producto, conectar con las personas... Entré centrada en congresos y actualmente sigo afianzándome porque al final no hace muchos meses que estoy aquí, y estamos todavía creando equipo y viendo cómo encaja todo. Pero estoy muy contenta de cómo avanza.Para aclarar conceptos, ¿qué es Sales Account Executive? ¿Qué papel tienes en la empresa?Mi papel dentro de la parte comercial es dar la bienvenida y explicar a nuevos clientes que quieren contratar Meetmaps qué es lo que nosotros ofrecemos, cómo les podemos ayudar y orientarlos para que se lleven lo mejor de la plataforma. Al final este perfil dentro de Meetmaps se encarga de todos los clientes que no hayan tenido contacto previo con nosotros, escuchar y entender sus necesidades, asesorar y proponerles la mejor solución para su proyecto, y finalmente intentar cerrar negocios con ellos. Mi papel en particular es dar un poco más a conocer qué es Meetmaps, participar en eventos, conectar con otras empresas, y estar activa dentro del sector. Como experta en el sector de congresos, ¿en qué momento crees que se encuentra esta industria actualmente?La industria de los congresos después de la pandemia ha sufrido un cambio muy drástico a lo digital y lo virtual. Yo creo que en el futuro se basa en aceptar que la tecnología ha venido para quedarse, que el formato híbrido que estamos aplicando a todos los eventos debe mantenerse, porque tiene muchos beneficios sobre todo para los congresos. La tecnología permite una mayor asistencia, para que muchas más personas se puedan conectar, para unir más las distintas audiencias de un congreso y creo que está en un momento de evolución y de aceptar e integrar esta nueva tendencia.¿Qué papel tiene Meetmaps en el sector de los congresos? ¿Qué crees que les puede aportar nuestra tecnología?Al final el sector de los congresos tradicionalmente siempre ha sido muy presencial y ahora se han visto con la necesidad de evolucionar. Por eso creo que Meetmaps es la solución que necesitan además de ayudar y orientar a los organizadores de congresos, a conocer más sobre este mundo.Al final, los congresos de manera general tienen unas características muy comunes entre ellos, son eventos muy centrados en lo científico, muy profesionales, y sí necesitan esta parte de tecnología. También veo que cada vez hay más gente joven que ve esta necesidad, y creo que Meetmaps está más que capacitado para dar esa parte a nivel de app, networking, accesos, códigos QR, eventos sostenibles, y seguir evolucionando naturalmente como está haciendo.En una frase, ¿si tuvieras que destacar algún aspecto que diferencia Meetmaps del resto cuál sería?La innovación de la mano de profesionales. Sin duda, lo que más destaca Meetmaps, es todo el equipo que hay detrás. Es muy grato saber que cuando tienes alguna duda, consulta o incidencia, siempre va haber personas expertas que te van a ayudar y acompañar en todo el proceso. Además el equipo está en constante innovación. Escuchamos mucho al cliente, vemos lo que necesita; si hay cualquier cambio de tendencia, nos adaptamos totalmente y seguimos un camino. Aunque todo evoluciona muy rápido, siempre acompañamos al cliente, y esto marca la diferencia.Para terminar, ¿qué hobbies tienes o qué te ayuda a desconectar del trabajo?Para desconectar me gusta mucho la lectura, aprovecho los ratitos libres que tengo en el día para leer, siempre tengo un libro empezado y no lo dejo nunca a medias.También intento hacer algo de yoga, ver series, y salir a correr un poco para mover el cuerpo.

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NOUN EVENTOS & CAPACITACION EJECUTIVA ABRE SU SEDE N.10 EN EL CONTINENTE
Por Franky Leonard

Con motivo de la apertura de la sede n.10 en el continente NOUN EVENTOS & CAPACITACION EJECUTIVA con sede central en Argentina, el 1er. instituto 100% e learning de América Latina destinado a formar profesionales en la industria de los eventos y el turismo ofrecerá -a través de su directora Dra. Betina Anzilutti quien también es Embajadora para América Latina de la Red Costarricense de Turismo Accesible el próximo 3 de septiembre en la sede de NUC National University College de San Juan, Recinto Bayamon una master class que resaltará la importancia del diseño de una industria del turismoaccesible para todos.Quienes deseen participar de la misma podrán hacerlo a través de Facebook Live (Facebook.com/noun.eventos) el 3 de agosto desde las 9 a.m. hora local Puerto Rico o bien registrarse en Eventbrite para asistir de modo presencial Además, las aulas virtuales con el dictado de sus clásicos diplomados se abrirán en cambio desde el 13 de septiembre para todo Puerto Rico en alianza académica con AXDA – NUC National University College

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#Gamification: Cómo introducir el juego en los eventos virtuales
Por Aldana Páez

Uno de los grandes desafíos de los eventos virtuales es el de generar #engagement entre los asistentes. Conectarse, asistir a una conferencia y participar de un webinar son moneda corriente en estos tiempos. Por eso, el desafío está en lograr que nuestros asistentes, colaboradores o equipos se vinculen...conectando desde un lugar más humano.  Algunas de las opciones que tenemos para lograr nuestro objetivo:EncuestasChatsPausas activasPero hoy, quiero hablarles de #Gamification. Esta herramienta viene a invitarnos a hacer algo que amamos todos los seres humanos en el mundo: ¡Jugar! No importa el perfil, cargo, profesión o sexo: el juego es algo transversal en la vida de toda persona y al incorporarlo a un evento logramos: Implementar algo disruptivoGenerar diversiónIncentivar la comunicación y el trabajo en equipoAhora bien, no a todos nos gustan los mismos juegos. Y es ahí donde a la hora de pensar en incorporar esta herramienta en un evento, debemos frenarnos y evaluar.¿Qué debemos tener en cuenta? Aquí van algunos de mis parámetros!Público¿Quiénes van a asistir al evento?¿Cuántos son?¿Es para los colaboradores de la empresa o para nuestros clientes? ¿De qué género son? ¿De qué edades? Si es para nuestros colaboradores, a qué sector pertenecen ¿Cuáles son sus cargos?¿Se conocen entre ellos?Objetivo de la herramienta¿Qué querés lograr con ella? El Gamification puede ser utilizado de diferentes maneras: como eje central, como engagement inicial, durante todo el evento, entre otras.¿Para qué querrías incorporarlo? ¿Para romper el hielo? ¿Para trabajar la comunicación en tu equipo? ¿Para lograr interacción entre usuarios durante todo el evento?3. Objetivo del evento¿Para qué lo estás organizando? Cada acción que incorpores en el mismo debe estar alineada con el objetivo de tu evento. ¿Consolidar el equipo? ¿Comunicar novedades? ¿Diversión? ¿Festejo?4. Presupuesto¿Cuánto presupuesto tengo disponible para esta acción? Hay múltiples opciones para lograr incorporar el juego dentro de tu evento: desde herramientas simples como el ingenio hasta recursos desarrollados especialmente para ello. Luego de evaluar estos parámetros, te cuento que hay plataformas excelentes específicamente craneadas para cubrir esta necesidad, que nos ayudan a generar el campo para que suceda eso que tanto necesitamos: conectarnos, comunicarnos, divertirnos y jugar. Incluso, hay algunas que te permiten realizar un análisis exhaustivo de las actitudes de los asistentes y hasta su evolución en el tiempo si las incorporamos por un periodo prolongado.Ahora te pregunto…. ¿Sentís que tus eventos llegaron a un punto sin retorno?¿Querés explorar e incorporar nuevas herramientas y no sabés cómo implementarlas y qué beneficios aportarían a tus empleados o clientes?Te invito a conocer esta técnica de #aprendizaje que traslada la mecánica de los juegos al ámbito educativo-profesional y permite absorber mejor los conocimientos y mejorar habilidades facilitando la interiorización de los mismos de una forma divertida y generando una experiencia positiva en el usuario.Porque reír, aprender y divertirse siempre deberían ser parte de un evento virtual.

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¿Cuáles son las aptitudes de un organizador de eventos?
Por Aldana Páez

Me encuentro estudiando el Programa Superior de Organización de Eventos, Protocolo y Turismo MICE de la EAE Business School, y leyendo el material, me encontré con esta gran pregunta:¿Qué habilidades y aptitudes debe tener un organizador de eventos profesional?¡Mi mente voló! ¿Saben porqué? Porque entre la teoría y la práctica puede haber un abismo...En el listado del material aparecían:Facilidad de palabra, escrita y oral. La capacidad de expresar con claridad información e ideas en un papel, de forma concisa, es esencial.Capacidad analítica, para poder identificar y definir las necesidades, oportunidades y medios para llevarlo a cabo.Ingenio y creatividad, para poder encontrar soluciones nuevas y efectivas a las necesidades y los problemas que surjan, diferenciándose de la competencia, y siendo capaz de innovar en un mercado en continuo cambio.Intuición. En base a los conocimientos y la experiencia, debe ser capaz de anticiparse a los posibles problemas que puedan surgir para minimizarlos, o tener preparadas otras opciones de forma ágil.Capacidad de persuasión. De nada serviría concentrar conocimientos, experiencia e intuición si no somos capaces de transmitir nuestra propuesta final y argumentos a los que toman la última decisión y aprueban los presupuestos.Planificación y organización. En la organización de eventos todo debe estar previsto y planificado, incluso los imprevistos. Hay cuestiones como el retraso en un vuelo, o el corte de un suministro por una avería, que deben tenerse en cuenta, y prever alternativas en su caso¡Coincido!Pero además, en base a mi experiencia, me gustaría agregar:✔️Empatía. Con el cliente, proveedores y equipo. Un organizador de eventos debe ser un líder humano.✔️Flexibilidad y adaptación frente a situaciones cambiantes. Hace un tiempo en España, grandes profesionales del rubro se juntaron para debatir si el organizar eventos era una profesión de alto riesgo debido al estrés que una persona vive durante la planificación de un evento.Pero hay algo que falta en la teoría y que se vive en la práctica: PASIÓN. Los que organizamos eventos y es nuestra pasión, disfrutamos la adrenalina, las horas sin dormir, los nervios, los contratiempos sobre la fecha, los inconvenientes que surgen a último momento y nos hacen correr por lograr que todo salga perfecto como lo planificamos.Y vos ¿Contrataste ya a algún organizador de eventos? ¡Gracias por leerme!Aldana Páezaldanapaezeventos@gmail.com

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2021, tendencias en el sector de los eventos
Por Felipe Reyes Barragan

Uno de los sectores que más resultó afectado fue el de los eventos, siendo el primero que tuvo que bajar cortinas y que, después de algunos meses, regreso con grandes limitaciones. Pero también ha sido el que mejor provecho pudo sacarle cuanto a los formatos que se implementaron, siendo los eventos remotos (en línea), los híbridos y los presenciales, en ese orden, la forma en que pudieron volver a realizarse o continuar con lo planeado.Y si bien es cierto que los eventos en línea así como los híbridos ya existían desde hace una década, hemos visto como la tecnología se ha vuelto tan accesible, que eventos sociales como bodas pudieron contar con presencia remota de invitados sin tener que correr riesgos en sus traslados, pues solo era necesario conectarse a una sesión y desde ahí, ser parte del festejo.¿El futuro delos eventos?HíbridoY con toda la experiencia que el 2020 nos dejó, estas son los puntos claves en los siguientes meses:Audio conferencias / no video, no imágenes. Es tal la cantidad de videoconferencias, eventos en línea y conexiones, que necesitamos mantener distancia de la pantalla o no tener que estar conectados 6 horas en un congreso remoto. Por ello, veremos contenidos auditivos, donde la clave será la movilidad al escucharlos, pero sobre todo, la habilidad de que el hablante logre con la voz, recrear historias y conceptos en quien escucha.Formación mixta – autogestiva y acompañamiento. La formación no necesariamente estará anclada a horas y horas en vivo. Veremos cada vez que las universidades y empresas difundirán contenidos, materiales un día de la semana y más tarde, en vivo, la o el facilitador tendrá una charla en vivo para resolver dudas o ampliar lo expuesto. No son clases como tal, son sesiones de revisión y avance.Eventos sin alcohol o muy poco. Por el tema presupuestal, pero también por la responsabilidad, veremos eventos sociales que en sus políticas limiten la cantidad de alcohol disponible. De esta manera, minimizamos las posibilidades de que las medidas de salud no se relajen por un exceso de bebida.Horarios y días de eventos fuera de lo normal. Veremos bodas a las 5 de la tarde un jueves o un quinceaños a las 14 horas entre semana. Con los bloqueos de fin de actividades sociales en fin , veremos que los días que antes no se usaban ahora serán las opciones más realistas.

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