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CATEGORIA: Viajes

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LAS AGENCIAS ESPECIALIZADAS EN BUSINESS TRAVEL PUEDEN AYUDAR AL VIAJERO DE NEGOCIOS A MEJORAR SU BIENESTAR Y SU PRODUCTIVIDAD
Por Vanina Alvarez

Los viajeros que pasan más de 14 noches noches al mes fuera de casa por motivos de trabajo, son los catalogados como viajeros frecuentes. Encontrarse viajando constantemente hace imprescindible tener a su lado un experto que comprenda todo el ciclo de un viaje corporativo de inicio a fin.La actividad de negocios implica en gran parte desplazamientos de carácter doméstico. En 2016, en Estados Unidos, se realizaron más de 500 millones de desplazamiento con este fin. Los viajeros de negocios tienen que afrontar largos viajes, extensas reuniones, acumulación de tickets para el control de gastos y cumplimiento de las políticas de viaje entre otros. Todos estos factores suponen para el ejecutivo un alto nivel de estrés. Es aquí donde las agencias especializadas pueden mitigar el desgaste que supone para el viajero de negocios controlar todos estos aspectos.Las agencias especializadas en Business Travel han pasado a convertirse en consultoras que asesoran al viajero de negocios en cada una de las etapas del viaje y proveen de asistencia personalizada para valorar las mejores alternativas en todo momento.A través de estos siete puntos es posible mitigar los efectos de incomodidad que pueden llegar a sentir los viajeros corporativos:Herramientas de control de gasto: La agencia se encarga de ajustar las categorías en hoteles y transporte según lo indicado por la empresa, y acorde con la política de viajes, de forma anticipada. Con ello se genera tranquilidad al viajero de negocios.Solución de problemas en destino con la máxima agilidad y rapidez tales como un cambio de vuelo, un retraso, pérdida de equipaje que pueden causar confusión y desconcierto.Elección de las mejores tarifas negociadas directamente con las aerolíneas debido al cierre de tarifas especiales.Creación de Apps que permita realizar sus propias reservas en caso de necesidad.El consultor está a su lado para ofrecerle recomendaciones de restaurantes, búsqueda de alojamientos con gimnasio, anticipar necesidades médicas o de dieta tanto al hotel como a la compañía de transporte.Localización del viajero permanentemente en caso de urgencia aumentando el nivel de percepción en seguridad.Asistencia las 24 horas los 365 del año.Servicio de telemedicina que proporciona asesoramiento médico a través de una plataforma online. Permite realizar consultas en tiempo real con médicos mediante chat y videollamada.Un estudio de la Universidad de Columbia liderado por el profesor Andrew Rundle, DrPH de la universidad de Columbia concluyó que lo viajeros de negocios podían estar predispuestos a sufrir niveles de estrés más elevados derivados de una mala gestión en viajes. Se ha demostrado que aquellos viajeros de negocios que cuentan con un servicio de consultoría en Business Travel disfrutan de una mejor experiencia de viaje y son más productivos por el hecho de no tener que preocuparse de factores extrínsecos a su labor profesional. En definitiva, conseguir un impacto positivo sobre la productividad del viajero es tan sencillo como contar el partner adecuado.Fuente: atlanta.es

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Los viajeros apuestan por los barcos para este verano
Por Vanina Alvarez

Las vacaciones a bordo de barcos de están convirtiendo en una atractiva forma de explorar las costas españolas, más allá del clásico descanso de sol y playa. Esta es la predicción de la plataforma online especializada en alquiler de barcos en Europa, Click&Boat, tras comparar sus datos anuales con la demanda de vacaciones en barco en España en 2018.España es un destino que ofrece una amplia variedad de opciones en diferentes puertos. De hecho, hay 4.500 barcos registrados en los puertos españoles y, en comparación con 2017, dos unidades y media más que las disponibles el año pasado. Asimismo, se espera que se añadan casi un 60% más de barcos, solo en el mercado español.“Es un mercado en rápido crecimiento. De hecho, España es el segundo mercado tras Francia con mayor número de barcos disponibles en nuestra plataforma, que ya tiene 22.000 unidades”, explica Edouard Gorioux, co-fundador de Click&Boat.Las islas Baleares, el destino preferido para navegarDe acuerdo con los datos de reservas de 2017, España es un destino clave para Click&Boat, especialmente las islas Baleares (y sobre todo Ibiza y Mallorca). Más de 2.500 reservas de 2017 se hicieron desde los puertos de las Baleares, convirtiéndolo en el segundo destino en volumen de reservas tras la Riviera francesa. Del mismo modo, los viajeros navegantes eligieron los puertos de la Costa Brava (Barcelona o Ampuria Brava) y los muelles de la Comunidad Valenciana de Alicante y Denia para navegar, preferentemente sin capitán.“Los viajeros españoles, al igual que aquellos del Reino Unido, Francia y Alemania, son mercados de demanda clave que eligen no solo este destino, sino también este tipo de servicios auxiliares que se están convirtiendo en una alternativa real de alojamiento y en una forma de viajar por destinos costeros repletos de diferentes puntos de interés”, declara Jérémy Bismuth, co-fundador.Ingresos extra para los propietarios de barcos basados en tecnologíaPero las vacaciones a bordo de un barco no son solo experiencias para los viajeros, pues son una opción de ingresos rentable para los propietarios de barcos, que quieren poder permitirse pagar sus altos costes de mantenimiento. “Si los propietarios pueden alquilar un barco usando Click&Boat durante diez días al año, podrán amortizar el 100% de sus costes anuales (permisos, mantenimiento, amarres, entre otros)”, indica Busmuth, equivalente a cantidades desde 5.000 a 10.000 euros por año, dependiendo del precio real de la embarcación.Simplicidad, herramientas intuitivas y una plataforma fiable son las claves del éxito, y esto depende mucho de la tecnología patentada desarrollada específicamente para satisfacer las necesidades y demandas específicas de un tipo tan especial de vacaciones. “Una plataforma de fácil acceso y uso, con una administración eficiente de atención al cliente, anuncios y planes de visibilidad, herramientas de informes adaptadas al negocio de las embarcaciones y un proceso de pago seguro y automatizado son elementos que los propietarios de embarcaciones aprecian, así como un desarrollo claro de rentabilidad vinculado a sus alquileres “, explica Bismuth.Fuente: tecnohotelnews.com

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Los viajeros millenials apuestan por el toque humano en sus viajes de empresas
Por Mice España

Los viajeros españoles millennials están impulsando una evolución en los viajes corporativos al demandar asistencia digital durante sus viajes y asesoramiento humano, según un estudio global independiente encargado por Travelport.El estudio, que encuestó a 11,000 viajeros en 19 países que tomaron al menos un vuelo de ida y vuelta el año pasado, reveló que:– Un tercio (35%) de los viajeros de negocios milenials españoles considera que uno de los mayores problemas es no poder acceder a la información de reservas en sus dispositivos las 24 horas del día, los 7 días de la semana.– Un tercio (31%) dice que es frustrante que las empresas no usen el análisis de datos para proporcionar recomendaciones de viajes altamente personalizadas basadas en sus preferencias pasadas.– Un tercio (35%) dice que uno de los mayores problemas es no poder obtener asesoramiento humano durante el proceso de reserva.La demanda de más itinerarios “bleisure” que combinan negocios y placer, por parte de los milenials, también está impulsando el cambio. La mitad (47%), por ejemplo, ahora extiende sus viajes de negocios unos días para poder hacer turismo.Para satisfacer sus necesidades de ‘bleisure’, la mayoría de los viajeros corporativos milenials españoles busca por sus propios medios antes de finalizar sus planes de viaje. Entre las herramientas más comunes utilizadas para construir sus itinerarios perfectos se encuentran las webs de opiniones (utilizadas por el 94%) y webs de recomendaciones de viajes (utilizadas por un 86%).El consumo de videos y fotos publicados por marcas de viajes en redes sociales (82%) también es típico de los milenials españoles, al igual que el uso de la tecnología de búsqueda por voz (48%).Cuando reservan un viaje ellos mismos, la mayoría de los viajeros corporativos milenials lo hace online a través de su ordenador o portátil (60%). Sin embargo, un tercio dice que ahora reserva viajes de negocios online a través de su smartphone (32%) y una quinta parte lo hace con su tableta (20%).En viajes de negocios, de media, los viajeros milenials españoles utilizan 18 categorías diferentes de aplicaciones. De estas, las aplicaciones de mensajería instantánea se encuentran entre las más populares (utilizadas por el 91%), junto con las de mapas (87%). El uso de apps para consultar redes sociales (84%) y guías turísticas (81%) respaldan aún más la necesidad de bleisure del viajero milenial corporativo español.Fred Lindgren, director general de Travelport España, explica que “se estima que en España un 81% del uso de Internet provendrá de dispositivos móviles en 2018 según las Zenith’s Mobile Advertising Forecasts 2017. Por lo tanto, es crucial que las empresas de gestión de viajes en España reconozcan y respondan a esto brindando servicios integrales, rápidos y omnicanales a lo largo de toda la experiencia de reserva y durante el propio viaje. Si no lo hacen, corren el riesgo de perder relevancia, especialmente en un país tan digitalmente avanzado como España donde los millennials han utilizado dispositivos digitales para mejorar su experiencia del mundo físico durante toda su vida adulta.Lindgren añadió que “Travelport está listo para apoyar a las empresas a medida que responden a los cambios en el comportamiento del cliente. Después de haber invertido mucho durante años en áreas como el análisis de datos, la inteligencia artificial y el desarrollo de aplicaciones móviles como Trip Assist, nos sentimos en una posición única para ayudar a nuestros clientes a mantenerse a la vanguardia “.Fuente: smarttravel.news

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Tendencias de los Bleisure Traveler
Por Mice España

Los hallazgos, de un estudio multinacional encargado por Expedia Group Media Solutions y conducido por Luth Research, resaltan los comportamientos, influencias, recursos y preferencias de viajeros estadounidenses, británicos, chinos, alemanes e hindúes, o viajeros de negocios que extienden su viaje por placer. Desempaquetado Bleisure Traveler Trends muestra que, en promedio, en los cinco países, los viajeros de bleisure realizan más de seis viajes de negocios por año y más del 60 por ciento de los viajes de negocios durante el último año se extendieron por motivos de ocio.En promedio, el 72 por ciento de los viajeros de bleisure dijeron que hay destinos que han visitado o visitarán en el futuro para negocios que desearían extender por bleisure, pero ¿qué hace que un destino sea atractivo para viajes de bleisure? El cincuenta y seis por ciento dijo que es más probable que considere un viaje de bleisure en un destino con buena comida y restaurantes, seguido de cerca por aproximadamente el 50 por ciento influenciado por playas, clima, naturaleza, monumentos históricos o lugares de interés turístico. Esto valida aún más la importancia de las experiencias y actividades para todos los viajeros, e ilustra una oportunidad para que los mercadólogos atraigan a viajeros de bleisure de todo el mundo."El estudio proporciona una mirada más profunda a las influencias y motivaciones de la creciente y valiosa audiencia bleisure, y los conocimientos accionables empoderarán a los especialistas en marketing para orientar estratégicamente y convertir a estos viajeros dentro de la ventana condensada de investigación y reservas", dijo Andrew van der Feltz, Senior Director, EMEA y APAC para Expedia Group Media Solutions. "Al mostrar experiencias y actividades únicas, que son factores influyentes durante el proceso de toma de decisiones, cada destino, hotel, restaurante, atracción, aerolínea y más, puede atraer a los viajeros de negocios a extender su viaje por placer".Convirtiendo a BleisureLos viajes de negocios que duran 2-3 noches tienen más probabilidades de resultar en viajes de bleisure (50 por ciento), al igual que los viajes donde el destino comercial está muy lejos, o más de 400 millas de casa (49 por ciento)Los principales factores que influyen en las decisiones de viaje bleisure incluyen viajar a un destino con gran entretenimiento (48 por ciento) y visitar un destino icónico o de lista de deseos (43 por ciento); destinos fáciles de navegar, proximidad al fin de semana y costos personales adicionales necesarios para extender el viaje por placer también son factores influyentes Bleisure Research & Booking ResourcesAproximadamente el 80 por ciento de los viajeros de bleisure dedican 1-5 horas a la investigación durante las fases de inspiración y planificación, que es más condensada que las ventanas de reserva de ocio tradicionales.Antes de decidirse por bleisure, el 68 por ciento de los viajeros realizan investigaciones usando un motor de búsqueda, el 47 por ciento usa sitios web relacionados con viajes -incluidas las OTA, aerolíneas y hoteles, y sitios de revisión- y el 44 por ciento usa sitios web de destinoLa mayoría de viajeros de bleisure personalmente investigan y reservan alojamiento (61 por ciento), pasaje aéreo (42 por ciento) y cenas (38 por ciento) durante la parte de ocio de su viaje. Disposición a viajar por Bleisure· Dos tercios de los últimos viajes de bleisure se realizaron en la misma ciudad que el viaje de negocios, pero más del 80 por ciento de los viajeros de bleisure están dispuestos a viajar desde el destino de negocios por placer.· En viajes nacionales e internacionales, más del 50 por ciento de los viajeros de bleisure están dispuestos a viajar 1-2 horas en automóvil desde el destino de negocios por la parte de ocio de su viaje, y más del 28 por ciento viajarían 1-2 horas en avión· Al viajar a nivel nacional entre los destinos de negocios y de placer, el 38 por ciento de los viajeros de ocio no están dispuestos a viajar en autobús y el 25 por ciento no están dispuestos a viajar en avión.Presupuestos de Bleisure y preferencias de pago· En comparación con las vacaciones típicas, el 57 por ciento de los viajeros de bleisure gastan la misma cantidad de dinero o más en un viaje de bleisure, y más del 75 por ciento ahorra dinero específicamente para viajes de bleisure· En un viaje de bleisure, las tarjetas de crédito son el principal método de pago preferido (69 por ciento), seguidas del efectivo (47 por ciento) y las tarjetas de débito o de cajero automático (44 por ciento)· Más de dos tercios de los gastos de bleisure se asignan a hoteles, pasajes aéreos y restaurantes durante la parte de ocio del viaje.Key Tak eaways para los vendedores·         Bleisure Travel está en auge: el sesenta por ciento de los viajes de negocios se convierten en bleisure, y con los viajeros que realizan más de seis viajes de negocios al año, en promedio, hay una gran oportunidad para llegar y atraer a esta valiosa audiencia.·         Bleisure no conoce fronteras: hay casi la misma probabilidad de viajes de bleisure para viajes de negocios nacionales e internacionales, y los viajeros están dispuestos a viajar lejos del destino de negocios por placer.·         Destino de tareas pendientes : con casi el 70 por ciento de los viajes de negocios para conferencias, hay una oportunidad para los destinos para alentar a extender el tiempo libre destacando actividades y experiencias para conducir las visitas repetidas.·         Ruta de compra condensada: la mayoría de los viajeros de bleisure dedican menos tiempo a la investigación de lo que lo harían en un viaje de placer, por lo que los vendedores tienen una ventana más corta para enfocarse estratégicamente e influir en el comportamiento y compras con mensajes de llamada a la acción.·         En Market Targeting: los viajeros de Bleisure no pueden reservar todo con anticipación, destacando las oportunidades para que los especialistas en marketing lleguen y conviertan a los viajeros en viajes, especialmente para productos complementarios como cenas, restaurantes, actividades, entretenimiento y transporte.Fuente: advertising.expedia.com

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Los blogueros y youtubers, claves para captar turistas de la "Generación Z"
Por Mice España

La comunicación para internacionalizar un destino turístico ha cambiado en los últimos años gracias a las nuevas tecnologías, por lo que la península ibérica debe pensar en la "Generación Z" o en su predecesora de los "Millennials" para captar nuevos flujos de visitantes.Ésta es una de la conclusiones del "Fórum Vê Portugal", organizado por el ente público luso Turismo Centro, que se celebró en la ciudad portuguesa de Guarda."Hoy, el turista joven o soltero quiere perder esa clasificación y ser uno más de la comunidad", aseguró el presidente de Turismo Centro, Pedro Machado.La importancia del flujo que ofrece al turismo la denominada "Generación Z" (jóvenes nacidos entre 1994 y 2010) se ve reflejada en las nuevas tecnologías, ya que más de la mitad de los productos que adquieren, alrededor del 60 %, están influenciados por los vídeos que dejan en la red los youtubers.Este dato se complementa con el constante aumento de visitas que tienen los blog dedicados al turismo, donde los jóvenes blogueros ofrecen destinos con alicientes diferenciados para un público que busca vivir su propia experiencia de viaje, sin formar parte de ningún paquete de visitas concertado con anterioridad.Es el caso del luso Carlos Bernardo, cuyo blog de viajes turísticos por la península ibérica y el resto del mundo ya ha superado el millón de visitantes anuales y en 2017 recibió el galardón "Blog de viajes más popular del año", que le otorgó la Feria Internacional de Turismo FITUR (España)."En el mundo, quien no está conectado con estas nuevas formas de contar historias no es competitivo", agregó el bloguero luso, que se ha consolidado como uno de los mejores narradores de las experiencias que se pueden vivir a través del Camino de Santiago, desde su vertiente portuguesa.En su intervención como ponente, Bernardo insistió en la idea de que "los viajes que hoy en día se hacen no procuran en general el hotel de cinco estrellas, sino la memoria y la búsqueda de experiencias".Fuente: efe.com

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