Gabriel Escarrer Jaume, Vicepresidente Ejecutivo y Consejero Delegado de Meliá Hotels International: “Meliá registró un primer trimestre positivo para su negocio hotelero a nivel global, con un entorno que muestra una clara recuperación en las ciudades europeas. Esta coyuntura económica internacional, unida a la estrategia desarrollada por el Grupo para fortalecer sus marcas a nivel internacional, reposicionar sus productos, y apostar fuertemente por la transformación digital, refuerza nuestra expansión internacional y nos permite seguir consolidando nuestro liderazgo en el segmento de ocio, tanto vacacional como de hoteles urbanos o bleisure, premisa fundamental de nuestro Plan Estratégico”.Meliá Hotels International ganó € 22,1 Mn en el primer trimestre de 2018, un 18,9% más que en el mismo periodo de 2017. La positiva evolución del negocio hotelero en moneda constante se vio, sin embargo, afectada por la fuerte depreciación del dólar frente al euro (-15% frente al primer trimestre 2017), ya que una gran parte de los ingresos del grupo se producen en dólares, mientras que la Compañía consolida sus cuentas en euros. El efecto dólar afectó así al cómputo de los ingresos (€ 401,1Mn) que descendieron un 2% en euros, cuando en moneda constante se incrementaron un 4,2%; o al Ebitda, que se reduce un 1,1%, cuando en moneda constante se habría incrementado un 13,8%, con 148 puntos básicos de mejora del margen. Similar efecto registró el RevPAR medio global (Ingreso Medio por Habitación Disponible) que reporta una mejora del 1,6% en euros, incremento que sería del 7,4% en moneda constante.Meliá continúa con su exitosa estrategia de transformación digital, con incrementos muy significativos de las ventas a través de su canal directo de venta al cliente (B2C) melia.com (+8,9% en moneda constante) en el primer trimestre. La plataforma de reservas online para cliente profesional o B2B, MeliaPro, crece un 6,9% en el primer trimestre en ventas y destacamos los crecimientos de EMEA (+21,4%) y APAC (+18,5). Igualmente, es destacable el crecimiento de las peticiones de Grupos recibidas a través del nuevo portal MELIA PRO MEETINGS, donde han aumentado un 30,48%. Las campañas digitales y la optimización y creciente penetración de la plataforma permitieron incrementos muy significativos de las ventas directas online del grupo, especialmente en la división Mediterráneo, con un 46% de incremento, EMEA con +22% de ventas, Asia con un +20%, o España-hoteles urbanos con +15,5%. En cuanto a los resultados financieros, se registra un ligero incremento de la deuda, que pasó de € 593,7Mn en diciembre de 2017 a € 639,8Mn, manteniéndose el ratio de deuda neta/Ebitda en el nivel objetivo marcado de 2X. Gracias a la disminución de la deuda bruta y al descenso en el tipo medio de interés (3,19% frente a 3,4% en 1T-2017), la Compañía disminuyó sus gastos financieros en un 20% (€ 1,6Mn).Por lo que respecta al comportamiento de la acción en el mercado de valores, la cotización durante el periodo se mantuvo estable (con un ligero descenso de -0,1%) superando a la media del Ibex 35, que descendió un 4,4% frente al mismo periodo de 2017. Hasta la fecha, la evolución del valor de Meliá ha sido de +7,7%, mientras el Ibex 35 solo registró un incremento del 0,9 %. El beneficio por acción se incrementó igualmente en un 18,9%.Meliá, que concluirá a principios de 2019 su vigente Plan Estratégico, espera que las acciones desarrolladas para alcanzar mayores eficiencias operativas a lo largo de todos los eslabones del sistema, y que ya han comenzado a dar sus frutos, se reflejarán en una mejora significativa de los márgenes a lo largo del ejercicio; así, las mejoras y eficiencias implementadas motivaron una mejora por regiones que osciló entre los 210 puntos básicos de Americas a nivel de Ebitda, los 130 de ciudades españolas, o los 170 de Mediterráneo.  Destaca la positiva evolución del negocio en moneda local, (excluyendo el efecto tipo de cambio) en todas las divisiones, a excepción de Cuba, donde incidieron otros factores como el efecto del cierre temporal de hoteles tras el huracán en 2017 o la reducción de viajeros norteamericanos fundamentalmente, a La Habana, tras las nuevas restricciones del Gobierno de US. Como hitos más destacables, la Compañía reporta la positiva evolución de los hoteles en el área Mediterráneo y Canarias, ( +6% de RevPAR, +46% melia.com) a pesar del cierre de algunos hoteles por reformas y renovaciones y de la inestable climatología durante la Semana Santa, y la curva de recuperación de ciudades europeas como París ( +16% de RevPAR, +31% de ventas en melia.com), o de Italia, que en su conjunto incrementó un 21% su revPAR y un 23% sus ventas en melia.com. La peor evolución en Europa la registra Berlín, debido a la escasez de vuelos provocada por el cierre de Air Berlín.Destacable es también la incipiente recuperación de los hoteles de Brasil, con un RevPAR que creció un 9,5% en moneda local, e incrementó sus ventas a través de melia.com un 7%, debido a la reactivación económica progresiva del país. Por lo que respecta a Asia, se observa la positiva evolución de los hoteles recientemente abiertos todavía en fase de “ramp-up” (lanzamiento) tales como Innside Zheng Zhou y Melia Hongqiao en China, Sol House Legian en indonesia, o Sol Beach House Phu Quoc en Tailandia. En esta región, donde todos los hoteles se operan bajo contratos de gestión, los ingresos totales por fees se incrementaron un 22% en el periodo.Fuente: meliahotelsinternational.com

BCD Meetings & Events (BCD M & E) lanzó Simple Meetings, un sistema de autoservicio que permite a los usuarios elegir dónde y cómo reservan reuniones hoy."Simple Meetings brinda a los usuarios la posibilidad de elegir cuando reservan una reunión", dijo Jeannie Griffin, VP de Product & Technology Solutions. "Nuestra herramienta pone el poder de reserva en sus manos para que puedan obtener, dentro del cumplimiento, el espacio para reuniones y las habitaciones para dormir que se ajusten a sus necesidades únicas. Con Simple Meetings, la elección es suya ".Simple Meetings es una herramienta en línea eficiente y fácil de usar que brinda a los usuarios la posibilidad de acceder a un inventario global de fuentes y reservar instantáneamente espacios para reuniones y dormitorios. El sistema se puede configurar para garantizar el cumplimiento de las políticas de reuniones y viajes de una empresa, y no existe un límite en la cantidad de reuniones reservadas a través de la herramienta, ni existe un límite para el número de habitaciones aseguradas."Vemos un cambio en la forma en que nuestros clientes necesitan reservar reuniones", dijo Griffin. "Si bien el ahorro de costos y el cumplimiento siguen siendo fundamentales, necesitan herramientas que les permitan a sus empleados reservar reuniones de acuerdo con sus necesidades sin sacrificar el acceso a los datos y el servicio que ofrecemos".Simple Meetings ofrece paquetes de productos y servicios flexibles que incluyen distintos niveles de informes personalizados, capacitación, asistencia de incorporación y consultoría. La herramienta es un sistema seguro y compatible con PCI que brinda a los usuarios acceso inmediato a un inventario global en más de 28 idiomas."BCD Meetings & Events está invirtiendo en el desarrollo de productos que digitalizan nuestros servicios y empoderan a nuestros clientes", dijo Ted Stone, vicepresidente senior de Global Technology & Products. "Simple Meetings es uno de varios productos clave que lanzaremos este año dentro de nuestra plataforma MeetingSource para abordar problemas específicos en el mercado". Fuente: bcdme.com

A diferencia de otros países competidores en el segmento del turismo de sol y playa, España se ha beneficiado en las dos últimas temporadas de verano de ser percibida como un destino seguro y, hasta los atentados de Barcelona del pasado agosto, libre de terrorismo. Está por ver si este verano se volverá a superar el récord de visitantes internacionales, que en 2017 rondó los 81,8 millones, lo que supondría el noveno año consecutivo en el que esta cifra aumenta, según el INE.El enorme peso del sector turístico en la economía de España (y tal vez la debilidad de otros) queda de manifiesto en esta infografía de Statista, elaborada gracias a datos del informe 'Tourism Trends and Policies 2018', de la OCDE. Según la organización, en España este sector aporta de forma directa o indirectamente al 11,1% del PIB. Del resto de países comparados, en los que solo se tienen en cuenta el impacto directo de esta actividad, le sigue Portugal, con un 9,2%, y México, con un 8,6%.Fuente: es.statista.com

El viajero de negocios demanda un mayor control de su experiencia de viaje, una nueva realidad a la que el sector del Business Travel ha de dar respuesta pero que, a la vez, ha de estar alineada con el programa de viajes y con los objetivos empresariales, según un estudio realizado conjuntamente entre American Express Global Business Travel y ACTE Global.Bajo el título ‘Balancing Business Travel Tools & Policy for the Traveller Experience’, el estudio revela que la calidad de vida y la autonomía durante el viaje corporativo son aspectos cada vez más valorados por el viajero.De hecho, un 37% de los travel managers que han participado en el sondeo señalan que ha aumentado la demanda de medidas para la conciliación profesional-personalpor parte del viajero. Un porcentaje que va creciendo de forma paulatina, pues la cifra se situaba en un 31% en la última consulta realizada, en octubre de 2017.Luis Dupuy de Lôme, director general de American Express Global Business Travel para España, señala que “el hecho de sentir que el travel manager procura adaptar la política a sus preferencias contribuye a reforzar su confianza, potenciar su productividad y, en definitiva, a generar un ambiente propicio que revierta en equipos más motivados y comprometidos”.Por otra parte, la innovación y los cambios tecnológicos están conduciendo, de forma rotunda, la evolución del desarrollo del programa de viajes, asegurando el cumplimiento de la política y “dando voz” a las necesidades específicas del viajero de negocios del siglo XXI.Algo más de un tercio de los participantes en la investigación (36%) señalan que están planificando una mejora y actualización de sus herramientas tecnológicas. Y es que este aspecto es clave para dar lugar a una política de viajes más flexible que se adapte a las demandas de cada viajero.Cada vez más hay compañías cuya fuerza de trabajo está formada porprofesionales menores de 40 años, y son las que están liderando los cambios en el programa de viajes para adaptarse a las expectativas del nuevo viajero corporativo. El 83% de estas empresas cuenta, por ejemplo, con apps para proporcionar al viajero información de su viaje.Greely Koch,executive director de ACTE Global, señala que “el viaje de negocios puede resultar estresante y agotador, pero establecer un proceso más colaborativo puede redundar en una mejora de la salud, productividad y motivación del viajero”El viajero no está solo cuando cree que unapolítica de viajes obsoleta y la limitación de opcionesle inhiben y tienen un impacto negativo en el éxito del viaje. El travel manager, en muchas ocasiones, también lo cree así: el 38% piensa que los programas de viajes están muy limitados en cuanto a opciones.No obstante, casi a la mitad también le preocupa que un aumento de opciones disponibles para el viajero puedaerosionar su control sobre el programa de viajes.En este sentido, los travel managers deben encontrar el punto óptimo que permita ofrecer una experiencia más cercana a la que experimenta el viajero durante sus viajes de ocio, pero que garantice el cumplimiento de las políticas de la compañía.“Está claro que el travel manager no puede dejar que su programa de viajes se estanque. Las políticas de viajes personalizadas se han convertido en una importante herramienta para la atracción y retención de talento en las compañías. Retener al nuevo viajero de negocios es, hoy en día, un imperativo para cualquier empresa”, concluye Koch.  Fuente: .forumbusinesstravel.com

El mayordomo virtual Mr. Spring ya es una realidad en el Hotel Vulcano, en AronaLa cadena española Spring Hotels se ha convertido en la primera del mundo en incorporar a sus habitaciones el dispositivo de Google Home, aplicando así la inteligencia artificial a la personalización de la experiencia del cliente. Con esta idea nace Mr. Spring, una herramienta única para ofrecer un servicio más acorde a las necesidades e intereses de cada cliente sin invadir su privacidad, y que se estrena en el Hotel Vulcano, en Arona (Tenerife), coincidiendo con su reforma en la que se han invertido 10 millones de euros, como avanzó HOSTELTUR noticias de turismo en 'Spring Hoteles invierte más de 30 millones de euros en renovar su planta de Arona'.Ya en funcionamiento y disponible sin ningún coste extra las 24 horas del día en 154 de las 371 habitaciones del Hotel Vulcano, Mr. Spring se comunica con los clientes por voz a través de este dispositivo, que les facilita información general del hotel y reservas de servicios como el spa, reproducción de música a través de la Smart TV o el control domótico de la habitación con varios tipos de ambientes. A esto se añaden las funcionalidades estándar de Google como el despertador, información meteorológica, traductor o información concreta del destino.Mr Spring, ya está operativo en todas las habitaciones del Hotel VulcanoGoogle Home ya está disponible sin ningún coste extra en 154 de las 371 habitaciones del Hotel Vulcano, pero la idea es implantarlo en los tres establecimientos de la cadena antes de finales de año.La incorporación de esta tecnología coincide con la reforma que acaba de realizar de sus instalaciones en los últimos seis meses y que culminará con la apertura de su terraza Up! a principios de junio. Pero la idea de la cadena es tener a Mr. Spring funcionando en sus tres establecimientos (Arona Gran Hotel, Hotel Bitácora y Hotel Vulcano) antes de finales de año.Fuente: hosteltur.comImagenes: hipertextual.com / diariodeavisos.elespanol.com

Una investigación de Booking.com reveló que los viajeros de todo el mundo eligen estos alojamientos cada vez más, y están dispuestos a cubrir los costos extras con tal de viajar de una forma más sustentable.El líder mundial en conectar viajeros, publicó los resultados de su informe mundial de turismo sustentable más reciente.Según el informe, el 87% de los viajeros de todo el mundo quiere viajar de forma ecológica y el 39% efectivamente logra viajar así seguido o siempre. Sin embargo, el 48% indicó que nunca, casi nunca o solamente algunas veces logra viajar de forma sustentable, con lo cual podemos notar que hay un gran avance en cuestiones ecológicas pero todavía queda mucho por hacer.Un viaje sustentable empieza con el alojamientoUn “viaje sustentable” es un término subjetivo, que tiene distintos significados para cada persona. Sin embargo, para el 46% de los viajeros, hacer un viaje sustentable implica quedarse en un alojamiento ecológico y es lo primero que piensan cuando escuchan este término. Los motivos principales por los que los viajeros eligen los alojamientos ecológicos son: reducir el daño al medioambiente (40%), disfrutar una experiencia local (34%) y sentirse bien por el alojamiento elegido (33%).El 68% de los viajeros quiere hospedarse en un alojamiento ecológico en 2018. Este porcentaje subió: fue un 65% en 2017 y un 62% en 2016. Aquellos viajeros que no consideraron quedarse en un hospedaje ecológico (31%) dijeron que no lo hicieron porque desconocían su existencia. Afortunadamente, esta situación es cada vez menor, en comparación con el 39% y 38% de 2017 y 2016 respectivamente.Inspiración ecológicaAparentemente, lo que inspira en mayor medida a viajar de forma sustentable es el viaje en sí mismo. El 60% indicó que la vista del paisaje natural que conoció en sus viajes anteriores lo inspiró a viajar de forma más sustentable. Y el 54% de los viajeros dijo que el impacto evidente que tiene el turismo sobre los destinos le sirvió de inspiración.Superar las barreras ecológicasA pesar de que los costos extras que presumen tener las personas siguen siendo el principal obstáculo para viajar de forma más sustentable, el 67% está dispuesto a pagar al menos un 5% más en el viaje para asegurarse de que tenga el menor impacto posible para el medio ambiente.Según el estudio, la falta de información y la falta de certificaciones convincentes son un gran obstáculo a la hora de reservar alojamientos sustentables (32%).A medida que las ganas de viajar de forma sustentable crecen, los viajeros buscan formas de viajar ecológicamente de forma más fácil. El 40% dijo que los sitios de reserva online les brindan un filtro para ver alojamientos ecológicos y el 32% sigue buscando identificaciones estandarizadas para distinguir los alojamientos sustentables.Para difundir las elecciones ecológicas de los alojamientos que trabajan con nosotros, Booking.com colaboró con organizaciones como Green Key, un programa internacional de certificación ecológica, para destacar a los alojamientos que Green Key publica en su página por ser sustentables.Las ventajas de ser sustentableSer sustentable no tiene por qué ser algo complicado: muchos viajeros de todo el mundo indicaron que realizan actividades ecológicas durante las vacaciones porque suman experiencias positivas al viaje."A medida que aumentan las ganas de descubrir el mundo de forma sustentable, nosotros buscamos formas de ayudar a nuestros viajeros a que cumplan su deseo, como destacar los alojamientos ecológicos o incorporar un filtro que muestre los hospedajes que están cerca de puntos de carga de coches eléctricos", dijo Pepijn Rijvers, vicepresidente y director de Marketing de Booking.com. "Los grandes cambios solo se logran cuando trabajamos con varios frentes del turismo sustentable. Por eso, apoyamos la innovación en el ámbito del turismo ecológico con nuestro programa de Booking Booster para darles fondos a las startups y los agentes de cambio en este ámbito. La investigación actual nos indica que los viajes ecológicos son posibles. Es un dato alentador para seguir trabajando con el fin de alcanzar un futuro sustentable."Fuente: Booking.com

Confiar en un profesional, La figura del organizador profesional de congresosSi tenemos que organizar una reunión de pocas personas, puede que podamos hacerlo nosotros mismos con muy poca ayuda profesional exterior e incluso sin ningún tipo de ayuda.Pero la cosa cambia, cuando la reunión es numerosa, y tenemos que coordinar muchos esfuerzos y actividades. En este caso, nos vemos imposibilitados nosotros mismos o nuestro equipo para desarrollar este trabajo. ¿Qué hacer?Contar con los servicios de unos buenos profesionalesCuando tenemos que organizar algo más complejo que una simple reunión, podemos recurrir al profesional que se dedica a la organización de congresos.Conocidos por las siglas O.P.C., es la figura del Organizador Profesional de Congresos.Qué es un OPC -Organizador profesional de congresos-Un organizador profesional de congresos, es una persona especialista en la materia, que organiza reuniones, planifica congresos, que se dedica a la creación y desarrollo de este tipo de eventos, así como de las actividades paralelas del mismo.Un OPC cuenta con relaciones y contactos, con todo tipo de empresas de los más diversos sectores que suelen verse implicadas en la organización de cualquier congreso (agencias de viajes, hoteles, servicios de traductores, azafatas, imprentas, compañías aéreas, de autobuses, alquiler de coches, servicios de catering, etc.).Para la selección de un buen OPC, hay que tratar de contactar con empresas o profesional que cuenten con un cierto prestigio dentro del sector (ya que hay países que no cuentan con buenos expertos en estos temas, sobre todo algunos países en vías de desarrollo), y con un buen curriculum vitae, para que el Comité Organizador, que es el encargado de seleccionar a estos profesionales, pueda evaluar de forma positiva a los candidatos a este puesto.Cómo elegir un buen organizador de congresosEste comité se basará en al experiencia de los candidatos (que pueden ser personas o empresas de OPC), en la organización de congresos similares al suyo, resultados obtenidos en las organizaciones realizadas por éstos, envergadura de los congresos organizados, cantidad de congresos organizados, etc. y como no, del coste de los servicios de estos profesionales o empresas.Entre las cualidades que más se suelen valorar a la hora de buscar un buen OPC están:Habilidad empresarial. Saber moverse con soltura en este medio.Compromiso. Identificarse con el proyecto y comprometerse a un buen desarrollo del mismo.Capacidad. Tener la suficiente profesionalidad para poder llevar a cabo todo su cometido dentro de la organización del congreso.Comunicador. Ser un buen comunicador, "conectar" bien con todos los grupos, coordinadores, medios, etc. que se vean implicados de una u otra manera en la organización y difusión del congreso.Creativo. Deber tener una mente abierta, creativa que pueda proponer en cualquier momento nuevas ideas y sugerencias para una mejor definición y desarrollo del congreso. El espíritu innovador es muy importante para este tipo de profesionales.Liderazgo. Coordinar y llevar de "su mano" a muchas personas, departamentos y coordinadores, supone tener unas buenas dotes de mando y buena capacidad de liderazgo.El OPC seleccionado, deberá establecer todas las relaciones necesarias entre los distintos departamentos, comités y coordinadores implicados, para un correcto desarrollo de todas las fases del congreso.Se deberán determinar de forma clara y precisa, todas las responsabilidades de cada uno de estos grupos implicados, dejando siempre líneas de comunicación abiertas para un correcto flujo de la información entre ellos (direcciones, teléfonos, fax, correos electrónicos, etc.).El OPC se convierte, de forma casi exclusiva, en el único interlocutor válido para todos los grupos implicados en la organización del congreso. De esta manera se logra una gran coherencia del proyecto evitando posibles errores.El OPC, por regla general, es el encargado de firmar los contratos necesarios con todas las partes implicadas, especificando de la mejor forma posible las responsabilidades de cada una de las partes.Fuente: Protocolo.org

Los hallazgos, de un estudio multinacional encargado por Expedia Group Media Solutions y conducido por Luth Research, resaltan los comportamientos, influencias, recursos y preferencias de viajeros estadounidenses, británicos, chinos, alemanes e hindúes, o viajeros de negocios que extienden su viaje por placer. Desempaquetado Bleisure Traveler Trends muestra que, en promedio, en los cinco países, los viajeros de bleisure realizan más de seis viajes de negocios por año y más del 60 por ciento de los viajes de negocios durante el último año se extendieron por motivos de ocio.En promedio, el 72 por ciento de los viajeros de bleisure dijeron que hay destinos que han visitado o visitarán en el futuro para negocios que desearían extender por bleisure, pero ¿qué hace que un destino sea atractivo para viajes de bleisure? El cincuenta y seis por ciento dijo que es más probable que considere un viaje de bleisure en un destino con buena comida y restaurantes, seguido de cerca por aproximadamente el 50 por ciento influenciado por playas, clima, naturaleza, monumentos históricos o lugares de interés turístico. Esto valida aún más la importancia de las experiencias y actividades para todos los viajeros, e ilustra una oportunidad para que los mercadólogos atraigan a viajeros de bleisure de todo el mundo."El estudio proporciona una mirada más profunda a las influencias y motivaciones de la creciente y valiosa audiencia bleisure, y los conocimientos accionables empoderarán a los especialistas en marketing para orientar estratégicamente y convertir a estos viajeros dentro de la ventana condensada de investigación y reservas", dijo Andrew van der Feltz, Senior Director, EMEA y APAC para Expedia Group Media Solutions. "Al mostrar experiencias y actividades únicas, que son factores influyentes durante el proceso de toma de decisiones, cada destino, hotel, restaurante, atracción, aerolínea y más, puede atraer a los viajeros de negocios a extender su viaje por placer".Convirtiendo a BleisureLos viajes de negocios que duran 2-3 noches tienen más probabilidades de resultar en viajes de bleisure (50 por ciento), al igual que los viajes donde el destino comercial está muy lejos, o más de 400 millas de casa (49 por ciento)Los principales factores que influyen en las decisiones de viaje bleisure incluyen viajar a un destino con gran entretenimiento (48 por ciento) y visitar un destino icónico o de lista de deseos (43 por ciento); destinos fáciles de navegar, proximidad al fin de semana y costos personales adicionales necesarios para extender el viaje por placer también son factores influyentes Bleisure Research & Booking ResourcesAproximadamente el 80 por ciento de los viajeros de bleisure dedican 1-5 horas a la investigación durante las fases de inspiración y planificación, que es más condensada que las ventanas de reserva de ocio tradicionales.Antes de decidirse por bleisure, el 68 por ciento de los viajeros realizan investigaciones usando un motor de búsqueda, el 47 por ciento usa sitios web relacionados con viajes -incluidas las OTA, aerolíneas y hoteles, y sitios de revisión- y el 44 por ciento usa sitios web de destinoLa mayoría de viajeros de bleisure personalmente investigan y reservan alojamiento (61 por ciento), pasaje aéreo (42 por ciento) y cenas (38 por ciento) durante la parte de ocio de su viaje. Disposición a viajar por Bleisure· Dos tercios de los últimos viajes de bleisure se realizaron en la misma ciudad que el viaje de negocios, pero más del 80 por ciento de los viajeros de bleisure están dispuestos a viajar desde el destino de negocios por placer.· En viajes nacionales e internacionales, más del 50 por ciento de los viajeros de bleisure están dispuestos a viajar 1-2 horas en automóvil desde el destino de negocios por la parte de ocio de su viaje, y más del 28 por ciento viajarían 1-2 horas en avión· Al viajar a nivel nacional entre los destinos de negocios y de placer, el 38 por ciento de los viajeros de ocio no están dispuestos a viajar en autobús y el 25 por ciento no están dispuestos a viajar en avión.Presupuestos de Bleisure y preferencias de pago· En comparación con las vacaciones típicas, el 57 por ciento de los viajeros de bleisure gastan la misma cantidad de dinero o más en un viaje de bleisure, y más del 75 por ciento ahorra dinero específicamente para viajes de bleisure· En un viaje de bleisure, las tarjetas de crédito son el principal método de pago preferido (69 por ciento), seguidas del efectivo (47 por ciento) y las tarjetas de débito o de cajero automático (44 por ciento)· Más de dos tercios de los gastos de bleisure se asignan a hoteles, pasajes aéreos y restaurantes durante la parte de ocio del viaje.Key Tak eaways para los vendedores·         Bleisure Travel está en auge: el sesenta por ciento de los viajes de negocios se convierten en bleisure, y con los viajeros que realizan más de seis viajes de negocios al año, en promedio, hay una gran oportunidad para llegar y atraer a esta valiosa audiencia.·         Bleisure no conoce fronteras: hay casi la misma probabilidad de viajes de bleisure para viajes de negocios nacionales e internacionales, y los viajeros están dispuestos a viajar lejos del destino de negocios por placer.·         Destino de tareas pendientes : con casi el 70 por ciento de los viajes de negocios para conferencias, hay una oportunidad para los destinos para alentar a extender el tiempo libre destacando actividades y experiencias para conducir las visitas repetidas.·         Ruta de compra condensada: la mayoría de los viajeros de bleisure dedican menos tiempo a la investigación de lo que lo harían en un viaje de placer, por lo que los vendedores tienen una ventana más corta para enfocarse estratégicamente e influir en el comportamiento y compras con mensajes de llamada a la acción.·         En Market Targeting: los viajeros de Bleisure no pueden reservar todo con anticipación, destacando las oportunidades para que los especialistas en marketing lleguen y conviertan a los viajeros en viajes, especialmente para productos complementarios como cenas, restaurantes, actividades, entretenimiento y transporte.Fuente: advertising.expedia.com

La comunicación para internacionalizar un destino turístico ha cambiado en los últimos años gracias a las nuevas tecnologías, por lo que la península ibérica debe pensar en la "Generación Z" o en su predecesora de los "Millennials" para captar nuevos flujos de visitantes.Ésta es una de la conclusiones del "Fórum Vê Portugal", organizado por el ente público luso Turismo Centro, que se celebró en la ciudad portuguesa de Guarda."Hoy, el turista joven o soltero quiere perder esa clasificación y ser uno más de la comunidad", aseguró el presidente de Turismo Centro, Pedro Machado.La importancia del flujo que ofrece al turismo la denominada "Generación Z" (jóvenes nacidos entre 1994 y 2010) se ve reflejada en las nuevas tecnologías, ya que más de la mitad de los productos que adquieren, alrededor del 60 %, están influenciados por los vídeos que dejan en la red los youtubers.Este dato se complementa con el constante aumento de visitas que tienen los blog dedicados al turismo, donde los jóvenes blogueros ofrecen destinos con alicientes diferenciados para un público que busca vivir su propia experiencia de viaje, sin formar parte de ningún paquete de visitas concertado con anterioridad.Es el caso del luso Carlos Bernardo, cuyo blog de viajes turísticos por la península ibérica y el resto del mundo ya ha superado el millón de visitantes anuales y en 2017 recibió el galardón "Blog de viajes más popular del año", que le otorgó la Feria Internacional de Turismo FITUR (España)."En el mundo, quien no está conectado con estas nuevas formas de contar historias no es competitivo", agregó el bloguero luso, que se ha consolidado como uno de los mejores narradores de las experiencias que se pueden vivir a través del Camino de Santiago, desde su vertiente portuguesa.En su intervención como ponente, Bernardo insistió en la idea de que "los viajes que hoy en día se hacen no procuran en general el hotel de cinco estrellas, sino la memoria y la búsqueda de experiencias".Fuente: efe.com

Argentina se ubicó en la 21ª posición en el informe que elabora ICCA anualmente. La Ciudad Autónoma de Buenos Aires finalizó en el 1° lugar del continente americano y por noveno año consecutivo, como sede de congresos internacionales.Argentina se consolida en materia de Turismo de Reuniones, ya que según el último informe de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA) en 2017 se ubicó como el 21º país organizador de eventos y reuniones turísticas internacionales, con un aumento del 6 por ciento en cantidad de eventos.Argentina sumó 199 eventos ICCA frente a 188 de 2017, lo que le permitió hacerse lugar entre los 25 países con más eventos de esta naturaleza, y donde sólo Brasil lo supera en la región.De esta manera, Argentina se ubica por encima de países como México, Suiza, Dinamarca, Tailandia, Grecia, Irlanda, República Checa, entre otros. Además, nuestro país representa el 17% de los congresos internacionales que tienen lugar en Latinoamérica.“Estos logros son consecuencia de un trabajo conjunto entre todos los sectores que componen el turismo en Argentina. Este año somos sede de importantes encuentros, como la reunión de Presidentes del G-20, la Cumbre del BID en Mendoza y la del WTTC en Buenos Aires. Nuestro país vuelve a ser reconocido mundialmente como anfitrión de grandes eventos”, señaló el ministro de Turismo de la Nación, Gustavo Santos.Cabe destacar el trabajo que viene realizando el ministerio de Turismo de la Nación, a través del Instituto Nacional de Promoción Turística (INPROTUR), en pos de jerarquizar año tras año no sólo el Turismo de Reuniones, sino todas las ramas que permitan incrementar la llegada de turistas internacionales a nuestro territorio.Argentina cuenta con 28 destinos sedes de turismo de reuniones contemplados en el ranking de ICCA, entre ellos están: CABA, Córdoba, Mendoza, Rosario, Salta, Mar del Plata, Resistencia, Bariloche, entre otros.El promedio de asistentes a los congresos fue de 356 personas con una duración de 3.43 días. El 42 por ciento se realizó en universidades o centros de estudios, el 33 en hoteles y el 25 por ciento en centros de convenciones.Otra vez líderOtro de los resultados positivos que registró el ranking de ICCA fue la consolidación de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires en la vanguardia de todo el continente americano. Por novena vez consecutiva, la ciudad porteña – superó a otras grandes urbes como New York, Ciudad de México, San Pablo, Hong Kong, Roma o Tokio – finalizó el pasado año en el primer lugar con 131 eventos como sede de congresos internacionales y 11º a nivel mundial, 6 lugares por encima que en 2016.Fuente: turismo.gov.arEstadisticas: ICCA

Cuba ofrecerá un nuevo sitio digital de utilidad para los visitantes extranjeros denominado CubaMaps, donde se encontrarán datos actualizados de la isla y referencias sobre sus principales puntos de interés, y que también se ofrecerá en formato de aplicación para dispositivos móviles con sistema Android.Esta fue una de las novedades que presentó la isla durante la Feria Internacional de Turismo (FitCuba), que se celebró del 2 y al 5 de mayo en el polo turístico de Cayo Santa María, en el litoral de la provincia de Villa Clara (centro).El portal, al que se podrá acceder en las direcciones de internet cubamaps.cu, cubamaps.com y cubamaps.travel, reúne un muestrario de hoteles, hostales, restaurantes, centros para la renta de autos, casas de cambio de moneda, cajeros automáticos, zonas de conexión wifi, agencias de viaje, consulados y tiendas, explicaron sus promotores.Además, permitirá a los turistas que llegan al país caribeño calcular el tiempo que demorará el desplazamiento en distintos medios de transporte, así como ubicar museos, teatros, galerías de arte y cines.CubaMaps se diferencia de otros mapas de la isla existentes en Internet porque recoge información de carácter oficial, señaló la especialista de la Oficina Nacional de Información Turística, Claudia Fernández, citada por la estatal Agencia Cubana de Noticias.CINCO IDIOMAS, SOLO EN ANDROIDEl portal y la aplicación cuentan con versiones en español, inglés, francés, alemán y ruso, y en el caso de la aplicación solo está disponible para dispositivos operados con el sistema operativo Android, su base de datos se actualiza a través del propio sitio y el contenido se puede descargar en Google Play Store, según explicó la especialista.La feria del turismo cubano, estuvo dedicada al Reino Unido como país invitado y a la modalidad de sol y playas, reunió en Cayo Santa María a agentes de viajes, turoperadores, representantes de aerolíneas, prensa especializada y otros profesionales relacionados con el sector.El turismo es la segunda fuente de ingresos de Cuba detrás de la venta de servicios profesionales al exterior, lo que supone una contribución del 10% al producto interior bruto (PIB) y la generación de medio millón de empleos. EFEFuente: Hosteltur

El marketing de hospitalidad se encuentra en un estado de cambio en 2018. El continuo crecimiento de las plataformas en línea y la creciente ubicuidad de los dispositivos móviles, están cambiando fundamentalmente la forma en que se encuentran, investigan y reservan los alojamientos.¿Qué significa esto para las marcas? ¿Cómo debería adaptar su estrategia de marketing? ¿Qué tácticas digitales y canales vale la pena mirar de cerca este año?1. Los canales digitales son ahora primarios, no secundariosNo sorprende que los consumidores de hospitalidad se hayan trasladado a la red, pero vale la pena destacar el increíble alcance de este cambio. En pocas palabras, lo digital es ahora la base de la experiencia de viaje.En 2018, se espera que las ventas de viajes digitales lleguen a $ 198 mil millones y más de 140 millones de adultos estadounidenses investigarán un viaje en línea. Los consumidores han llegado a confiar en los canales digitales en todo el embudo de compra de viajes.Uso de la plataforma digital por los viajeros estadounidenses: 71% de uso para planear, 79% de uso para comprar y 83% de uso para reservar. Los consumidores no solo utilizan un único sitio o aplicación, sino que también están en línea y en profundidad.Fuentes en línea más utilizadas por los viajeros estadounidenses son los motores de búsqueda, sitios de agencias de viajes en línea (OTA) y revisar sitios.Como era de esperar, los dólares de publicidad de viajes y hospitalidad siguen el comportamiento del consumidor. El 61% del gasto en marketing de viajes se destina a canales en línea.Para las marcas, esto significa que el marketing de hospitalidad ahora está entrelazado con el marketing digital. Se ha vuelto imposible tener éxito sistemáticamente sin una sofisticada estrategia en línea.2. Los viajeros más jóvenes comienzan con los motores de búsqueda A medida que los motores de búsqueda como Google y Bing integran información y herramientas de viaje adicionales, se vuelven cada vez más importantes para los consumidores. El 63% de los viajeros ahora recurren a un motor de búsqueda en algún momento durante la planificación del viaje.Si bien los motores de búsqueda se utilizan a través de todas las generaciones, se han vuelto especialmente importantes para los consumidores más jóvenes. Los motores de búsqueda son el recurso más utilizado por Generación Z y los consumidores milenarios para planificar viajes. Son a menudo el punto de partida para reservar.El 57% de los viajeros de entre 18 y 34 años acude a un motor de búsqueda general para verificar los precios de alojamiento.La importancia de buscar marcas de viajes se extiende tanto a las tácticas pagas como a las no remuneradas. Los anuncios de búsqueda se han vuelto muy eficaces para llegar a los consumidores, especialmente a los más jóvenes. El 36% de los consumidores recuerda recordar ver un anuncio de viaje en un motor de búsqueda Y El 50% de los consumidores de entre 18 y 34 años recuerda haber visto un anuncio de viaje en un motor de búsqueda.La confianza en la búsqueda por parte de los viajeros significa que las marcas de hospitalidad, especialmente las que se dirigen a los consumidores más jóvenes, deben pensar mucho sobre sus estrategias de SEO y SEM este año.3. El uso de teléfonos inteligentes está aumentando , pero los equipos de escritorio siguen siendo importantes La creciente dependencia de los consumidores en los teléfonos inteligentes está afectando a todos los negocios verticales, desde minoristas hasta las comunicaciones. Esto no es diferente en el espacio de viajes y hospitalidad. El 42% de los consumidores usan sus teléfonos inteligentes para buscar inspiración para viajar y el 73% usa su teléfono inteligente mientras viaja.Aunque los teléfonos inteligentes se utilizan cada vez más al principio y al final del viaje, las computadoras de escritorio siguen siendo más populares en las etapas intermedias.Uso de escritorio o teléfono inteligente durante la investigación de viajes, el 43% de los consumidores usa un teléfono inteligente para buscar alojamiento y el 76% utiliza una computadora de escritorio para buscar alojamiento.Uso de escritorio y teléfono inteligente durante la reserva de viajes, el 25% de los consumidores usa un teléfono inteligente para reservar alojamiento y el 67% utiliza una computadora de escritorio para reservar alojamiento.Si bien los consumidores en general siguen dependiendo de las computadoras de escritorio, los viajeros más jóvenes están más abiertos a usar teléfonos inteligentes durante todo el proceso.Viajeros y Smartphones Generación Z, el 67% usa el teléfono inteligente para inspirarse en el viaje, el 44% de uso cuando se investiga un viaje, el 27% al reservar un viaje y el 78% de uso mientras viajas.¿Qué hace un vendedor de hospitalidad de todo esto? La gran conclusión es que, por ahora, debe tener en cuenta el comportamiento de los dispositivos móviles y de escritorio, pero planifique el futuro de un teléfono inteligente.4. El contenido visual importa más que nuncaLa naturaleza misma del viaje y la hospitalidad siempre se ha prestado bien a las piezas visuales. A medida que las plataformas en línea se enfocan más en imágenes y videos, este tipo de contenido es cada vez más efectivo.Los consumidores dicen que las plataformas más influyentes para el contenido de viajes son Snapchat, Instagram y Youtube.Al planificar viajes, muchos consumidores ahora consumen múltiples tipos de contenido en todos los canales. El49% mira en los sitios de contenido de viajes, el 30% mira las redes sociales y el 23% ver videos.La efectividad del contenido visual se aplica tanto a las unidades pagas como a las orgánicas. El 51% de los consumidores dice que las imágenes en un anuncio de viaje pueden influir en sus decisiones de viaje.Los consumidores citan los elementos visuales como los elementos más memorables de la publicidad de viajes digital, antes de ofertas / ofertas específicas y elementos de personalización.La mayoría de los elementos de publicidad digital de viajes memorables, el 49% de los consumidores recuerda una imagen o imagen, el 41% recuerda un precio o trato y el 37% recuerda un anuncio personalizado.Para las marcas de hospitalidad, la preferencia de los consumidores por las imágenes y el video significa que el retorno de la inversión en estas piezas a menudo es impresionante. Invertir más recursos en visuales puede tener una gran recompensa con el tiempo.5. Los miembros de Lealtad están comprometidos, pero no siempre son lealesLos miembros de los programas de lealtad son extraordinariamente valiosos para los profesionales de la hostelería. Estos consumidores ya están familiarizados con su marca y están predispuestos a visitar su propiedad.El 55% de los miembros de lealtad de viaje dicen que la membresía del programa juega un papel en su proceso de toma de decisiones al reservar un viaje.Los miembros de los programas de lealtad son más abiertos que los no miembros a la mensajería digital y la personalización en línea de las marcas.Los miembros de Travel Loyalty Reward son más propensos a que comparta información personal a cambio de ofertas personalizadas, quiere que las marcas personalicen la publicidad en línea y recordar los anuncios en línea de las marcas de viajes.Sin embargo, la membresía de recompensa de lealtad no significa que un consumidor sea ciegamente leal. Es igualmente probable que los miembros y no miembros de los programas de lealtad de hoteles busquen ofertas en sitios de metabúsqueda, sitios de búsqueda general y OTA.Incluso los miembros de élite de los programas de lealtad no reservan automáticamente con propiedades. El 50% de los miembros de lealtad de hoteles de élite dicen que es probable / es probable que reserven con otra marca de hospitalidad.Los miembros de lealtad de viaje solo se mantendrán fieles si creen que están recibiendo un trato del programa. El 67% de los miembros del programa de lealtad cambiarían a otro programa para una mejor ofertaFundamentalmente, los consumidores están a favor de las marcas de hostelería que ofrecen un valor real y toman en cuenta su contenido, dispositivo y preferencias de viaje. Los mercadólogos digitales que entienden estos comportamientos cambiantes son los mejores preparados para el éxito este año y más allá.Fuente: mdgadvertising.com