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MICE.ES les presenta GPRO Valparaiso Palace Hotel & Spa
Por Micaela Vuletin

GPRO Valparaiso Palace Hotel & Spa fue uno de los primeros 5* de la ciudad de Palma en los años 70. Fue construido e inaugurado por la Familia Alba en el año 1974. Años más tarde pasó a manos de la cadena local Grupotel y desde 2014 es propiedad de GPRO (inversión china).Consta de 7 plantas y un total de 174 habitaciones las cuales se dividen en las siguientes categorías:·Habitaciones Clásicas·Habitaciones Deluxe·Habitaciones Supreme·Demi Suite·Suites The Royal (The Royal Service)El hotel tuvo una reforma integral de Suites ubicadas en la séptima planta en 2017; así como de habitaciones Demi Suites repartidas entre la primera y sexta planta.Las habitaciones Clásicas, Deluxe y Supreme se reformaron en 2012.Consta de 9 salas de conferencias totalmente equipadas y con luz natural. La sala plenaria es diáfana con capacidad máxima de 440 pax en teatro. La misma sala tiene capacidad para abarcar coche desde la misma calle.Además el salón Royal presenta un excelente espacio para cócteles y eventos privados. Si buscan un espacio singular para un evento único, el GPRO Valparaíso Palace Hotel & Spa cuenta con Terazza Infinity de 400 m2 con vistas panorámicas para eventos privados.Aquellos que deseen combinar placer con negocios, el hotel cuenta con un Business Center con conexión a internet (WIFI). Luego de tus reuniones, puedes acceder a las piscinas exteriores, u obtener un momento de relax en el SPA y en la zona termal. También puedes reservar en nuestros restaurantes Paraiso a la carta o en el Bar Bistro Mar Blau donde podrás tener meetings y reuniones en un ambiente más relajado.

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Cómo será el futuro modelo de negocio de las cadenas hoteleras.
Por Mice Latam

La clave reside en ampliar los productos y servicios más allá de la estancia.Todos los indicadores de la industria hotelera apuntan hacia el crecimiento. Las previsiones de la Organización Mundial del Turismo (OMT) indican que las llegadas de turistas internacionales crecerán más de un 3% anual hasta alcanzar los 1.800 millones en 2030; mientras que el WTTC (World Travel & Tourism Council) estima que el sector hotelero crezca en valor una media del 3,9% anual en la próxima década hasta situarse en 11,5 billones de dólares, cifra ligeramente inferior a la que representa hoy en día la economía china.El sector hotelero se siente intranquilo, mientras que el panorama de la industria atraviesa un periodo de cambios significativos. Factores como la incorporación de plataformas tecnológicas como Airbnb, la posición de dominio de OTA como Booking Holding y Expedia en la cadena de distribución, así como una creciente consolidación como se ha visto con Starwood Hotels & Resorts Worldwide y Fairmont Raffles Hotels International (FRHI), están teniendo un gran impacto en las cadenas tradicionales y sus modelos de negocio.Así, la Escuela Hotelera de Lausanne se pregunta cuál será el siguiente paso en la evolución de las marcas hoteleras, y muestra cómo, “aunque la mayor parte de ellas afrontan retos y oportunidades similares, no existe un único enfoque para dar respuesta a estas nuevas dinámicas y los grandes actores del sector están actuando de manera diferente:- Marriott International busca las economías de escala con la adquisición de Starwood y las alianzas con partners estratégicos como Alibaba.- Accorhotels está comprando startups y plataformas de tecnología hotelera.- Hilton Worldwide está destinando inversiones específicas a sus propias capacidades tecnológicas.- E InterContinental Hotels Group (IHG) ha invertido decididamente en el segmento del lifestyle, en el que ahora tiene el mayor número de habitaciones.La evolución de las hoteleras: de propietario-operador a las marcasDesde la Escuela Hotelera aseguran que “no es la primera vez que la industria se ha visto obligada a adaptarse a un escenario de rápidos y constantes cambios; en el pasado ya se produjeron cambios esenciales y las marcas más exitosas se adaptaron a ellos satisfactoriamente”.El futuro modelo de negocio, añaden las mismas fuentes, “es el resultado directo de estos cambios producidos en las últimas décadas a medida que las empresas hoteleras han pasado de un modelo de propiedad de activos a otro de marcas de consumo”. El primer paso se dio a principios de los 80 cuando el modelo tradicional de ser exclusivamente propietarios y operadores evolucionó al de asset light, donde las cadenas se convierten en meros gestores sin necesidad de tener que invertir en piedra.La siguiente etapa fue una separación continua del modelo hotelero en inmobiliario, operaciones, distribución y marcas con distintas organizaciones especializadas en cada elemento. Esto permitió a los grandes grupos internacionales enfocarse en los mercados maduros prácticamente sólo en el valor de la marca y los programas de fidelización, con acceso a millones de clientes y sus respectivos datos.Como resultado de este cambio, los canales de ingresos de las marcas han cambiado significativamente. En un esfuerzo para desarrollar canales alternativos y capitalizar su valor de marca, algunas cadenas han crecido en el segmento de los apartamentos con servicios hoteleros (branded residences) como Four Seasons y Mandarin Oriental.Sin embargo, como reconocen desde la Escuela Hotelera de Lausanne, “éste es un mercado de alcance limitado y casi todas las ‘branded residences’ se posicionan firmemente en el segmento del lujo, aunque más allá de ellas aún existe un gran potencial para enfocarse a un mercado mucho más amplio expandiendo sus servicios y experiencias diarias”.La economía de la experiencia, vehículo de crecimientoEl concepto de la economía de la experiencia describe la transición de una economía enfocada en productos y servicios a otra experiencial. Barclays y otros centros de estudios económicos señalan 2001 como el punto de inflexión en el que los consumidores comenzaron a comprar menos productos y consumir más servicios. Asimismo, la combinación de los avances en tecnología como el cambio de valores de los consumidores se tradujo en el éxito de las redes sociales y plataformas comerciales de 'economía colaborativa'.El éxito inicial de Airbnb, según explican desde la Escuela, “fue impulsado por el deseo de un creciente porcentaje de viajeros de tener experiencias y compartir una sensación de comunidad con gente con las mismas ideas. Desde entonces nunca ha ocultado su ambición de convertirse en una compañía de viajes global y ha empezado a ofrecer experiencias de viaje en las ciudades seleccionadas para ello”.No obstante, “Airbnb y otras plataformas similares que ofrecen experiencias están limitadas porque no controlan en la actualidad la prestación de esa experiencia. Los clientes también encaran un gran número de opciones sin adaptar exactamente a su perfil y la elección puede ser abrumadora”.Estas circunstancias ofrecen una oportunidad a las cadenas tradicionales para mejorar su valor de marca, ofreciendo un amplio abanico de servicios y experiencias adaptados a sus clientes que vayan más allá de la pura estancia. Las marcas pueden capitalizar el conocimiento que tienen de sus huéspedes y experimentar en la prestación de servicios para abrir nuevas vías de ingresos de una variedad de fuentes y cobrar un canon gracias a nuevas colaboraciones.Allí donde un servicio y un elemento de diseño sean claves para la prestación de una experiencia, como aseguran desde la Escuela, “las marcas hoteleras tienen una gran oportunidad para agregar y mejorar un producto existente. También les permite crear más puntos de contacto relevantes con el cliente en sus mercados objetivo y recopilar más comentarios para ayudarles a crear un ecosistema de servicios en el que podrían aprovecharse unos de otros. Para estas marcas esto puede impulsar el valor en lugar de la fidelización basada en los beneficios, y una presencia de marca más universal que vaya más allá de la estancia hotelera”.En suma, concluyen las mismas fuentes, “después de haberse separado de los activos físicos, parece que ha llegado el momento de que las cadenas capitalicen su valor de marca y busquen oportunidades que vayan más allá de las tradicionales estancias para convertirse en marcas universales de viajes y servicios. Quizás los clientes puedan pronto encargar los servicios de diseño interior de Four Seasons, contratar un chef de Relais & Château, recibir las recomendaciones de un community manager de Hoxton, o acceder a los servicios médicos de un hotel de Marriott”.La información de referencia se encuentra disponible en Hospitality Insights by EHL.Fuente: Hosteltur

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Cadena Wyndham abrirá 30 hoteles en Latinoamérica este año. El presidente para la región reveló que crearán una alianza con Airbnb.
Por Vicky Santamarina

Los buscadores de hoteles cada vez son más usados por los viajeros que desean obtener las mejores ofertas para su estadía. Por ello, uno de los principales retos de las cadenas hoteleras es conseguir que sus marcas estén en estas plataformas. Wyndham and Resorts, que tiene más de 9.200 propiedades en el mundo de las cuales casi 8.700 son franquicias, busca crear una alianza este año con Airbnb y así llegarle a otro tipo de público.“Nosotros vemos a Airbnb como si fuera un operador. Hay destinos donde no necesitas usar esto, como Nueva York, pero hay destinos donde sí lo necesitas. Más que una competencia, para nosotros es un canal donde es posible la generación del hospedaje”, puntualizó el presidente y CEO para América Latina y el Caribe de hoteles Wyndham and Resorts, Alejandro Moreno.El CEO añadió que el año pasado abrieron 32 hoteles nuevos en la región, llegando a 230. Este año esperan cerrar con 260 propiedades y el próximo año a 300. De estas 30 nuevas propiedades, en México y Argentina ya tienen firmados contratos para abrir seis hoteles en cada país, siendo los países donde está la principal inversión en la región. En Colombia está firmado uno que abrirá en 2020.Hasta el momento, de las 20 marcas que opera la cadena en el mundo hay 14 en la región.Moreno agregó que el Acuerdo de Paz en el país ha sido benéfico para las cadenas hoteleras pues Colombia se está posicionando como un país atractivo para el turista por placer. “Colombia entiende y le gusta el turismo, esa es la lectura que nosotros estamos teniendo”, señaló.Alejandro Moreno, presidente de Wyndham Latinoamérica. Foto: Cortesía Wyndham Hotels & ResortsNuevas aperturas en ColombiaEn Colombia ya está listo el primer acuerdo que permitirá la apertura de la marca Ramada Encore en Bogotá, que contará con 87 habitaciones. Con este, la compañía llegaría a los 12 hoteles en el país.María Carolina Pinheiro, vicepresidente de desarrollo de la región, explicó que es posible que se den más negocios que se anunciarán en los próximos meses, cuando estén cerrados los contratos. Pinheiro agregó que llegará una nueva marca en el país enfocada en el viajero de lujo y probablemente estará ubicada en Cartagena.Wyndham Rewards: así puede hacer ‘tours’ gratisEl programa de lealtad de esta cadena llamado Wyndham Rewards trajo novedades este año. Jimena Faena, directora senior de marketing, señaló que los viajeros ahora pueden obtener más beneficios. Por compras en más de 20 almacenes como Macy’s y Apple se pueden obtener puntos. También puede obtener y redimir los puntos en excursiones, actividades al aire libre y experiencias gastronómicas.Además, puede utilizarlos en noches gratis en cualquiera de los hoteles o redimirlos como parte del pago de la estadía.Fuente: EL TIEMPO

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PROTUR HOTELES CONTINÚA SU EXPANSIÓN CON NAISA PALMA, RECIENTE APERTURA CON MÁXIMA OCUPACIÓN Y UBICACIÓN IDONEA PARA NEGOCIOS EN PALMA DE MALLORCA
Por Mice Latam

El grupo Protur Hoteles, cadena nacional con trayectoria reconocida y consolidada cuenta actualmente con  17 establecimientos orientados a satisfacer las diversas necesidades de los clientes procedentes del territorio nacional así como muchos del extranjero que encuentran en Protur Hoteles, el sello que los hace diferentes. Ubicados en algunas de las playas y lugares más atractivos de la Isla Mallorca - Cala Bona, Cala Millor, Cala Rajada y Sa Coma y Roquetas de Mar en Almería. Predominan  espacios exteriores adaptados para reuniones, eventos, presentaciones y conferencias con  las áreas en plena naturaleza acogedoras, decoradas con atención al detalle e incluyendo pinturas de artistas conocidos.PROTUR NAISA PALMA, recientemente apertura del grupo innova con su primer hotel urbano. Este hotel de cuatro estrellas está ubicado en el corazón de Palma, a sólo 5 minutos a pie del Paseo marítimo de la ciudad e igualmente cerca del distrito comercial Jaime III y del distrito cosmopolita de Santa Catalina.Destacan especialmente el Gastrobar, con una variedad gastronómica; Dos salas de conferencias equipadas con equipos audiovisuales de vanguardia adicionalmente la sala de estar en el quinto piso, un espacio de usos múltiples con vistas a la ciudad. La terraza superior del Protur Naisa cuenta con su SkyBar con una piscina al aire libre y una zona chill-out y SPA un lugar de reuniones muy especial para eventos y desconexión después del trabajo.Protur Hoteles ofrece diversidad de opciones en sus distintos establecimientos para la industria MICE - Turismo de reuniones y  eventos corporativos, la posibilidad de  realizar encuentros perfectos con espacios de más de 1500 m2. Servicios y  equipos audiovisuales que superaran expectativas.Protur Biomar Gran Hotel & Spa ofrece la última tecnología disponible para eventos y conferencias en Mallorca. Sus 12 salas de conferencias, ubicadas en un patio interior con jardines y fuentes, brindan una oportunidad única para el cliente de negocios combinando trabajo, bienestar y disfrute.El Gran Auditorio, un espacio de 450 m2 y 8,5 m de altura con una pantalla LED extra grande. El escenario móvil lo hace adaptable a cada evento y conferencia.Con servicios a medida según los requisitos del cliente, grupo y o empresa Protur Hoteles intenta constantemente superarse otorgando calidad, atención personalizada y gran oferta de F&B, con restaurantes de referencia gastronómica.El deporte y bienestar tienen gran presencia en las instalaciones de PROTUR HOTELES, 18 canchas de tenis, 2 pádel y 2 canchas de squash, sin olvidar un campo de prácticas donde se puede jugar al golf, etc.MICE.ES se reúne con Protur Hoteles y visita NAISA PALMA  una apuesta fuerte, urbana y adaptada para el turismo de reuniones, conferencias, meetings y exhibiciones en pleno centro de Palma de Mallorca.Cabe destacar que entre los 25 hoteles mejores de España de la selección de Tripadvisor, 3 pertenezcan a la cadena: Protur Biomar Gran Hotel & Spa, Protur Palmeras Playa Aparthotel y Protur Bonaire Aparthotel.

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Meliá se consolida como la empresa turística con mejor reputación de España
Por Mice Latam

Meliá Hotels International se mantiene entre las 20 empresas con mejor reputación en España y vuelve a liderar el ranking sectorial Merco Empresas y Líderes por séptimo año consecutivo. La compañía que dirige Gabriel Escarrer – que ocupa el puesto 26 de los 100 líderes empresariales con mejor reputación – es la única compañía turística en el Ibex 35 y vuelve a acreditar su fortaleza de marca con este  reconocimiento.Merco es el monitor de reputación de referencia en Iberoamérica por sus garantías de independencia e imparcialidad, que analiza cerca de 200 indicadores de gestión, incluyendo por primera vez la apuesta por la igualdad de género y el compromiso de inversión y empleo en el país. Además, el estudio se complementa con más de 47.000 encuestas.Meliá Hotels International ha logrado el puesto 19 del ranking de las 100 empresas con mejor reputación, gracias a la valoración positiva de la internacionalización del grupo, la fortaleza financiera, el mejor posicionamiento de sus marcas comerciales y la calidad de su producto, la transformación digital de su modelo de negocio y otros intangibles de gran calado en su estrategia actual, como la integración de la responsabilidad corporativa en toda su cadena de valor, su compromiso medioambiental y lucha contra el cambio climático, la gestión del talento y la diversidad o los avances en gobierno corporativo.“La visión 2020 de nuestra compañía es ser un referente en sostenibilidad y responsabilidad corporativa, además de reforzar nuestro liderazgo en los segmentos vacacional y de ocio urbano, priorizar la fortaleza financiera, la digitalización y la creación de valor al accionista”, según el consejero delegado Gabriel Escarrer. Por todo ello, recalcó que el resultado de uno de los monitores más prestigiosos del mundo, como es Merco, “avalan que navegamos en la dirección correcta, y que estamos cumpliendo con las expectativas de todos nuestros grupos de interés”.En un comunicado, Meliá Hotels International recuerda que ha recibido recientemente otros dos importantes reconocimientos, tras ser elegida la séptima hotelera con mayor fortaleza de marca a nivel internacional (según el estudio Hotels 50 2019 de Brand Finance), y la empresa hotelera más atractiva para los universitarios españoles (según Universum).Otro de los grandes hitos recientemente alcanzados por la compañía y que avalan su reputación internacional ha sido su inclusión en el Anuario de Sostenibilidad 2019 de RobecoSAM, la agencia de inversión sostenible que elabora el Dow Jones Sustainability Index, que sitúa a Meliá como la tercera compañía hotelera más sostenible del mundo, con el reconocimiento de Silver Class.La elaboración de Merco ha sido realizada por Análisis e Investigación, primer instituto español de investigación de mercados, y la metodología para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG de acuerdo con la norma ISAE3000.Fuente:Preferente.com

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