Mandarin Oriental anuncia nuevo proyecto en Viña del Mar, Chile

Por Vanina Alvarez

- hace 7 años

Mandarin Oriental Hotel Group anunció que gestionará un nuevo complejo urbano que se encuentra actualmente en desarrollo en Viña del Mar, Chile.

Mandarin Oriental, Viña del Mar se inaugurará en 2020 con 195 habitaciones y suites. La propiedad tendrá una posición privilegiada frente al mar con acceso directo a la playa y la proximidad al principal destino de compras de la ciudad.

Las instalaciones del hotel incluirán un bar y un lugar para cenar durante todo el día, así como una variedad de instalaciones para reuniones flexibles, ideales para eventos sociales y de negocios. También habrá un boutique Spa en Mandarin Oriental, un gimnasio, una gran piscina cubierta y una dedicada piscina para niños.

Ubicada en la costa central del Pacífico de Chile, Viña del Mar se encuentra dentro de la región de Valparaíso, conocida por su casco histórico y como Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. Distinguida como la "Ciudad Jardín" y visitada por sus parques, playas, lugares de entretenimiento y cerca de los viñedos del Valle de Casablanca.

"Esperamos extender nuestra marca a Sudamérica e introducir los reconocidos estándares de lujo de Mandarin Oriental en Viña del Mar. Este complejo proporcionará una experiencia complementaria para los huéspedes de nuestro hotel en Santiago. " dijo, James Riley, Director Ejecutivo del Grupo de Mandarin Oriental

Mandarin Oriental Hotel Group es el galardonado propietario y operador de algunos de los hoteles, resorts y residencias más lujosos del mundo. Al crecer de sus raíces asiáticas a una marca global, el Grupo ahora opera 31 hoteles y ocho residencias en 21 países y territorios, y cada propiedad refleja el patrimonio oriental del Grupo y su sentido único de lugar.

Finalmente, Andreas Nauheimer, representante del propietario de HRV S.A., agregó: "Estamos muy satisfechos con esta segunda alianza estratégica con Mandarin Oriental, uno de los operadores más importantes de hoteles y resorts de lujo en todo el mundo. Estamos emocionados de que a través de esta alianza también brindaremos la experiencia de lujo de Mandarin Oriental a Viña del Mar. Apreciamos las fortalezas de la marca Mandarin Oriental y estamos seguros de que este desarrollo ayudará a Viña del Mar a seguir creciendo como un destino turístico mundialmente conocido ".

Fuente: www.mandarinoriental.com

Hacia un turismo sostenible: el 40% de los viajeros ya se preocupa por el impacto ecológico de sus vacaciones

Por Vicky Santamarina

El 74% de los viajeros considera importante minimizar su huella medioambiental cuando viajanLos turistas belgas y neerlandeses, los más sostenibles cuando viajan a EspañaIbiza, uno de los destinos más tensionados, propone hasta 5 prácticas que deben adoptar los viajeros para ser sostenibles durante sus estancias. La isla balear acogerá en octubre una nueva edición del HIC Summit, centrado precisamente en las experiencias ecofriendly. El sector turístico volverá este verano a batir récords, especialmente en España, con cerca de 90 millones de turistas. Pero, cada vez más los viajeros son conscientes del impacto que generan sus vacaciones, señal de que algo está cambiando: y es que, hasta un 40% de los turistas afirma que el impacto ecológico de sus viajes influye en sus ganas de viajar. Y, aún más, un 74% considera importante minimizar su huella medioambiental cuando viajan, según el estudio Energy Insight que elabora periódicamente Cepsa.“Esto supone un cambio de paradigma que, poco a poco, va a provocar un cambio del modelo turístico en España con prácticas 100% enfocadas a la sostenibilidad y un turismo responsable con el territorio”, afirma Óscar Caro, fundador de la Fundación Blue Life (Ibiza Sostenible), uno de los proyectos pioneros en nuestro país para hacer de Ibiza un destino sostenible. Propone restaurar las praderas de posidonia y los fondos coralígenos del Mediterráneo a partir, precisamente, del turismo.El turismo ecofriendly, al alzaEn este sentido, el turismo ecofriendly es una tendencia cada vez más al alza. Supone aplicar prácticas sostenibles durante nuestras vacaciones. Sin ir más lejos, un 53% de los viajeros ya busca alojamientos que combinan confort con elementos sostenibles e innovadores, y hasta un 88% apoya las economías locales y minimiza los residuos durante sus viajes. Los turistas belgas y neerlandeses son los más sostenibles cuando viajan a EspañaEn este contexto, Ibiza, uno de los destinos más tensionados cada verano, volverá a acoger el foro HIC Summit (del 16 al 18 de octubre), la mayor red para la innovación, el turismo y la cultura regenerativa. Un encuentro referente en el que se analizarán los retos y oportunidades que afronta el sistema turístico global, especialmente, en innovación, sostenibilidad y cultura regenerativa, gracias a los mercados emisores emergentes.5 prácticas para ser un viajero sostenibleCon el objetivo de hacer destinaciones turísticas más sostenibles y crear una mayor conciencia en el turista, la fundación Blue Life (Ibiza Sostenible) propone hasta 5 prácticas que deben adoptar los viajeros para ser sostenibles durante sus estancias:Intensifica el consumo de productos locales y de proximidad: Un gesto tan simple puede ayudar a minimizar el impacto medioambiental del turismo. Una de las gracias de viajar es, precisamente, conocer la cultura local, gastronomía, etc. Consume proximidad y contribuye a la localidad y a su gente.Incorpora la cultura local en tu experiencia.Respeta la naturaleza y la vida silvestre: No arrojes basura, no perturbes a los animales y respeta los ecosistemas frágiles que encuentres. Realiza actividades respetuosas con el entorno que te rodea.Reducir, reutilizar y reciclar: Practica los principios de las tres "R" durante tus viajes para tus residuos orgánicos, de plástico, vidrio y papel o cartón. Una buena idea es utilizar cantimploras en vez de botellas de plástico, llevar bolsas reutilizables…Ahorrar energía y agua: adopta hábitos responsables, como apagar las luces y el aire acondicionado cuando no los necesites, y reutilizar las toallas en lugar de solicitar que se cambien diariamente. Además, trata de ser consciente con el consumo de agua durante tu estancia.-- Andrea FajardoPR & Contenidosandrea@v3rtice.com

ROI en Eventos Corporativos: Cómo Medir el Éxito

Por Vicky Santamarina

En la industria MICE, medir el retorno de inversión (ROI) de los eventos corporativos es crucial para justificar el gasto y demostrar el valor de estas iniciativas a los stakeholders. Sin embargo, calcular el ROI no siempre es sencillo, ya que implica tanto métricas cuantitativas como cualitativas. Aquí exploramos cómo medir el éxito de los eventos corporativos y garantizar que cada evento ofrezca un valor tangible.Definición de Objetivos ClarosEl primer paso para medir el ROI de un evento es establecer objetivos claros y específicos. Estos objetivos pueden variar según el tipo de evento y las prioridades de la organización, pero generalmente incluyen:Generación de leads: Número de nuevos contactos obtenidos.Aumento de ventas: Incremento en las ventas durante y después del evento.Mejora de la imagen de marca: Percepción y reconocimiento de la marca.Fidelización de clientes: Nivel de satisfacción y retención de clientes actuales.Capacitación y desarrollo: Conocimientos y habilidades adquiridos por los empleados.Recolección de DatosPara evaluar el éxito de un evento, es esencial recopilar datos relevantes antes, durante y después del evento. Algunas herramientas y métodos útiles incluyen:• Encuestas de satisfacción: Recopilar comentarios de los asistentes sobre su experiencia.• Análisis de redes sociales: Medir el impacto y el alcance del evento en plataformas como Twitter, LinkedIn y Facebook.• Sistemas de gestión de eventos: Utilizar software especializado para rastrear inscripciones, asistencia y participación.• Seguimiento de ventas: Monitorear las ventas generadas durante y después del evento, vinculándolas a los participantes.Cálculo del ROIEl cálculo básico del ROI implica comparar los ingresos generados con los costos del evento. La fórmula tradicional es:Donde:• Beneficios: Ingresos adicionales o ahorros de costos resultantes del evento.• Costos: Gastos totales asociados con la organización del evento (incluyendo alquiler de espacio, catering, tecnología, marketing, etc.).Además de los ingresos directos, es importante considerar beneficios intangibles como la mejora en la imagen de marca y el networking.Evaluación CualitativaEl ROI no se mide solo en términos financieros. Los beneficios cualitativos pueden ser igual de importantes. Para esto, se pueden considerar factores como:• Participación y compromiso: Nivel de interacción y compromiso de los asistentes.• Feedback cualitativo: Comentarios detallados de los asistentes, expositores y patrocinadores.• Reputación y relaciones públicas: Cobertura mediática y menciones en prensa.Informes y AnálisisUna vez recopilados todos los datos, es crucial preparar informes detallados que presenten los hallazgos de manera clara y comprensible. Estos informes deben incluir:• Resumen de resultados: Presentación de los datos clave y métricas de éxito.• Análisis de objetivos vs. resultados: Comparación de los objetivos iniciales con los resultados obtenidos.• Recomendaciones: Sugerencias para futuras mejoras basadas en los hallazgos.ConclusiónMedir el ROI de los eventos corporativos es fundamental para demostrar su valor y justificar la inversión. Al establecer objetivos claros, recopilar datos precisos, evaluar tanto métricas cuantitativas como cualitativas, y preparar informes detallados, las organizaciones pueden garantizar que cada evento no solo cumpla, sino que supere las expectativas.

Latinoamérica Mejora Posiciones en el Ranking ICCA: Un Impulso para el Turismo de Reuniones

Por Vicky Santamarina

En los últimos años, Latinoamérica ha mostrado un notable ascenso en el ranking de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA, por sus siglas en inglés), reflejando el crecimiento y consolidación de la región como un destino clave para el turismo de reuniones y eventos. Este avance no solo destaca la capacidad de la región para albergar eventos internacionales de alto perfil, sino que también subraya su atractivo turístico, infraestructuras mejoradas y creciente conectividad.El aumento en el número de eventos internacionales celebrados en Latinoamérica ha sido un factor determinante para la mejora en el ranking ICCA. Países como Brasil, México, Colombia, y Argentina han visto un incremento significativo en la cantidad de congresos, conferencias y convenciones, consolidando su posición en el mapa global de eventos. Ciudades como Buenos Aires, São Paulo, Ciudad de México y Bogotá se han destacado como destinos preferidos para organizadores de eventos de todo el mundo.Las mejoras en infraestructura y servicios han sido esenciales para este avance. La construcción y modernización de centros de convenciones, el desarrollo de hoteles de alta gama y la implementación de servicios especializados para la industria de reuniones han creado un entorno propicio para albergar eventos de gran escala. Además, la profesionalización de los servicios de gestión de eventos ha elevado los estándares de calidad y eficiencia en la región.La conectividad aérea ha jugado un papel crucial en el crecimiento del turismo de reuniones en Latinoamérica. La expansión de rutas internacionales y el aumento de la frecuencia de vuelos han facilitado el acceso a los destinos de la región. Aeropuertos modernos y eficientes han mejorado la experiencia de viaje, haciendo que más organizadores y asistentes consideren Latinoamérica como una opción viable y atractiva para sus eventos.La riqueza cultural y natural de Latinoamérica es un factor de atracción innegable. Los destinos en la región ofrecen no solo instalaciones modernas para eventos, sino también una diversidad de experiencias turísticas que complementan las actividades de negocios. Desde las playas de Caribe y el Pacífico hasta las maravillas arqueológicas y la vibrante vida urbana, Latinoamérica ofrece una combinación única de trabajo y ocio.El apoyo de los gobiernos locales y de organizaciones de turismo ha sido fundamental para el crecimiento del sector. Políticas de incentivo, promoción internacional y colaboración entre el sector público y privado han creado un entorno favorable para la captación de eventos. Este apoyo institucional ha permitido a muchas ciudades latinoamericanas competir en igualdad de condiciones con destinos más tradicionales de Europa y Norteamérica.El ascenso de Latinoamérica en el ranking ICCA es una clara señal de su potencial y atractivo como destino para el turismo de reuniones y eventos. Con inversiones continuas en infraestructura, mejoras en conectividad y un enfoque estratégico en la promoción del sector, la región está bien posicionada para seguir creciendo y consolidándose como un líder en el ámbito de congresos y convenciones a nivel mundial. Esta tendencia no solo beneficia a la industria del turismo, sino que también impulsa el desarrollo económico y la proyección internacional de los países latinoamericanos.

Transformando Experiencias: Descubriendo el Poder del Storyfeeling en IMEX Frankfurt 2024

Por Vicky Santamarina

IMEX Frankfurt 2024 se enfocará en la creación de experiencias impactantes que dejarán una impresión duradera en los participantes. Durante el evento, que se llevará a cabo del 14 al 16 de mayo en Frankfurt, Alemania, Pigalle Tavakkoli, fundadora de School of Experience Design, presentará una ponencia titulada "Del storytelling de marca al storytelling del cliente", explorando cómo diseñar momentos en vivo llenos de emoción para generar un impacto significativo en la audiencia.El diseño de experiencias va más allá de la funcionalidad de un producto o servicio, implica también la creación de emociones y recuerdos que influencian el comportamiento de los asistentes. Tavakkoli enfatiza que cambiar los comportamientos no comienza directamente con las personas, sino identificando las emociones y los pensamientos que se desean modificar, lo que eventualmente conduce a cambios en el comportamiento.En cuanto a evocar emociones, Tavakkoli destaca el poder del storytelling, ya que las historias ricas en emociones activan áreas adicionales del cerebro y crean conexiones significativas con la audiencia. Insta a las organizaciones a pasar del storytelling de marca al "storyfeeling" del cliente, centrándose en las necesidades y aspiraciones de los asistentes para crear relaciones duraderas y transformadoras.Un ejemplo concreto de este enfoque es la "Estrategia de Diseño de la Transformación", donde se identifican las emociones, pensamientos y acciones necesarias para lograr un objetivo específico, como conectar a los asistentes con su comunidad. Estas palancas se utilizan para diseñar experiencias que inspiren cambios de comportamiento a largo plazo, lo que demuestra el poder transformador del diseño de experiencias en eventos como IMEX Frankfurt 2024.

Transformando Experiencias: Descubriendo el Poder del Storyfeeling en IMEX Frankfurt 2024

Por Vicky Santamarina

Casi el 70% de organizaciones que aplican la tecnología no forman a sus empleados en ella

Por Vicky Santamarina

Madrid, 23 de abril de 2024.- Hace apenas unos días, en el evento HR evolution organizado por iKN Spain, ponentes de renombre internacional se dieron cita para debatir sobre el futuro y el presente de los recursos humanos en España, y cómo afectará a los trabajadores y las empresas la integración de la IA en los puestos de trabajo.Como resultado de una serie de debates, se llegaron a las siguientes conclusiones:La IA enfocada en los recursos humanos se instala en las empresas españolasUna de las conclusiones que ha dejado este encuentro es que una gran cantidad de empresas de nuestro país ya han instaurado herramientas de Inteligencia Artificial en lo que a los recursos humanos se refiere. En concreto, el 46% de ellas utiliza esta tecnología para la medición y el análisis de datos, un 38% para la optimización de tareas repetitivas y un 36% para la automatización de procesos.Pese a este hecho, Eva Astorga, Manager Hub de Metodologías en Mahou San Miguel ha destacado la importancia de mantener la esencia humana y lograr combinarla con las nuevas herramientas, ya que esta resulta imprescindible para conectar la tecnología con la realidad de las sociedades. “Si solo pensamos en la tecnología, dejaremos de pensar en lo que las disciplinas humanísticas pueden aportar al avance de la sociedad, y de las empresas”, explica Astorga.Para conseguir sacar el máximo partido a las herramientas tecnológicas, es imprescindible que los profesionales de los recursos humanos cuenten con la capacidad de entender a los algoritmos y de apoyarse en ellos.Casi el 70% de organizaciones que aplican la tecnología no forman a sus empleados en ellaEn uno de los paneles del evento, Cristina Peláez, directora de personas en Lener, ha destacado el dato que asegura que el 68% de las compañías que aplican la tecnología no forman a sus empleados en ella. Este hecho tiene una repercusión negativa en la productividad y en la calidad de los resultados.En este sentido, varios expertos del evento han coincidido en la importancia de los departamentos de recursos humanos para ayudar a los trabajadores a aprovechar estas herramientas en su día a día y ser capaces de adaptarlas a las diferentes actividades que desarrollan en su puesto de trabajo. Para lograrlo, las empresas deben contar con una cultura que fomente la contribución y las aportaciones positivas de la tecnología en su sector de actividad.Pero esto no es suficiente, ya que, debido a la rápida evolución de este tipo de soluciones, resulta necesario que las organizaciones ofrezcan formaciones a sus trabajadores cada 6 o 12 meses. “Muchas veces, las personas de las compañías no están entrenadas en cosas nuevas y es algo que resulta imprescindible, ya que siempre existirán novedades en todos los mercados”, asegura David Claramunt, Workforce Planning y Conocimiento de personas en Sabadell.Adaptabilidad, comunicación o análisis de información: Las capacidades más importantes de los trabajadores del futuroOtra de las cuestiones tratadas durante este evento ha sido la búsqueda de las capacidades más importantes que deberán tener los trabajadores del futuro. En un contexto de continua evolución y nuevas tecnologías, aptitudes como la adaptabilidad, la curiosidad, la comunicación, la iniciativa y la capacidad de trabajar en equipo, de analizar la información y de contar con un pensamiento crítico harán que un trabajador destaque en cualquier proceso de selección.Además, Raúl Gómez Púa, Enterprise Architect en Global CTO de Santander ha destacado las soft skills como el elemento diferenciador en los perfiles profesionales.Este tipo de procesos evolucionará en una mayor apuesta por el talento joven, pese a que esto implique también un aumento de los recursos de formación. A pesar de esto, las grandes compañías contarán con una gran diversidad generacional y socio-demográfica, ya que muchos trabajadores tendrán una amplia experiencia en ellas, un hecho que ayudará en gran medida en su labor de formación y acompañamiento del talento joven.Por último, la salud mental ha sido otro de los puntos más destacados de este evento. En este sentido, las tres claves principales para lograr una cultura de trabajo sana son la conciliación, la flexibilidad laboral y los sistemas que incluyen el teletrabajo. Los líderes de los departamentos de recursos humanos de las principales compañías de nuestro país han coincidido en la necesidad de “poner a los empleados en el centro”, hacer énfasis en su bienestar tanto físico como mental y en que cuenten con las herramientas necesarias para poder desarrollar sus actividades en un ambiente ideal.V3rtice ComunicaciónAlberto Buenoalberto@v3rtice.com690 74 61 54

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