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"El turismo del futuro será sostenible o no será"
Por Micaela Vuletin

Murcia ha acogido la celebración de Infoday, un evento que forma parte del proyecto MED Inherit, una de las comunidades que participan en Interreg Med, la red de comunidades financiada por la Union Europa para fomentar el equilibro entre la actividad turística y la preservación del patrimonio natural y cultural de los destinos.La jornada contó con la presencia de expertos sobre turismo sostenible que compartieron sus experiencias, impresiones y opiniones sobre el turismo de masas en el Mediterráneo y sobre la importancia de realizar actividades de turismo sostenible:Fulgencio Perona, director general del Medio Natural de la Región de Murcia:“Este proyecto quiere defender el turismo sostenible y ayudar a reducir los posibles efectos negativos de la propia actividad turística. Necesitamos, por tanto, una gestión que permita preservación del medio ambiente, al que hay sumar los valores paisajísticos y arqueológicos. Es una iniciativa estratégica para la Unión Europea, para España y para la propia Región de Murcia”.Josep Rodríguez, coordinador de Interreg MED:“El Mediterráneo es el territorio líder del turismo en Europa y una región líder en turismo a nivel mundial. Es vital para el crecimiento económico de la zona identificar los retos e impactos de esta actividad turística. Con ese objetivo, Interreg MED está formada por 22 proyectos, siendo Inherit uno de ellos y agrupando a más de 200 entidades del mundo académico, gobiernos, sector del medio ambiente o del patrimonio cultural y turístico”.Andrés Muñoz y Francisco Soriano (CARM) fueron los encargados de presentar los objetivos y pasos a dar por Inherit: “queremos identificar lugares amenazados por el desarrollo turístico donde se planificarán efectos contra la estacionalidad y aplicaremos un sistema de gestión en red con la ayuda de la cooperación internacional, armonizando las políticas de turismo con la protección del patrimonio natural.Francisco Contreras, director del Parador Nacional de El Saler, Valencia:“A todo el mundo le gusta la sostenibilidad, hay sólo una pequeña parte de la población a la que no le importan estas cuestiones. Si hay un director que no cree en la RSC tiene un problema, porque Paradores va en esta dirección. Además, si los equipos se sienten mejor con la línea de la compañía, el cliente lo percibe. La sostenibilidad es rentable y además, es necesario asumir que el turismo del futuro será sostenible o no será”.Fuente: smarttravel.news

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"Casi nueve de cada diez viajeros no tienen control sobre las cancelaciones de viajes" by CWT
Por Micaela Vuletin

Según un estudio independiente realizado por CWT, la plataforma de gestión de viajes B2B4E, la gran mayoría de las cancelaciones de viajes de trabajo escapa al control de los viajeros de negocios. Principalmente, estos abortan sus viajes porque sus citas han sido reprogramadas (42 %). Las cancelaciones de reuniones (13 %), los problemas meteorológicos (11 %), las alertas de seguridad (9 %) y las cancelaciones o retrasos de vuelos (9 %) son otras causas externas. Los asuntos personales solo representan el 14 % de las cancelaciones."Curiosamente, nuestra encuesta revela que el 88 % de los viajes cancelados se reprograman para una fecha posterior”, señala Amit Wurgaft, director de experiencia digital de CWT. “Además, un 38 % de los mismos se reprograma inmediatamente después de cancelar el primer viaje", añade.La investigación también muestra que un 68 % de los viajeros no anula todos los segmentos del viaje al mismo tiempo. El 45 % cancela los vuelos antes que los hoteles mientras que un 22 % comienza primero con el alojamiento y luego cancela los tramos aéreos.Políticas de cancelación y posibles cargos:Cuando se trata de políticas de cancelación y posibles cargos, la encuesta revela que el 85 % de los viajeros preferiría conocer los cargos antes de comenzar a cancelar el viaje o durante el proceso de cancelación. De hecho, la claridad (37 %) y la facilidad de encontrar las políticas y tarifas de cancelación (20 %) son las principales preocupaciones de los viajeros de negocios. Cuando se les pregunta qué aspectos desean mejorar en el proceso de cancelación, estos dos factores son los más importantes. También destacan la reducción en el tiempo que se tarda en confirmar que todo está cancelado (22 %), la disminución de los pasos necesarios para cancelar un viaje (10 %) y el tener acceso a una forma rápida de cancelación a través de su dispositivo móvil (10 %).Acerca de la encuesta:La encuesta fue realizada en línea por CWT en agosto de 2019. Se recogieron respuestas de 400 viajeros de negocios que trabajan en grandes empresas (>1000 empleados) con una política de viajes y a los que se les pide que reserven sus viajes utilizando herramientas específicas o a través de un consultor de viajes designado. Los encuestados habían viajado por negocios al menos una vez en los últimos 12 meses y habían cancelado un viaje en los últimos meses.Acerca de CWT:CWT es una plataforma de gestión de viajes de empresa a empresa para empleados (B2B4E). Las empresas y los gobiernos confían en nosotros para mantener a su gente conectada - en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier lugar - y en los seis continentes, proporcionamos a sus empleados una tecnología innovadora y una experiencia de viaje eficiente, segura y protegida. Cada día, atendemos a un número suficiente de viajeros para llenar más de 100.000 habitaciones de hotel, mientras que nuestra división de reuniones y eventos gestiona más de 100 eventos cada 24 horas.

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“MALLORCA LOVES MICE” LLEGA A SU III EDICIÓN EN EL PALAU DE CONGRESSOS DE PALMA
Por Franky Leonard

Mallorca loves MICE es un evento MICE de referencia en Baleares que se celebra , en su tercera edición el 11 y 12 de Diciembre de 2019 en el Palau de Congressos de Palma. Es un evento híbrido con un fuerte cariz sostenible y solidario, co-organizado por el Palau de Congressos de Palma, Meeting Professionals International (MPI Iberian Chapter) y el Mallorca Convention Bureau bajo la coordinación de Pidelaluna events, alrededor de tres temáticas concretas:-Tendencias en eventos, a nivel local y global-Experiencias transformadoras-Tecnología WOWLos núcleos principales del evento son la formación y el networking: participan ponentes destacados nacionales e internacionales y se propicia la creación de nuevos contactos en actividades amenas y originales.Durante las jornadas se organizarán diferentes mesas redondas:-Tendencias y cifras en el sector eventos en Mallorca-Tendencias en eventos a nivel global, con la participación de exponentes de diferentes destinos MICE-Tecnología WOW en eventos-El MICE como palanca de cambio y elemento estratégico para evolucionar hacia una economía más sostenible-Cómo atraer un evento internacional a un destino MICEComo cada año, diferentes destinos MICE participarán en una mesa redonda en la que compartirán aprendizajes y fracasos para que todos nos inspiremos y saquemos conclusiones.En concreto, este año contamos con:-Elisabetta Caminiti, directora de MINE Company, agencia italiana con oficinas en Sicilia y Véneto-Gèrard Rèus, organizador de eventos independiente ubicado en París, presidente de MPI Francia y Suiza-Manuel Macías, director del Convention Bureau de Sevilla-Eva Garde, directora del Convention Bureau de GranadaLas asociaciones del sector de los eventos tendrán un peso específico relevante ya que aportarán su percepción de las problemáticas presentes en la industria en España.NOVEDADES DE LA III EDICIÓN¡Una Feria MICE made in Mallorca!Por primera vez se ofrecerá la posibilidad de montar un stand a los expositores que lo deseen.Venues, catering, proveedores de audiovisuales o de mobiliario para eventos, agencias de azafatas o empresas de diseño y producción de materiales promocionales, productoras y comercializadoras de merchandising o decorado para eventos: el espacio dedicado a la expo se convierte en una “pequeña pero matona” Feria MICE made in Mallorca con un apartado dedicado a Responsabilidad Social Corporativa.Un programa de Hosted Buyers más atractivoEl Programa de “Compradores Invitados” que en 2018 trajo a Mallorca a 11 agencias nacionales, se ampliará con la colaboración de partners estratégicos como el Mallorca Convention Bureau y Meliá Palma Bay, entre otros. En 2019 unas 10 agencias internacionales y 10 nacionales serán huéspedes deMallorca loves MICEy podrán conocer de primera mano el potencial de los proveedores de la isla.Más sostenible que nuncaJorge Treceño, experto en RSC, está asesorando a la organización para que el evento sea aún más sostenible que en sus anteriores ediciones y dará una charla y una formación avanzada sobre cómo incorporar la RSC en los eventos. Contar con Partners que tengan la sostenibilidad en su hoja de ruta y hablen de sus logros en este sentido, provocando una conversación motivadora para el sector, es una de las estrategias que se persiguen desde el nacimiento del evento porque los organizadores compartimos estos valores y somos conscientes de que hay que tomar posición y demostrar con hechos nuestro compromiso.Experiencias transformadorasEl programa del evento incluye experiencias transformadoras para grupos reducidos, todas ellas claramente enfocadas a aportar valor al territorio y al individuo consciente, permitiéndole ayudar en ámbito social o medioambiental.Precios especiales para estudiantes y personas sin empleoEstudiantes y personas que acrediten estar en situación de desempleo podrán inscribirse pagando un precio muy reducido.En esta edición del evento también aplicamos unos precios especiales paraplanners, inferiores a los generales, para que todas las agencias interesadas puedan tener presencia.En 2020 nace Madrid loves MICELa gran novedad de este año es un acuerdo con la empresa Mice in the Cloud que permitirá la celebración del evento en Madrid el 25 y 26 de junio 2020.ANTECEDENTES“Mallorca: Destino MICE”, que este año pasa a llamarse “Mallorca loves MICE”, nace en 2017 como encuentro para profesionales del sector Meetings & Events con el objetivo de fomentar la creación de alianzas entre iniciativa pública y privada en Mallorca. Los diferentes actores del sector deciden unirse y compartir estrategias con el fin de posicionar Mallorca como destino MICE de primer nivel en ámbito internacional.Las dos primeras ediciones registran una afluencia de unos 170 y 220 profesionales del segmento MICE respectivamente. En 2018, los profesionales que participaron en el evento lo valoraron con un 7,8 sobre 10.Con la colaboración de asociaciones del sector, instituciones locales y la complicidad de los medios de comunicación, Mallorca loves MICEse ha convertido en un evento de referencia a nivel global que contribuye cada año a la mayor visibilidad y la profesionalización del sector.ORGANIZAN MALLORCA LOVES MICE:PALAU DE CONGRESSOS DE PALMAEl Palau de Congressos de Palma nació de la necesidad de dotar a Palma de un gran espacio multifuncional en el que puedan darse cita desde las conferencias y congresos más relevantes hasta eventos culturales como conciertos o exposiciones variadas.Gracias a la colaboración del Govern de les Illes Balears, el Ajuntament de Palma y Meliá Hotels International, las puertas del Palau de Congressos de Palma se abrieron al público en abril de 2017.https://www.palmacongresscenter.com/esMPI IBERIAN CHAPTERCreada en 1972, Meeting Professionals International (MPI) es la mayor asociación de profesionales de eventos y reuniones en el mundo, con más de 17.000 miembros repartidos en 90 capítulos y clubs en 19 países, proporciona educación innovadora y relevante, oportunidades para establecer contactos e intercambios comerciales, y actúa como una voz prominente para la promoción y el crecimiento de la industria.En España, MPI Iberian Chapter se creó como capítulo y representante oficial de MPI en febrero de 2006. Hoy en día cuenta con más de 125 miembros afiliados, profesionales del sector, y sigue en crecimiento, con una óptima proporción de organizadores de eventos y proveedores al 50-50.Por primera vez la presidencia se lleva desde las Illes Balears. Desde julio 2018 hasta julio 2020 ostenta el cargo de presidente Alessia Comis Ronchin, directora de Pidelaluna events.www.mpi-spain.orgMALLORCA CONVENTION BUREAUEl Mallorca Convention Bureau (MCB) es una asociación sin ánimo de lucro que tiene como fin la promoción de Mallorca como destino consolidado de congresos, convenciones, incentivos, reuniones y eventos en general.  El MCB nació en 1979 de la iniciativa privada de varias empresas. A lo largo de sus 40 años de historia el número de asociados del MCB ha ido aumentando significativamente hasta llegar a las 115 empresas de la isla que actualmente lo conforman. Un crecimiento que se ha producido por la constante especialización del sector.Así entre sus miembros se encuentran desde hoteles de 4 y 5 estrellas o centros de convenciones hasta DMCs y OPCs y empresas del sector servicios. Un amplio abanico capaz de satisfacer los requerimientos de un sector que cada vez es más exigente.No es de extrañar que, con dicho trabajo de fondo, el Mallorca Convention Bureau haya hecho que la isla de Mallorca sea, en la actualidad, uno de los principales destinos europeos en incentivos y congresos. Un trabajo al que hay que sumar las virtudes de la isla en cuanto a climatología, situación geográfica e infraestructuras.http://www.mallorcacb.com/PIDELALUNA EVENTSNacida en 2003, la agencia mallorquina se distingue por sus propuestas cohesivas y atrevidas. Congresos, press trips, incentivos, family days, eventos culturales… Pidelaluna organiza actos institucionales y empresariales desde una perspectiva fresca y ágil utilizando la metodología Event Canvas y un enfoque que asegura la consecución de objetivos y la medición del ROI de los eventos.En 2017, con la abertura del Palau de Congressos de Palma, se le ocurrió al equipo reunir a todo el sector MICE de Mallorca en un evento formativo y de networking, para buscar sinergias con la administración y promocionar Mallorca como destino MICE a nivel internacional para eventos de gran formato.www.pidelaluna.comPARTNERS ESPECIALES DEL EVENTO (HASTA EL 11 DE NOVIEMBRE)Palau de Congressos de Palma, MPI Iberian Chapter, Fundación Mallorca Turisme, Ajuntament de Palma, Bazan Lab, Apache, Lo Music, Jumeirah, Mallorca Convention Bureau, AICO, Hotel Es Princep, Blau Hotels PortoPetro, Agrupación Hotelera de Alcúdia, Mabull Audiovisuales, Ajuntament de Calvià, Autocares RoigLa web eswww.mallorcalovesmice.com

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La Organización Mundial del Turismo reconoce Barcelona como destino accesible
Por Micaela Vuletin

La Organización Mundial del Turismo ha reconocido Barcelona como destino accesible. En concreto, la capital catalana ha recibido una distinción especial en la primera convocatoria de la distinción internacional “Destinos Turísticos Accesibles” que ha impulsado la OMT junto con la Fundación ONCE para reconocer y promocionar lugares turísticos accesibles para todas las personas.La mención reconoce que Barcelona está “realmente avanzada en cuanto a accesibilidad, presentando buenas condiciones en sus recursos, y establecimientos de alojamiento y restauración, destacando especialmente en los transportes”.Esta mención especial se dio a conocer en el marco de la 23ª Asamblea General que el organismo de las Naciones Unidas celebró en San Petersburgo. En este acto se anunció que Portugal se ha elegido como mejor ‘Destino Turístico Accesible’.La distinción internacional ‘Destinos Turísticos Accesibles’ quiere poner en valor a las poblaciones que realizan un esfuerzo importante para que su destino pueda ser disfrutado por cualquier turista, independientemente de sus capacidades físicas, sensoriales o cognitivas.El jurado estaba integrado por entidades de gestión de destinos turísticos, organizaciones de consumidores, empresas del sector de turismo y viajes, la Organización Mundial del Turismo y Fundación ONCE. Ha recibido candidaturas de Europa, Asia y América.Fuente: www.barcelona.cat

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Barómetro del sector hotelero en lo que llevamos de 2019
Por Micaela Vuletin

Según El Barómetro del Sector Hotelero, la industria hotelera atraviesa un excelente ejercicio 2019 hasta la fecha, mejorando de forma generalizada las cifras de los nueve primeros meses de 2018. España en su conjunto ha mejorado en ocupación (1,4%), en ADR (precio medio por habitación ocupada), un 5,1% y en RevPAR (Ingreso por Habitación Disponible) un 6,6%.El Barómetro del Sector Hotelero recoge datos de 1.200 hoteles y más de 163.000 habitaciones en la Península Ibérica.El estudio es fruto de la alianza entre STR, proveedor mundial de benchmarking, analítica y conocimiento del mercado, especialmente en el sector hotelero, y Cushman & Wakefield España, firma líder global en servicios inmobiliarios.El RevPAR sube en cuatro ciudades por encima del 10%:Madrid, Barcelona, Alicante y Sevilla han registrado un crecimiento de doble dígito en RevPAR durante los nueve primeros meses del año, 14,4%, 13,6%, 11,9% y 10,5% respectivamente. Las razones de este crecimiento debemos buscarlas tanto en la buena evolución del turismo de congresos y reuniones como en la llegada de turistas extranjeros que sigue en niveles máximos.En cuanto a RevPAR, tanto Islas Canarias como Baleares registran comportamientos negativos con descensos del -2,9% y del -0,6%, respectivamente.En cuanto a regiones, son la dos únicas que bajan durante estos primeros nueve meses del año como consecuencia del descenso en la llegada de turistas extranjeros fruto de la recuperación de otros destinos mediterráneos tanto en la ribera norte como en la sur.España supera los 120€ de precio medio diario durante los nueve primeros meses del añoLa industria hotelera española ha logrado, gracias a la consistencia de la demanda y la ocupación, superar los 120€ como precio medio diario, un 5,1% más que en el mismo periodo del año pasado.En esta cifra destaca, como viene siendo habitual, la ciudad de Marbella con un ADR de 215,21€ en 2019. A continuación, encontramos Barcelona que llega a los 150 euros, un 8,5% más que en el mismo periodo del año pasado. Baleares se sitúa en tercer lugar con 143,6€, aunque en este caso la cifra es un -0,5% menos que la lograda en 2018.El mayor crecimiento en ADR se ha registrado en Madrid, con un 11,7%, pasando de 105€ a 117,3€ este año. Le siguen en ritmo de crecimiento, además de Barcelona, Alicante (8,4%), Valencia (7,9%), Sevilla (7,7%) y Málaga (6,8%). En el lado opuesto, además del ligero descenso de Baleares, tenemos el descenso de -1,2% de Islas Canarias, arrastrado por la menor ocupación.La ocupación crece un 1,4% en los hoteles españoles durante 2019Durante los nueve primeros meses del año, Málaga y Barcelona han logrado superar el 80% de ocupación, un porcentaje al que se acercan también ciudades como Bilbao, Valencia o Islas Canarias.Los mayores incrementos en ocupación se han registrado en Barcelona y Granada (4,7%), Zaragoza (3,5%) y Alicante (3,2%).Fuente: smarttravel.news

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